Facebook подтвердил, что тестирует кнопку «голосовать против» для пометки плохих комментариев
Как Facebook может повысить вовлечённость пользователей? Возможно, лучшее решение, которое они могут придумать, — это позволить пользователям ставить «дизлайки» комментариям, которые неуместны, провокационные или вводящие в заблуждение. Однако Facebook не называет это «дизлайком», а вместо этого использует слово «минус».
По данным TechCrunch, крупнейшая в мире социальная сеть тестирует интерактивную кнопку «не нравится» на ограниченном количестве страниц. Представитель Facebook заявил: «Мы не используем кнопку «не нравится». Мы изучаем функцию, которая позволит пользователям напрямую комментировать комментарии к публикациям любой страницы. В настоящее время эта функция тестируется только на небольшой группе пользователей в США».
Вот изображение вышеупомянутой кнопки «голосовать против»:
Facebook заявляет, что кнопка «Негативная оценка» предоставит пользователям простой и удобный способ уведомить Facebook о неуместных, невежливых или вводящих в заблуждение комментариях. При нажатии комментарий будет скрыт, и пользователи смогут выбрать несколько вариантов комментариев, например, «Оскорбительный», «Вводящий в заблуждение» и «Не по теме». Таким образом, Facebook сможет определить, является ли комментарий нежелательным, распространяет фейковые новости или просто не имеет отношения к статье, но он часто оказывается скрытым под десятками других комментариев, вместо того чтобы быть сразу видимым. Вот как эта функция выглядит в действии:
Кроме того, эта функция не снижает рейтинг страницы, комментария или публикации. Она уведомляет только Facebook, а не комментатора.
Не кнопка «не нравится»
Кнопка «Дизлайк» была долгожданной функцией Facebook, но компания объявила, что никогда не предоставит её пользователям. Вместо этого была создана система реакций, которая позволяет выражать свои чувства к публикациям или комментариям, например, «люблю», «вау», «ха-ха», «грустно» и «злой».
Эта функция также встроена в Messenger, и для выражения согласия или несогласия даже предусмотрены значки «палец вверх» и «палец вниз».
Кнопка «Минус» — это наиболее близкая к дизлайку кнопка. Минусы давно используются в новостной социальной сети Reddit для ранжирования комментариев. Говорят, что эта кнопка — часть усилий Facebook по повышению «человечности» социальной сети, отдавая приоритет контенту, который может привести к содержательному взаимодействию, а не пассивному чтению и свайпам.
Кроме того, Facebook также стал показывать меньше интересных видеороликов, из-за чего компания потеряла более 700 000 ежедневных пользователей в США и Канаде — это первое снижение в истории Facebook.
Но Facebook может ещё больше повысить вовлечённость, не тратя на это время, — сделать так, чтобы самые интересные комментарии появлялись в начале публикаций. Facebook уже ранжирует комментарии по количеству отметок «Нравится» и ответов. Кнопка «Проголосовать против» гарантирует, что если возникнет подозрение, что комментарий может поднять рейтинг, Facebook сразу же об этом узнает.
В целом, кнопка «голосовать против» поможет Facebook удалять плохие комментарии, но она также затруднит модерацию. И по каким критериям они будут оценивать комментарий как недействительный, если у них самих возникают трудности с выполнением своих обязательств перед пользователями?
