Департамент туризма провинции Кханьхоа извинился за то, что позволил китайцам манипулировать туризмом

«Как управляющее агентство, мы приносим извинения за то, что не сделали все возможное для создания здоровой среды для туристической деятельности в Кханьхоа».

Г-жа Фан Тхань Трук, заместитель директора Департамента туризма провинции Кханьхоа, признала это на встрече представителей предприятий-членов Ассоциации туризма Нячанг-Кханьхоа, состоявшейся в прошлые выходные, с целью исправить ситуацию с манипулированием китайцами туристическим сектором в этой провинции.

Пляж Нячанг (Кханьхоа).

Г-жа Трюк пояснила: «Китайский туристический рынок в Кханьхоа в последнее время столкнулся с множеством проблем. Мы это знаем, мы это понимаем, мы полны решимости, но результаты не такие, как ожидалось».

Многие члены Ассоциации туризма Нячанг-Кханьхоа открыто указывали на ограничения и недостатки государственного управления туристической деятельностью, связанной с китайцами, в последнее время. Г-н Хюинь Кхань, генеральный директор компании Orient Travel & Event Trading Company, выразил своё возмущение: «Есть нелицензированные туристические компании, которые продолжают работать и продавать туры как лицензированные. Они продолжают конкурировать, снижать цены и демпинговать, как обычно. Несмотря на проверки властей, они продолжают работать и по сей день».

Многие туристические компании считают, что краткосрочные и долгосрочные прогнозы туристического рынка, составленные управляющими агентствами, всегда отстают от рынка, а порой предоставляемая информация и вовсе неточна. Столкнувшись с массовым наплывом китайских туристов в Нячанг, государственные органы практически не разработали эффективных мер управления и не нашли решений для поддержки бизнеса.

Китаец (в белой рубашке) проводит презентацию для двух китайских гостей в национальном парке Хон Чонг, Нячанг. Фото: Сюань Нгок.

«Учитывая нынешнее количество китайских туристов, приезжающих в Кханьхоа, требуется не менее 700 китайских гидов. В то же время во всей провинции Кханьхоа сейчас всего 11 китайских гидов, и власти пока не нашли способа восполнить этот дефицит», — заявил г-н Дао Чонг Тунг, глава филиала Вьетнамско-Ханойской туристической акционерной компании в Нячанге.

«Китайские туристы везде одинаковы, подрывая рынок. Проблема в местном управлении. До 70–80% товаров в заведениях сферы услуг, обслуживающих китайских туристов, — из Китая. Чтобы продавать, им нужна поддержка вьетнамцев. Они обманывают друг друга, порочат нашу страну, совершая гнусные поступки», — заявил вице-президент Вьетнамской ассоциации туризма г-н Ву Тхе Бинь.

Г-жа Фан Тхань Трук призвала компании к сотрудничеству с властями для наведения порядка в сфере международного туризма в Кханьхоа. В ближайшем будущем руководство Департамента туризма провинции Кханьхоа предложило ряд решений, таких как обязательное использование гидов, говорящих по-китайски, на туристических объектах; подписание компаниями обязательства о согласовании минимальной цены для предотвращения нетипичных снижений цен в условиях конкуренции за долю рынка; содействие созданию ассоциации туристических компаний, принимающих китайских туристов, путем установления правил и принципов работы...

Многие сходятся во мнении о необходимости скорейшего создания клуба для приёма китайских гостей, который будет оказывать им поддержку и управлять ими в соответствии со стандартами. Многие компании предлагают в ближайшее время напечатать и распространить во многих местах памятки, информирующие китайских гостей о том, что им следует и чего не следует делать во Вьетнаме, и одновременно с этим принять более строгие меры для обеспечения соблюдения ими вьетнамского законодательства и постановлений местных органов власти.

По данным ООП