Партийный комитет горной коммуны в провинции Нгеан организовал горячую линию, чтобы выслушать людей.

Секретарь партии коммуны Тхо Хоп Ха Ван Винь (в центре) обсуждает работу по строительству новых сельских районов. Фото: Тхань Зуй

26 апреля 2018 года в 8:00 г-жа Нгуен Тхи Хонг из деревни Тхо Сон коммуны Тхо Хоп позвонила на горячую линию лидера коммуны и сообщила, что автомобиль повредил дренажную канаву деревни, и попросила коммуну рассмотреть возможность ее ремонта до сезона паводков.

Сразу после этого секретарь партии коммуны Тхохп Ха Ван Винь направил уведомление о передаче отзывов граждан Народному комитету коммуны для руководства и координации с соответствующими подразделениями, организациями и отдельными лицами для рассмотрения и принятия решений в соответствии с положениями закона; уведомить о результатах и доложить секретарю партии Гмины.

Это одна из постоянных задач товарища Ха Ван Виня с тех пор, как его перевели из райкома партии на должность секретаря парткома коммуны Тхохоп района Куйхоп.

Соответственно, на заседании 5 июня 2017 года Постоянный комитет Комитета партии коммуны принял решение о создании горячей линии под руководством товарища Ха Ван Виня - члена районного комитета партии, постоянного секретаря Комитета партии коммуны, для получения информации и непрерывной работы в режиме 24/7.

Целью этой работы является укрепление руководства партийного комитета в работе по административной реформе, повышение ответственности, лидерских, управленческих и оперативных возможностей руководителей учреждений и подразделений коммуны.

После этого партийный комитет коммуны Тхо Хоп объявил об объявлении номера горячей линии секретаря партийного комитета коммуны на районном уровне, товарищей из Исполнительного комитета коммуны, Постоянного комитета Народного совета, Постоянного комитета Народного комитета, Комитета Отечественного фронта Вьетнама и массовых организаций коммуны, а также связанных с ними партийных ячеек...

Номер горячей линии секретаря партии коммуны вывешен в офисе, зале заседаний коммуны и домах культуры сёл и хуторов, чтобы люди могли ознакомиться с информацией и обсудить её, в том числе касающейся административной реформы: случаи преследования, негативного поведения, нарушения общественного порядка со стороны кадров, государственных служащих и работников государственных учреждений при исполнении ими своих обязанностей. Кроме того, люди могут предложить инициативы и решения по повышению эффективности руководства, управления и административной деятельности партийного комитета и правительства, а также решения по социально-экономическому развитию, обеспечению национальной обороны и безопасности региона.

Секретарь партийного комитета коммуны Тхо Хоп, округ Куй Хоп, Ха Ван Винь

За более чем год работы жители коммуны Тхо Хоп уже успели познакомиться с горячей линией секретаря партии коммуны. Днём и ночью, в рабочее время и вне его, по работе люди звонят, чтобы сообщить о многочисленных проблемах и событиях на уровне низовых органов, таких как состояние дорог, незаконная добыча полезных ископаемых, отношение к работе государственных служащих, о проблемах, которые сложно решить жителям деревни и хутора...

Например, в 7:37 утра 28 мая 2018 года г-жа Та Тхи Хиен (дочь г-жи Нго Тхи Лан) из деревни Тхунг Кханг позвонила на горячую линию, чтобы сообщить о медленной обработке дел граждан, поскольку ее семья пошла в коммуну, чтобы запросить подтверждение семейного положения г-жи Нго Тхи Лан для подачи заявления на банковский кредит, но должностные лица коммуны и государственные служащие, ответственные за экспертизу, отсутствовали, и они приходили к ней много раз (третий раз утром 28 мая 2018 года), проблема длилась 2–3 недели, но так и не была решена.

«Поступившее дело регистрируется в книге мониторинга отзывов. После этого есть дела, которые находятся в моей компетенции и которые я могу решать напрямую. Бывают случаи, когда люди звонят и просят о личной встрече, поэтому я готов встретиться с людьми, чтобы выслушать их отзывы. Что касается дел, находящихся в ведении Народного комитета, Отечественного фронта или массовых организаций коммуны, существует форма передачи, по которой ответственный руководитель может поручить специалистам проверить, обработать и затем отчитаться перед партийным секретарем», — сказал товарищ Ха Ван Винь.

Чтобы сделать «горячую линию» по-настоящему «горячей», повысить ответственность всей политической системы, сделать канал отражения информации доверительным для народа, партийный комитет принял решение издать Порядок приема и обработки информации, отражения и рекомендаций через «горячую линию».

В частности, определены принципы и координаторы получения информации; классификацию, обработку, получение и обработку информации, особенно четко определяя обязанности партийного секретаря коммуны, учреждений, подразделений, общественно-политических организаций на уровне коммуны и родственных партийных ячеек в процессе реализации.

Ежемесячно, раз в полгода, раз в год, а также по запросу партийный секретарь коммуны проводит и координирует работу с соответствующими отделами для обобщения ситуации и представления доклада партийному комитету коммуны о результатах получения и обработки информации от организаций и отдельных лиц, размышляющих и дающих рекомендации через горячую линию партийного секретаря коммуны.

Номер горячей линии секретаря партии коммуны Тхо-Хоп вывешен в офисе коммуны Тхо-Хоп. Фото: Тхань Зуй

Trao đổi về hiệu quả đường dây nóng, ở góc độ của người đứng đầu cấp ủy địa phương, Bí thư Đảng ủy xã Thọ Hợp Hà Văn Vịnh chia sẻ, qua thông tin phản ánh của nhân dân cũng đã nắm bắt và chỉ đạo xử lý kịp thời nhiều vấn đề ở cơ sở nên tình trạng khiếu nại, tố cáo giảm rõ rệt; đồng thời có tác dụng nâng cao hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính; trách nhiệm, thái độ, lề lối làm việc, phong cách ứng xử của cán bộ, công chức với nhân dân; vai trò lãnh đạo, chỉ đạo toàn diện của cấp ủy được phát huy.

Tôi thấy đường dây nóng thuận tiện, phản ánh kịp thời, giải quyết vướng mắc của nhân dân, riêng xóm tôi cũng đã giải quyết được mấy vấn đề về đất đai, đường sá… Bà con có dư luận tốt sau khi có đường dây nóng của Bí thư Đảng ủy xã.

Ông Trần Quang Hộ - Bí thư Chi bộ xóm Liên Tân, xã Thọ Hợp

Có thể nói, việc thiết lập, công bố và công khai rộng rãi đường dây nóng ở xã Thọ Hợp với cách làm bài bản đã mang lại hiệu quả thiết thực, đường dây nóng luôn nóng. Điều này thể hiện thái độ cầu thị, lắng nghe của cán bộ trong hệ thống chính trị xã, nhất là người đứng đầu đối với các ý kiến của nhân dân.

Ngược lại về phía nhân dân cũng có thêm kênh để phản ánh thông tin cho cấp ủy, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể. Qua những nội dung cụ thể được giải quyết, hoặc có thể còn vướng mắc chưa được giải quyết song có sự trao đổi, phân tích của cán bộ đã vun đắp, củng cố được niềm tin vào nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền địa phương, phát huy sức mạnh đoàn kết, chung tay, góp sức vì sự nghiệp phát triển chung.

Minh chứng rõ nhất là Thọ Hợp từ một xã còn tương đối khó khăn nay đang trong quá trình thẩm định để về đích nông thôn mới.