Компания Nghe An Electricity вводит график снятия показаний счетчиков на последние дни месяца

Стремясь к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, реализации дорожной карты по модернизации системы учета и цифровой трансформации в сфере обслуживания клиентов, Vietnam Electricity Group (EVN) разработала дорожную карту по постепенной унификации графика регистрации индекса потребления электроэнергии (ИПЭ) потребителей электроэнергии по всей EVN в конце месяца.

Реализуя направление Vietnam Electricity Group, Northern Power Corporation, Nghe An Power Company разработала План по внедрению переноса графика снятия показаний счетчиков на последние дни месяца для всех оставшихся потребителей электроэнергии, начиная с сентября 2023 года.

Перенос графика снятия показаний счётчиков на последние дни месяца позволит потребителям удобно контролировать потребление электроэнергии, контролировать показания счётчиков и оплачивать ежемесячные счета за электроэнергию. Это не влияет на права потребителей при оплате электроэнергии по действующему ступенчатому тарифу. В частности, для потребителей, приобретающих электроэнергию для бытовых нужд (применяющих ступенчатый тариф), счёт за электроэнергию будет рассчитываться в соответствии с положениями пункта 5 статьи 1 циркуляра Министерства промышленности и торговли № 09/2023/TT-BCT от 21 апреля 2023 года.

В месяце смены календаря GCS счет за электроэнергию будет рассчитываться на основе фактического потребления электроэнергии, зафиксированного счётчиком. Для потребителей, приобретающих электроэнергию для бытовых нужд (применяющих ступенчатый тариф), потребление электроэнергии за дополнительные дни, связанные с изменением даты GCS, будет по-прежнему рассчитываться с шагом, соответствующим количеству дополнительных дней, что не влияет на права потребителей.

Перенос календаря GCS на конец месяца соответствует налоговому законодательству и принципам бухгалтерского учета (синхронизация расходов и доходов в одном финансовом отчетном периоде).

До внедрения энергоотделы проведут работу и согласуют с потребителями подписание Приложения о внесении изменений и дополнений в договор об изменении даты снятия показаний счетчика с небытовыми потребителями, а также подпишут Протокол согласования изменения даты снятия показаний счетчика с бытовыми потребителями.

Электроэнергетическая компания Nghe An сообщит об изменении графика снятия показаний счетчиков на своем веб-сайте, опубликует объявление в местных средствах массовой информации об изменении графика снятия показаний счетчиков; отправит уведомление всем клиентам, подключенным к приложению обслуживания клиентов, Zalo, электронной почте и другим формам, о плане действий по изменению графика снятия показаний счетчиков, гарантируя, что клиенты, меняющие график снятия показаний счетчиков, получат информацию до его внедрения.

В случае возникновения каких-либо проблем в процессе внедрения или для получения более подробной информации клиенты могут обратиться в Центр поддержки клиентов.19006769с круглосуточным режимом работы онлайн или обратной связью через приложение Customer Care, фан-страницу Northern Power Corporation на Facebook, Zalo для прямого взаимодействия и получения подробных объяснений.

Для получения более подробной информации, а также для просмотра данных о выработке электроэнергии и счетах за электроэнергию, клиенты могут посетить веб-сайт Центра обслуживания клиентов Northern Power Corporation (https://cskh.npc.com.vn).