Партийный комитет горной коммуны в провинции Нгеан организовал горячую линию, чтобы выслушать людей.

Секретарь партии коммуны Тхо Хоп Ха Ван Винь (в центре) обсуждает новые строительные работы в сельской местности. Фото: Тхань Зуй

В 8:00 утра 26 апреля 2018 года г-жа Нгуен Тхи Хонг из деревни Тхо Сон коммуны Тхо Хоп позвонила на горячую линию главы коммуны, чтобы сообщить о том, что автомобиль повредил дренажную канаву деревни, и попросила коммуну рассмотреть вопрос о ее ремонте до наступления паводков.

Сразу после этого секретарь Коммунальной партии Тхо Хоп Ха Ван Винь подготовил форму для передачи отзывов граждан в Народный комитет Коммуны, чтобы тот председательствовал и координировал работу с соответствующими подразделениями, организациями и отдельными лицами для рассмотрения и принятия решений в соответствии с положениями закона; уведомил о результатах и ​​отчитался перед Секретарем Коммунальной партии.

Это одна из вполне постоянных задач товарища Ха Ван Виня с тех пор, как его перевели из районного комитета партии на работу секретарем партийного комитета коммуны Тхо Хоп округа Куихоп.

Соответственно, на заседании 5 июня 2017 года Постоянный комитет Комитета партии коммуны принял решение о создании горячей линии под руководством товарища Ха Ван Виня - члена районного комитета партии, постоянного секретаря Комитета партии коммуны, для получения информации и работы в круглосуточном режиме.

Целью этой работы является укрепление руководства партийного комитета в работе по административной реформе, повышение ответственности, лидерских, управленческих и административных возможностей руководителей учреждений и подразделений коммуны.

После этого партийный комитет коммуны Тхо Хоп объявил об объявлении номера телефона «горячей линии» секретаря партийного комитета коммуны на районном уровне, товарищей из Исполнительного комитета коммуны, Постоянного комитета Народного совета, Постоянного комитета Народного комитета, Комитета Отечественного фронта и массовых организаций коммуны, а также партийных ячеек...

Номер горячей линии секретаря Коммунальной партии вывешен в офисе, зале коммуны и домах культуры сёл и хуторов, чтобы люди могли ознакомиться с информацией и обсудить её, в том числе касающейся административной реформы: случаи преследования, негативного поведения, нарушения общественного порядка со стороны кадров, государственных служащих и работников государственных учреждений при исполнении ими своих обязанностей. Кроме того, люди могут предложить инициативы и решения по повышению эффективности руководства, управления и администрирования партийных комитетов и органов власти, а также решения по социально-экономическому развитию, обеспечению национальной обороны и безопасности региона.

Секретарь партийного комитета коммуны Тхо Хоп, округ Куй Хоп, Ха Ван Винь

За более чем год работы жители коммуны Тхо Хоп уже успели познакомиться с горячей линией секретаря партии коммуны. Днём и ночью, в рабочее время и вне его, по работе люди звонят, чтобы сообщить о многочисленных проблемах и событиях на уровне низовых органов, таких как состояние дорог, незаконная добыча полезных ископаемых, отношение государственных служащих к работе, а также о трудноразрешимых проблемах в деревнях и хуторах...

Например, 28 мая 2018 года в 7:37 утра г-жа Та Тхи Хиен (дочь г-жи Нго Тхи Лан) из деревни Тхунг Кханг позвонила на горячую линию, чтобы сообщить о медленной обработке документов граждан, поскольку её семья обратилась в коммуну за подтверждением семейного положения г-жи Нго Тхи Лан для подачи заявления на банковский кредит, но представители коммуны и ответственные государственные служащие отсутствовали. Они неоднократно обращались в коммуну, но не встречались с ними (третий раз утром 28 мая 2018 года). Встреча продолжалась 2–3 недели, и проблема так и не была решена.

«Поступившее дело регистрируется в книге отслеживания отзывов. После этого есть дела, решение которых находится в моей компетенции, и я могу заниматься ими напрямую. Бывают случаи, когда люди звонят и просят о личной встрече, поэтому я готов встретиться с ними, чтобы выслушать их отзывы. Что касается дел, находящихся в ведении Народного комитета, Отечественного фронта или организаций коммуны, то существуют все необходимые формы передачи, по которым ответственные руководители могут направить специалистов для проверки, рассмотрения и последующего отчета секретарю партии», — сказал товарищ Ха Ван Винь.

Чтобы сделать горячую линию по-настоящему «горячей», повысить ответственность всей политической системы и сделать канал отражения информации пользующимся доверием народа, партийный комитет принял решение об утверждении Порядка приема и рассмотрения информации, отражения информации и рекомендаций по горячей линии.

В частности, в нем определены принципы и центральные органы по приему информации, классификации, приему и обработке информации, особенно четко определены обязанности партийного секретаря коммуны, агентств, подразделений, общественно-политических организаций на уровне коммуны и партийных ячеек в процессе реализации.

Периодически ежемесячно, каждые 6 месяцев, ежегодно и по мере необходимости секретарь Комитета Коммунальной партии председательствует и координирует работу с соответствующими департаментами для обобщения ситуации и предоставления отчета Комитету Коммунальной партии о результатах получения и обработки информации от организаций и отдельных лиц, размышляя и давая рекомендации по горячей линии секретаря Комитета Коммунальной партии.

Номер горячей линии секретаря партии коммуны Тхо-Хоп вывешен в офисе коммуны Тхо-Хоп. Фото: Тхань Зуй

Обсуждая эффективность работы горячей линии, с точки зрения главы местного партийного комитета секретарь партии коммуны Тхо Хоп Ха Ван Винь поделился тем, что благодаря информации, полученной от людей, многие проблемы на низовом уровне были осознаны и оперативно решены, поэтому количество жалоб и заявлений значительно сократилось; в то же время это оказало влияние на повышение эффективности административной процедурной реформы; ответственности, отношения, стиля работы и поведения кадров и государственных служащих по отношению к людям; а также была усилена всеобъемлющая руководящая и направляющая роль партийного комитета.

Горячая линия удобна, обратная связь своевременна, проблемы людей решаются. Только в моём селе удалось решить несколько вопросов, связанных с землёй, дорогами и т.д. Общественное мнение у людей сложилось хорошее после того, как появилась горячая линия секретаря Коммунальной партии.

Г-н Тран Куанг Хо — секретарь партийной ячейки Льен Тан Гамлет, коммуна Тхо Хоп

Можно сказать, что создание, анонсирование и широкое освещение работы горячей линии в коммуне Тхо Хоп, а также последовательный подход к её работе принесли практические результаты: горячая линия всегда активна. Это свидетельствует о восприимчивом и внимательном отношении к мнению народа со стороны руководства коммуны, особенно её руководства.

С другой стороны, у людей также появилось больше каналов для передачи информации партийному комитету, правительству, Отечественному фронту и организациям. Благодаря конкретным вопросам, которые были решены, или же нерешенным вопросам, но при этом должностные лица обменивались информацией и анализировали её, доверие людей к партийному комитету и местным органам власти укреплялось, что способствовало укреплению солидарности, сплочению и вкладу в общее дело развития.

Самым ярким доказательством является то, что То Хоп, относительно бедная коммуна, сейчас проходит процедуру оценки для достижения новой сельской финишной черты.