Компания Nghe An Electricity стремится к тому, чтобы почти 45% клиентов оплачивали счета за электроэнергию без использования наличных денег.

Днём 27 сентября компания Nghe An Electricity Company провела конференцию, посвящённую безналичной оплате счетов за электроэнергию. В конференции приняли участие представители районных, городских и поселковых электросетевых компаний, а также банков-посредников. Фото: Тхань Ле

Ставка безналичных платежей достигла 5,79%

Согласно отчёту компании Nghe An Electricity Company, по состоянию на конец августа 2019 года компания Nghe An Electricity Company обслуживает и продаёт электроэнергию 973 298 потребителям. Из них 870 455 – это бытовые потребители, что составляет 89,4%. 102 843 – небытовые потребители, что составляет 10,6%.

Для реализации политики безналичной оплаты электроэнергии компания Nghe An Electricity Company заключила договоры о сотрудничестве с 6 партнерами, 6 банками и 6 посредническими организациями.

В сентябре 2019 года компания Nghe An Electricity Company скоординировала работу с подразделением по сбору платежей ECPAY для сбора платежей с дополнительных клиентов в районах Хынг Нгуен, Нги Лок и Йентхань.

Заместитель директора электроэнергетической компании Nghe An Нгуен Суан Лой выступил с вступительной речью на конференции. Фото: Тхань Ле

По данным компании Nghe An Electricity Company, сложность внедрения безналичной оплаты электроэнергии заключается в большом количестве сельских потребителей и небольшом количестве точек приема платежей. Адреса банков и посреднических организаций, осуществляющих транзакции, в основном сосредоточены в городах, поселках и поселках.

Некоторые партнёры-посредники в основном занимаются сбором наличных (ECPay, VNPost и т.д.). Координация с агентствами и ведомствами при внедрении безналичных платежей по-прежнему сталкивается с множеством трудностей; политика поддержки групп клиентов в сельской и горной местности недостаточна.

По состоянию на 31 августа 2019 года общее количество клиентов, осуществляющих безналичные расчеты, составило 53 892, что составляет 5,79% от общего количества клиентов компании (план, установленный Northern Power Corporation в 2019 году, составляет 425 665 клиентов, норма 44,72%).

Обширная и всесторонняя пропаганда

На конференции компания Nghe An Electricity Company, банки и посреднические организации обменялись мнениями, обсудили и предложили оптимальные решения по реализации планов сотрудничества по безналичной оплате электроэнергии.

Соответственно, компания Nghe An Electricity Company будет сотрудничать с банками и посредническими организациями для оплаты счетов за электроэнергию безналичным способом, чтобы обеспечить максимальное удобство для потребителей электроэнергии.

Представитель коммерческого отдела компании Nghe An Electricity Company сообщает о внедрении безналичной оплаты счетов за электроэнергию. Фото: Тхань Ле

«Безналичные платежи – это политика правительства и Народного комитета провинции Нгеан и общая задача всего общества. Чтобы оказать широкое влияние на сообщество, электроэнергетическая компания Нгеан организовала уведомление потребителей электроэнергии об официальном сроке внедрения безналичной оплаты; назначила целевые показатели каждому должностному лицу и сотруднику всей компании, а также закрепила целевые показатели и обязанности за руководителями каждого подразделения», – подчеркнул заместитель директора электроэнергетической компании Нгеан Нгуен Суан Лой.

Đại diện các ngân hàng trình bày kế hoạch phối hợp với Công ty Điện lực Nghệ An trong triển khai thanh toán tiền điện qua ngân hàng. Ảnh: Thanh Lê

Bên cạnh đó, đơn vị triển khai phát hành các văn bản thông báo đến các huyện, thành, thị chính quyền địa phương và các cơ quan, ban, ngành phổ biến về việc chuyển đổi công tác thanh toán tiền điện tại các quầy của điện lực sang thanh toán tiền điện qua các ngân hàng.

In tờ rơi để phát cho khách hàng; truyền thông qua báo chí về lợi ích của việc thanh toán tiền điện qua các ngân hàng.

Điện lực làm việc với các ngân hàng để thống nhất chủ trương và giải pháp thanh toán tiền điện của các khách hàng tại các phòng giao dịch của ngân hàng có trên địa bàn và công khai thông báo đến khách hàng về địa chỉ các phòng giao dịch để thuận tiện trong quá trình đi lại, giao dịch.

Liên kết với ngân hàng đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên làm công tác trực tiếp, phổ biến, hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán tiền điện qua ngân hàng.

Ngay trong tháng 9/2019, Công ty Điện lực Nghệ An cùng với Viettel cử người phối hợp thu ngân viên ngành điện tại các điểm thu tiền của ngành điện để giới thiệu và hướng dẫn cho khách hàng thanh toán tiền điện qua Viettelpay. Chuyển các bàn thu tiền mặt của ngành điện về các điểm giao dịch của Viettel thuận tiện cho khách hàng thanh toán tiền điện.

Đại diện Viettel Nghệ An hướng dẫn thanh toán tiền điện qua ứng dụng điện thoại thông minh. Ảnh: Thanh Lê

Ngoài ra, lãnh đạo Công ty Điện lực Nghệ An đã phối hợp với các Điện lực gặp mặt trực tiếp lãnh đạo các tổ chức, cơ quan, ban, ngành, bệnh viện, trường học, các doanh nghiệp đang trả lương qua ngân hàng để vận động cán bộ, công nhân viên đơn vị đó thanh toán tiền điện qua ngân hàng...

Về phương thức thanh toán, khách hàng có nhiều lựa chọn cho việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Cụ thể như: đăng ký trích nợ tự động hàng tháng qua các ngân hàng; SMS và Mobile Banking, Internet Banking, Ví điện tử như: Viettelpay, Momo, Payoo, Zalopay, Ủy nhiệm thu/ủy nhiệm chi và thanh toán trực tuyến trên website của trung tâm chăm sóc khách hàng… Sự đa dạng này nhằm hỗ trợ khách hàng thanh toán tiền điện được thuận lợi hơn.