Авиационная администрация уволила сотрудника, который раскрыл информацию о клиентах

По данным Управления гражданской авиации, ряд работников авиационной отрасли и агентов по продаже авиабилетов были уволены или их контракты были расторгнуты после того, как было обнаружено, что они «продавали» информацию о клиентах таксомоторным компаниям и отелям.

Управление гражданской авиации Вьетнама заявило, что явление раскрытия информации о пассажирах началось в 2013 году и продолжилось в 2014 и 2015 годах, когда пассажиры, летевшие в международные аэропорты Камрань и Нойбай, получили текстовые сообщения с приглашением воспользоваться услугами такси.

Авиакомпании проверили свои системы бронирования, чтобы определить причину утечки. Результаты показали, что утечка информации произошла из-за того, что некоторые сотрудники авиакомпании и агенты по продаже авиабилетов предоставляли информацию о пассажирах таксомоторным компаниям и отелям, которые предлагали пассажирам воспользоваться их услугами по телефону.

Авиакомпании обратились в полицию с просьбой о сотрудничестве для проведения расследования и проверки и первоначально выявили и устранили нарушения, уволив ряд сотрудников и расторгнув контракты с агентствами по продаже авиабилетов.

В последнее время участились случаи утечки информации о пассажирах, что создает неудобства для пассажиров, а также влияет на качество обслуживания пассажиров в авиационном секторе.

В связи с этим ведомство заявило, что в октябре 2017 года проверит безопасность информации о пассажирах вьетнамских авиакомпаний и рекомендует Министерству транспорта проконсультироваться с компетентными государственными органами для одобрения предоставления вьетнамским авиакомпаниям защиты сетевой информации для их систем бронирования и продажи билетов, а также будет координировать действия с полицией для принятия административных и уголовных мер в отношении тех, кто незаконно покупает, продает, обменивает или использует информацию о пассажирах.

Управление гражданской авиации Вьетнама просит авиапассажиров сотрудничать и немедленно уведомлять Управление гражданской авиации Вьетнама, региональные администрации аэропортов, аэропорты и аэродромы по горячей линии, предоставляя такую ​​информацию, как входящий номер телефона, местоположение, адрес и таксомоторную компанию, в случае получения ими маркетинговых услуг, связанных с их авиаперелетами.

По данным газеты «Labor»