Департамент авиации уволил сотрудника, который раскрыл информацию о клиентах

По данным Управления гражданской авиации, ряд работников авиационной отрасли и агентов по продаже авиабилетов были уволены или их контракты были расторгнуты после того, как было обнаружено, что они «продавали» информацию о клиентах таксомоторным компаниям и отелям.

Управление гражданской авиации Вьетнама заявило, что явление утечки информации о пассажирах начало проявляться в 2013 году и продолжилось в 2014 и 2015 годах, когда пассажиры, летевшие в международные аэропорты Камрань и Нойбай, получали текстовые сообщения с приглашением воспользоваться услугами такси.

Авиакомпании проверили свои системы бронирования, чтобы определить причину утечки. Результаты показали, что утечка информации произошла из-за того, что некоторые сотрудники авиакомпаний и агенты по продаже авиабилетов предоставляли информацию о пассажирах таксомоторным компаниям и отелям, которые предлагали пассажирам воспользоваться их услугами по телефону.

Авиакомпании обратились в полицию с просьбой о сотрудничестве для проведения расследования и проверки, и изначально обнаружили и устранили нарушения, уволив ряд сотрудников и расторгнув контракты с агентами по продаже авиабилетов.

В последнее время участились случаи утечки информации о пассажирах, что создает неудобства для пассажиров, а также влияет на качество обслуживания пассажиров в авиационном секторе.

В связи с этим Департамент заявил, что проведет проверку безопасности информации о пассажирах вьетнамских авиакомпаний в октябре 2017 года и рекомендует Министерству транспорта проконсультироваться с компетентным государственным органом для одобрения предоставления вьетнамским авиакомпаниям защиты сетевой информации для системы бронирования и продажи билетов, а также будет координировать действия с полицией для рассмотрения административных и уголовных дел в отношении лиц, незаконно покупающих, продающих, обменивающих и использующих информацию о пассажирах.

Управление гражданской авиации Вьетнама просит авиапассажиров сотрудничать и немедленно сообщать Управлению гражданской авиации Вьетнама, региональным властям аэропортов, аэропортам и аэродромам по горячим линиям такую ​​информацию, как входящие номера телефонов, места расположения, местоположения и таксомоторные компании, в случае получения ими маркетинговых услуг, связанных с их авиаперелетами.

По данным газеты «Лао Донг»