Обеспечение безопасной работы банкоматов в конце года

Государственный банк Вьетнама только что выпустил документ по обеспечению качества обслуживания и безопасности банкоматов, особенно в конце года и во время Лунного Нового года 2017 года.

Согласно этому документу, Государственный банк требует от эмитентов карт и организаций, осуществляющих платежи по картам, внимательно следить за остатками средств в банкоматах для их оперативного пополнения, максимально удовлетворяя возросший спрос на транзакции в конце года и в преддверии Лунного Нового года, особенно в промышленных парках, экспортно-производственных зонах и густонаселенных районах с большой потребностью в снятии наличных.

Государственный банк требует от своих подразделений обеспечить наличие достаточного количества денег в банкоматах. Фото: Документ

Эти организации заблаговременно принимают меры по снижению нагрузки на банкоматы, избегают длинных очередей для снятия наличных, обеспечивают первоочередное обеспечение банкоматов наличными.

Кроме того, необходимо проверять, инспектировать, обслуживать и ремонтировать систему и оборудование ОрВД для обеспечения безопасной и эффективной работы ОрВД в конце года и во время Лунного Нового года.

В то же время необходимо тесно взаимодействовать с организациями, занимающимися обменом карт, чтобы оперативно обрабатывать инциденты, жалобы и запросы клиентов, обеспечивая бесперебойную работу банкоматов в конце года и во время Лунного Нового года.

Документ также обязывает соответствующие подразделения координировать работу и обмениваться информацией с Ассоциацией банковских карт Вьетнама и банками-членами о пунктах приема платежей (ATM/POS), на которых установлены устройства для кражи информации с карт, а также принимать соответствующие меры для обеспечения безопасности активов клиентов и банков.

Также в этом документе Государственный банк требует от Вьетнамской национальной платежной акционерной компании провести проверку инфраструктуры и технических систем и организовать достаточное количество персонала для обеспечения безопасных, бесперебойных и стабильных операций переключения для транзакций по платежным картам через банкоматы/POS в конце года и во время Лунного Нового года.

Вьетнамская национальная платежная акционерная компания координирует работу с соответствующими подразделениями для отслеживания и устранения ошибок и инцидентов; оперативно реагирует на запросы и жалобы соответствующих организаций и лиц, эффективно удовлетворяя возросшие потребности клиентов в транзакциях в конце года и во время Лунного Нового года.

Кроме того, Государственный банк также поручил отделениям Государственного банка в провинциях и городах центрального подчинения, а также Департаменту банковской инспекции и надзора Ханоя и Хошимина своевременно и в полном объеме предоставлять наличные деньги для нужд обслуживания банкоматов поставщиков услуг по оплате картами, чтобы гарантировать удовлетворение потребностей в выдаче наличных и пополнении средств банкоматов; поручил поставщикам услуг по оплате картами в этом районе усилить бдительность в отношении преступных методов и уловок и принять соответствующие меры по предотвращению и борьбе с преступлениями, обеспечив безопасность и сохранность банкоматов к концу года.

Do Huyen/baotintuc