Пионеры туризма в интеграции сообществ АСЕАН

В конце 2015 года будет официально сформировано Сообщество АСЕАН, основанное на трёх основных принципах: Сообщество политики и безопасности; Экономическое сообщество; Культурно-социальное сообщество. Создание Сообщества АСЕАН повлияет на все сферы экономики, политики, культуры и социальной жизни, включая туризм.

Туристы путешествуют по Хошимину на велосипеде. (Фото: Ан Хьеу/VNA)

Возможности переплетаются с проблемами

Генеральный директор Главного департамента туризма (Министерство культуры, спорта и туризма) Нгуен Ван Туан сказал: «Формирование Сообщества АСЕАН является крупным событием, затрагивающим все сферы, но туризм является первой сферой, которая пострадает, и эта отрасль также стала пионером интеграции по сравнению с другими сферами».

Г-н Нгуен Ван Туан заявил: «Страны АСЕАН сами по себе являются крупными рынками, и, присоединившись к этому сообществу, мы сможем привлечь большое количество потенциальных посетителей, особенно иностранных, и привлечь инвестиции в туризм. Сообщество АСЕАН создает возможности для стран региона для обмена рабочей силой и ротации рабочей силы. У нас есть возможность отправлять вьетнамских рабочих на работу в страны региона, но мы также можем потерять некоторые рабочие места, особенно руководящие должности. Вьетнамские работники динамичны, креативны, умны, но все еще имеют ограничения в квалификации, навыках межличностного общения, знании иностранных языков и, особенно, в плане трудовой дисциплины. Поэтому, если мы не улучшим свои возможности в кратчайшие сроки, туристическая отрасль также рискует понести убытки у себя на родине».

Кроме того, процесс интеграции в АСЕАН требует от стран повышения своей конкурентоспособности, а также создает возможности для двустороннего и многостороннего сотрудничества в целях создания общего туристического направления АСЕАН, которое становится все более привлекательным для иностранных туристов. Это сотрудничество направлено на реализацию таких посланий, как: 5 стран — 1 направление или 3 страны — 1 направление между Вьетнамом, Лаосом, Камбоджей, Мьянмой, Таиландом. Эта тенденция интеграции становится все более сильной, и вьетнамский туризм должен воспользоваться этой возможностью. Также следует подтвердить, что между 5 странами субрегиона Меконга, упомянутыми выше, существует тесное сотрудничество не только на форумах, но и посредством практической деятельности, особенно в области сотрудничества в области продвижения и рекламы туризма, привлекая посетителей с отдаленных рынков в регион АСЕАН.

Пляж Куа Ло — одно из самых привлекательных мест во Вьетнаме (иллюстративное фото)

Что касается туристической отрасли, г-н Нгуен Ван Туан подтвердил, что он активно и проактивно готовит все условия для интеграции в Сообщество АСЕАН в сфере туризма, заключив Соглашение о взаимном признании туристических профессий (MRA-TP). В последние годы туристическая отрасль сосредоточилась на подготовке необходимого контента, важнейшим шагом в котором является повышение осведомленности и продвижение, чтобы бизнес-сообщество и работники понимали требования, возможности и проблемы интеграции; завершение разработки восьми комплектов профессиональных стандартов, поддерживаемых проектом ЕС-ESRT (VTOS), для признания в АСЕАН; создание профессионального учебного заведения в сфере туризма, в рамках которого важно создать Национальный совет специалистов в сфере туризма, Национальный совет по сертификации специалистов в сфере туризма и т.д.

Срочно завершить профессиональные стандарты туризма

В 2015 году Сообщество АСЕАН официально будет создано, и страны-члены сообщества будут признавать квалификации друг друга, в том числе в сфере туризма. Поэтому необходимо установить общие стандарты, которые будут применяться всеми странами. Для содействия перемещению квалифицированных работников в регионе, тем самым стимулируя инвестиции и торговлю, страны АСЕАН подписали восемь Соглашений о взаимном признании (MRA), которые позволяют признавать сертификаты квалифицированных работников одной страны другими странами-членами региона; в сфере туризма это Соглашение о взаимном признании квалификаций работников сферы туризма (MRA-TP).

Повышение профессиональных навыков помогает работникам сферы туризма укрепить свои позиции (иллюстративное фото)

В регионе уже завершена разработка Единых профессиональных стандартов и учебной программы АСЕАН в сфере туризма для шести наиболее привлекательных для работников профессий: администраторов, уборщиков, работников ресторанов, поваров, работников туристических компаний и турагентов. В настоящее время АСЕАН в срочном порядке завершает подготовку необходимых условий для вступления в силу Соглашения АСЕАН по туризму (MRA-TP) и его официального применения в начале 2016 года. Для реализации Соглашения был создан Комитет АСЕАН по мониторингу профессиональных стандартов в сфере туризма (ATPMC).

Участвуя в процессе завершения разработки общих стандартов, Вьетнам полностью выполнил обязанности страны-члена. Туристическая индустрия также отобрала и назначила подходящих специалистов для участия в учебных программах, организованных АСЕАН, с целью создания команды инструкторов и оценщиков АСЕАН по следующим специальностям: уборка, приготовление пищи, обслуживание на рецепции и в ресторане. Вьетнам также участвовал в разработке и распространении руководств по обучению и оценке работников сферы туризма в соответствии с профессиональными стандартами; общей программы обучения в сфере туризма в АСЕАН.

Туристическая индустрия Вьетнама завершает создание и разработку национальной системы профессиональных стандартов в сфере туризма (выпущено 8 комплектов национальных профессиональных стандартов и 10 комплектов профессиональных стандартов в сфере туризма в рамках системы VTOS, поддерживаемой Европейским союзом, преобразуются в национальные профессиональные стандарты в сфере туризма), чтобы иметь достаточное количество комплектов стандартов для сравнения и признания их эквивалентными общим профессиональным стандартам в странах АСЕАН...

Реализация этих Генеральных соглашений принесет множество преимуществ. Предприятия и работники получат условия для развития своего потенциала и признания своей профессиональной квалификации. Предприятия получат набор стандартов для прохождения практического обучения на местах. Работники, соответствующие общим стандартам АСЕАН, смогут лучше удовлетворять потребности иностранных и внутренних туристов. Предприятия получат больше возможностей для трудоустройства в странах АСЕАН. Повысится конкурентоспособность туристических предприятий и улучшится качество предоставляемых ими услуг. Вьетнамские работники, обладающие высокой квалификацией, навыками и знанием иностранных языков, получат возможность найти работу и получать высокий доход в странах Юго-Восточной Азии...

Экскурсовод на месте святыни Ким Лиен (Нам Дан - Нге Ан) (иллюстративное фото)

Однако при реализации MRA-TP во Вьетнам также будет приезжать много высококвалифицированных специалистов из стран АСЕАН. Г-н Чан Фу Кыонг, заместитель директора Департамента международного сотрудничества Главного управления туризма, пояснил: «Неверно, что иностранные туристические работники хлынут во Вьетнам с начала 2016 года, но туристическая индустрия должна заблаговременно подготовиться к встрече этой волны. Фактически, туризм является пионером в подготовке к интеграции в АСЕАН благодаря созданию Национального совета по туризму, Национального совета по сертификации в сфере туризма и внедрению стандартов туристических навыков VTOS. Профессиональные учебные заведения в сфере туризма при Министерстве культуры, спорта и туризма также применяют стандарты VTOS, способствуя взаимному признанию профессий в АСЕАН».

По данным Главного департамента туризма, страны АСЕАН согласились не включать профессию гида в список MRA-TP, поскольку по сравнению с шестью профессиями, такими как работа администратора, уборщицы, ресторанного работника, повара, туристического оператора, турагента, профессия гида имеет свои особенности. Гиды в каждой стране должны быть коренными жителями, чтобы хорошо понимать культуру и историю своей страны и быть культурными послами, отражающими уникальную самобытность каждой страны...

Заместитель генерального директора Ха Ван Сьеу также подчеркнул: «Совместное соглашение о туризме Вьетнама (MRA-TP) открывает множество возможностей, но также ставит перед туристической отраслью Вьетнама множество новых задач. Чтобы воспользоваться преимуществами MRA-TP и процессом интеграции туризма в АСЕАН, требуется тщательная и активная подготовка со стороны государственных органов управления туризмом всех уровней, предприятий, учебных заведений и работников. Это необходимо реализовать посредством мер по укреплению управления развитием человеческих ресурсов, организации обучения, самообучения, укрепления внутренних ресурсов и повышения конкурентоспособности предприятий и учебных заведений в сфере туризма. В то же время Вьетнаму необходима политика привлечения и удержания талантливых специалистов в условиях растущей конкуренции в регионе АСЕАН».

По данным ВНА