Пионеры туризма в интеграции сообществ АСЕАН

В конце 2015 года будет официально сформировано Сообщество АСЕАН, состоящее из трёх основных компонентов: Сообщества политики и безопасности, Экономического сообщества и Социально-культурного сообщества. Создание Сообщества АСЕАН повлияет на все сферы экономики, политики, культуры и социальной жизни, включая туризм.

Туристы путешествуют по Хошимину на велосипеде. (Фото: Ан Хьеу/VNA)

Возможности переплетаются с проблемами

Генеральный директор Главного департамента туризма (Министерство культуры, спорта и туризма) Нгуен Ван Туан сказал: «Формирование Сообщества АСЕАН является крупным событием, затрагивающим все сферы, но туризм является первой сферой, которая пострадает, и эта отрасль также стала пионером в интеграции по сравнению с другими сферами».

Г-н Нгуен Ван Туан заявил: «Страны АСЕАН сами по себе являются крупными рынками, и, присоединившись к этому сообществу, мы сможем привлечь огромное количество потенциальных посетителей, особенно иностранных, и привлечь инвестиции в сферу туризма. Сообщество АСЕАН создаёт возможности для стран региона для обмена рабочей силой и ротации рабочей силы. У нас есть возможность отправлять вьетнамских рабочих на работу в страны региона, но мы также можем потерять некоторые рабочие места, особенно руководящие должности. Вьетнамские работники динамичны, креативны, умны, но всё ещё имеют ограничения в квалификации, навыках межличностного общения, знании иностранных языков и, в частности, в трудовой дисциплине. Поэтому, если мы не улучшим свои возможности в кратчайшие сроки, туристическая отрасль также рискует понести убытки внутри страны».

Кроме того, процесс интеграции в АСЕАН требует от стран повышения своей конкурентоспособности, но также создает возможности для двустороннего и многостороннего сотрудничества для создания общего направления АСЕАН, которое становится все более привлекательным для международных туристов. Это сотрудничество направлено на реализацию таких посланий, как: 5 стран 1 направление или 3 страны 1 направление между Вьетнамом, Лаосом, Камбоджей, Мьянмой, Таиландом. Эта тенденция интеграции становится все более сильной, и туризм Вьетнама должен воспользоваться этой возможностью. Также следует подтвердить, что между 5 странами в субрегионе Меконга, упомянутыми выше, существует тесное сотрудничество не только на форумах, но и посредством практической деятельности, особенно в области сотрудничества в области продвижения и рекламы туризма, привлекая посетителей с отдаленных рынков в регион АСЕАН.

Пляж Куа Ло — одно из самых привлекательных мест во Вьетнаме (иллюстративное фото)

Что касается туристической отрасли, г-н Нгуен Ван Туан подтвердил, что он активно и проактивно подготовил все условия для интеграции в Сообщество АСЕАН в сфере туризма, заключив Соглашение о взаимном признании туристических профессий (MRA-TP). В последние годы туристическая отрасль сосредоточилась на подготовке необходимого контента, важнейшим шагом в котором является повышение осведомленности и пропаганда, чтобы бизнес-сообщество и работники понимали требования, возможности и проблемы интеграции; завершение разработки восьми комплектов профессиональных стандартов, поддерживаемых проектом ЕС-ESRT (VTOS), для признания в АСЕАН; создание профессионального учебного заведения в сфере туризма, в рамках которого важно создать Национальный совет по профессиям в сфере туризма, Национальный совет по сертификации профессий в сфере туризма и т.д.

Срочно завершить профессиональные стандарты туризма

В 2015 году официально будет создано Сообщество АСЕАН, и страны-члены сообщества будут признавать квалификацию работников друг друга, в том числе в сфере туризма. Поэтому необходимо установить общие стандарты, которые будут применяться всеми странами. Для содействия перемещению квалифицированных работников в регионе, тем самым стимулируя инвестиции и торговлю, страны АСЕАН подписали восемь Соглашений о взаимном признании (MRA), которые позволяют признавать сертификаты квалифицированных работников одной страны другими странами-членами региона; в сфере туризма это Соглашение о взаимном признании работников сферы туризма (MRA-TP).

Повышение профессиональных навыков помогает работникам сферы туризма обрести более стабильную позицию (иллюстративное фото)

В регионе завершена разработка Единых профессиональных стандартов и учебной программы АСЕАН в сфере туризма для шести наиболее привлекательных для работников профессий: служба приема и размещения, уборка номеров, ресторанное обслуживание, приготовление пищи, туристические операции и турагентства. В настоящее время АСЕАН в срочном порядке завершает подготовку необходимых условий для вступления в силу Соглашения АСЕАН по туризму (MRA-TP) и его официального применения в начале 2016 года. Для реализации Соглашения был создан Комитет АСЕАН по мониторингу профессиональных стандартов в сфере туризма (ATPMC).

Участвуя в процессе завершения разработки общих стандартов, Вьетнам полностью выполнил обязанности страны-члена. Туристическая индустрия также отобрала и назначила подходящих специалистов для участия в учебных программах, организованных АСЕАН, с целью создания команды инструкторов и оценщиков АСЕАН по следующим специальностям: уборка, приготовление пищи, обслуживание на рецепции и в ресторане. Вьетнам также участвовал в разработке и распространении руководств по обучению и оценке работников сферы туризма в соответствии с профессиональными стандартами; общей программы обучения в сфере туризма в АСЕАН.

Туристическая индустрия Вьетнама завершает создание и разработку национальной системы профессиональных стандартов в сфере туризма (уже выпущено 8 комплектов национальных профессиональных стандартов и 10 комплектов профессиональных стандартов в сфере туризма в рамках системы VTOS, поддерживаемой Европейским союзом, находятся в процессе преобразования в национальные профессиональные стандарты в сфере туризма), чтобы иметь достаточное количество комплектов стандартов для сравнения и признания их эквивалентными общим профессиональным стандартам в странах АСЕАН...

Реализация этих Генеральных соглашений приносит множество преимуществ. Предприятия и работники получат условия для развития своего потенциала и признания своей профессиональной квалификации. Предприятия получат набор стандартов для прохождения практического обучения на местах. Работники, соответствующие общим стандартам АСЕАН, смогут лучше удовлетворять потребности иностранных и внутренних туристов. Предприятия получат больше возможностей для трудоустройства в странах АСЕАН. Повысится конкурентоспособность туристических предприятий и улучшится качество предоставляемых ими услуг. Вьетнамские работники, обладающие высокой квалификацией, навыками и знанием иностранных языков, получат возможность найти работу и получать высокий доход в странах Юго-Восточной Азии...

Экскурсовод на месте святыни Ким Лиен (Нам Дан - Нге Ан) (иллюстративное фото)

Однако при реализации MRA-TP во Вьетнам также будет приезжать множество высококвалифицированных специалистов из стран АСЕАН. Г-н Чан Фу Кыонг, заместитель директора Департамента международного сотрудничества Главного управления туризма, пояснил: «Неверно, что в начале 2016 года во Вьетнам хлынет поток иностранных рабочих, но туристическая индустрия должна заблаговременно подготовиться к этой волне. Туризм, по сути, является пионером в подготовке к интеграции в АСЕАН благодаря созданию Национального совета по туризму, Национального совета по сертификации в сфере туризма и внедрению стандартов туристических навыков VTOS. Профессиональные учебные заведения в сфере туризма при Министерстве культуры, спорта и туризма также применяют стандарты VTOS, способствуя взаимному признанию профессий в АСЕАН».

По данным Главного департамента туризма, страны АСЕАН согласились не включать профессию гида в список MRA-TP, поскольку по сравнению с шестью профессиями, такими как работа администратора, уборщицы, ресторанного обслуживания, повара, туристического оператора, турагента, профессия гида имеет свои особенности. Гиды в каждой стране должны быть коренными жителями, чтобы хорошо понимать культуру и историю своей страны и быть культурными послами, отражающими уникальную самобытность каждой страны...

Заместитель генерального директора Ха Ван Сьеу также подчеркнул: «MRA-TP открывает множество возможностей, но также ставит перед туристической отраслью Вьетнама множество новых задач. Чтобы воспользоваться преимуществами MRA-TP и процессом интеграции туризма в АСЕАН, требуется тщательная и активная подготовка со стороны государственных органов управления туризмом всех уровней, предприятий, учебных заведений туристического профиля и самих работников. Это необходимо реализовать посредством мер по укреплению управления развитием человеческих ресурсов, организации обучения, самообучения, укрепления внутреннего потенциала и повышения конкурентоспособности предприятий и учебных заведений туристического профиля. В то же время Вьетнаму необходима политика привлечения и удержания талантливых специалистов в условиях растущей конкуренции в регионе АСЕАН».

По данным ВНА