Туризм в Нге Ан стремится к цифровой трансформации

Гибкая цифровая трансформация

В эти праздничные дни 30 апреля и 1 мая экотуристический комплекс Лан Чау (город Куало) официально откроется после почти двухлетнего перерыва, вызванного пандемией COVID-19. Помимо продвижения в СМИ, комплекс также продвигает цифровые приложения для представления туров, маршрутов и услуг комплекса на официальном сайте, а также укрепляет связи с туристическими компаниями и сайтами онлайн-бронирования отелей для вьетнамцев и иностранных туристов.

Г-жа Фам Тхи Тхань Ха, генеральный директор компании Song Ngu Son, сказала: «Реальность также показывает, что после внедрения умного туризма в нашу компанию приезжает больше туристов».

Продвижение туристического комплекса острова Ланчау в интернете. Фото: MH

Почти за две недели до праздника большинство отелей первой линии и многие отели второй и третьей линий в городе Куа Ло были полностью забронированы, что свидетельствует о позитивных тенденциях, связанных с возобновлением туризма в прибрежном городе. Опрос также показал, что более 80% туристов в настоящее время бронируют номера через смарт-приложения на онлайн-сайтах.

Г-н Хоанг Ван Фук, заместитель председателя Народного комитета города Куало, добавил: «Цифровая трансформация помогает туристическому бизнесу гибко адаптироваться к изменениям рынка и соответствовать текущему контексту эпидемии».

Что касается города Куало, помимо реализации мероприятий по открытию туристического сезона, город также продвигал пропаганду через цифровые технологические платформы, веб-сайт города, пресс-службы и медиа-агентства, а также подписал меморандум о взаимопонимании по продвижению туризма в Нгеане с помощью видеороликов в приложении TikTok для привлечения молодых клиентов. Мы также сотрудничаем с Viettel в целях развития интеллектуального туризма на четырёх платформах, включая государственное управление туризмом.

Туристы исследуют чайный остров Тхань Чыонг. Фото: MH

В городе Хоангмай г-н Нгуен Ван Бинь, глава городского департамента культуры и информации, сказал: «В Хоангмае есть все условия для развития духовного туризма, культурного туризма, экотуризма, морского туризма, туризма в деревнях ремесел... Однако, чтобы туристы знали об этих преимуществах, мы должны продвигать применение цифровых технологий для продвижения и пропаганды. В настоящее время в городе разработан план по внедрению интеллектуальной городской модели и цифровой трансформации на период 2021–2025 годов. Это включает в себя продвижение применения информационных технологий и достижений технологической революции 4.0 для создания прорыва, изменения управления, направления и методов работы в туристической отрасли, а также создания среды для предоставления интеллектуальных услуг с позитивным взаимодействием для привлечения все большего числа туристов.

Проблемы и возможности

Цифровая трансформация является одним из основных направлений политики партии и государства, направленных на приоритетное развитие цифрового туризма и интеллектуального туризма. Наряду с развитием туризма по всей стране, Департамент туризма провинции Нгеан осуществляет коммуникацию и продвижение туризма в провинции Нгеан в социальных сетях (создание видеороликов для продвижения туризма, обновление информации на странице туризма провинции Нгеан в Facebook (visitnghean), эффективное использование светодиодных экранов для продвижения туризма в международном аэропорту и на железнодорожном вокзале Винь)... Интеллектуальные туристические приложения через платформу электронного информационного портала для интеллектуального туризма и туристические приложения на мобильных устройствах. Департамент рекомендовал Народному комитету провинции запустить и ввести в эксплуатацию информационный портал для интеллектуального туризма провинции Нгеан (visitnghean.com).

Выставочный зал в музее Нгеан. Фото: MH

Для реализации целей, которые необходимо достичь в процессе внедрения цифровой трансформации в туристический сектор, Департамент туризма провинции Нгеан издал Постановление № 178-NQ/CB от 16 марта 2022 года о содействии цифровой трансформации в туристическом секторе провинции Нгеан; издал План № 239/KH-SDL от 25 февраля 2022 года по внедрению цифровой трансформации и применению информационных технологий в 2022 году.

В частности, основными задачами являются развитие цифровой инфраструктуры, цифровых баз данных и разработка множества приложений на цифровых платформах; увязка процесса цифровой трансформации с административной реформой для повышения качества, эффективности и результативности государственного управления и качества предоставления государственных услуг Департаментом; стремление к реализации масштабной цифровой трансформации во всей отрасли к 2030 году, что будет способствовать социально-экономическому развитию и обеспечению национальной обороны и безопасности.

В сфере культуры цифровая трансформация также активно внедряется многими населёнными пунктами и подразделениями для эффективного сохранения, обслуживания, поиска, доступа и содействия внедрению и продвижению интеллектуальных приложений на цифровых платформах. Согласно статистике Департамента культуры и спорта, с 2017 года по настоящее время Департамент руководил оцифровкой более 70 500 страниц документов, связанных с реликвиями в этом регионе. Только в 2021 году Совету по управлению памятниками было поручено развернуть цифровую трансформацию реликвий на цифровой технологической платформе, и ожидается, что к 2023 году реликвии, имеющие рейтинг, будут оцифрованы, представлены и продвинуты в киберпространстве.

Пляжный городок Куало переполнен в туристический сезон 2022 года. Фото: Конг Кханг

Изменения и адаптация также показали, что цифровая трансформация в сфере культуры и туризма является неизбежной тенденцией, и туристы могут легко «прикоснуться» к умному туризму и культуре.

Сенсорный экран в выставочном зале памятника Ким Лиен облегчает посетителям доступ к документам. Фото: MH

Однако в контексте постоянно меняющейся и развивающейся технологической революции 4.0 эта работа также должна регулярно обновляться и совершенствоваться. Другими словами, цифровая трансформация приносит преимущества, открывает множество возможностей, но также и представляет собой серьёзную проблему. Без систематических инвестиций, без долгосрочного и широкого видения легко отстать и сложно идти в ногу с тенденциями и тенденциями.