Директор департамента здравоохранения Нге Ан предложил строго наказать человека, напавшего на медицинский персонал.

Что касается случая нападения на медсестру со стороны члена семьи пациента, то в полдень 2 июня в беседе с репортером газеты Nghe An г-жа Ле Тхи Хоай Чунг, член провинциального партийного комитета, директор департамента здравоохранения Нге Ан, сообщила, что в отделение поступил отчет из городской больницы Нге Ан с подробным описанием инцидента.

По словам г-жи Чунг, в последнее время по всей стране участились случаи нападения родственников пациентов на персонал больницы. Вечером 31 мая аналогичный инцидент произошёл в городской больнице Нгеан, где родственник пациента напал на медицинского работника и ударил его по лицу, когда тот находился при исполнении служебных обязанностей.

«Позиция отрасли заключается в решительном осуждении и противодействии акту нападения на медицинский персонал и работников при исполнении ими своих обязанностей и должна строго пресекать этот акт. Это серьезно влияет на качество медицинского осмотра и неотложной помощи людям, нарушает безопасность и порядок в медицинских осмотрах и лечебных учреждениях; и угрожает здоровью и моральному духу медицинского персонала», - сказала г-жа Чунг. Директор Департамента здравоохранения Нгеан добавила, что сразу же после того, как стало известно об инциденте, Департамент сообщил руководству провинции Нгеан и Министерству здравоохранения. Позиция министра здравоохранения, а также руководителей провинции заключается в решительном расследовании и прояснении случая нападения на медицинский персонал в больнице, чтобы гарантировать безопасность и здоровье больницы.

Кроме того, Департамент здравоохранения также опубликовал официальное сообщение с просьбой к Народному комитету провинции поручить полиции провинции Нгеан незамедлительно провести расследование, проверить предоставленную информацию и незамедлительно принять меры в отношении нарушителей в соответствии с положениями закона.

По словам г-жи Чон, руководители сектора здравоохранения непосредственно отправились в больницу, чтобы разобраться в ситуации, посетить и поддержать дежурный медицинский персонал, особенно медсестру, подвергшуюся нападению. Одновременно с этим они проанализировали работу по обеспечению безопасности в больнице, чтобы определить направления и корректировать работу по обеспечению безопасности и порядка как в этой больнице, так и в медицинских учреждениях провинции в целом. Сектор здравоохранения также призвал все уровни и сектора к активной координации и поддержке, чтобы помочь медицинским учреждениям обеспечить безопасность и порядок.

Помимо требования строго пресечь нападение, директор Департамента здравоохранения также поручил медицинским учреждениям пересмотреть, усилить и внедрить меры по обеспечению безопасности и порядка в соответствии с правилами; заблаговременно разработать планы по предотвращению и реагированию на ситуации, связанные с беспорядками и нападениями на медицинский персонал; в срочном порядке пересмотреть, установить и поддерживать в рабочем состоянии системы камер видеонаблюдения, а также увеличить численность персонала службы безопасности в ключевых зонах, таких как отделение неотложной помощи, отделение осмотра и т. д.

При этом лечебно-диагностические учреждения должны информировать, расширять консультации и разъяснения Правил и положений по проведению диспансеризации и лечения, количества родственников пациентов, допускаемых при приеме родственников на обследование и лечение; профессионализма в поведении медицинского персонала, работников больниц, а также пациентов, родственников пациентов... Руководители лечебно-диагностических учреждений должны оперативно (незамедлительно по телефону) сообщать о возникших проблемах.

«Руководители сектора здравоохранения также обратились к подразделениям с просьбой продолжить углубленное обучение медицинского персонала и сотрудников по вопросам надлежащей медицинской этики, хорошего поведения и предоставления семьям пациентов исчерпывающих разъяснений. Кроме того, сектор здравоохранения выразил надежду, что семьи пациентов будут разделять рабочую обстановку и характер работы, создавая все условия для наилучшего выполнения медицинским персоналом своих обязанностей», — поделилась г-жа Ле Тхи Хоай Чунг.

В связи с этим инцидентом директор Департамента медицинского обследования и управления лечением (Министерство здравоохранения) направил руководителю канцелярии Народного комитета провинции Нгеан документ об усилении мер безопасности в больницах.

По данным Департамента медицинского обследования и управления лечением, инцидент произошел в отделении неотложной помощи городской больницы Нгеан вечером 31 мая, вызвав небезопасность и беспорядки, отрицательно повлияв на медицинское обследование и лечение, а также на безопасность пациентов и медицинского персонала.

Выполняя указание министра здравоохранения Дао Хун Ланя, Департамент медицинского обследования и управления лечением поручил начальнику канцелярии Народного комитета провинции Нгеан доложить председателю Народного комитета провинции, чтобы он срочно поручил местным правоохранительным органам расследовать и прояснить инцидент и строго отнестись к нему в соответствии с положениями закона. Укрепить безопасность и порядок в медицинских осмотрах и лечебных учреждениях. Сосредоточиться на решениях по предотвращению и минимизации случаев небезопасности и беспорядков, включая создание системы мониторинга и оповещения о рисках небезопасности и беспорядков и реализацию решений в соответствии с Законом о медицинском осмотре и лечении № 15/2023/QH15; выполнить директивы Министерства здравоохранения по обеспечению безопасности, безопасности и порядка в медицинских осмотрах и лечебных учреждениях. В то же время незамедлительно обратить внимание и поддержать здоровье и дух пациентов и медицинского персонала, пострадавших от вышеуказанного инцидента.

Ранее, как сообщала газета Nghe An, около 23:52 31 мая в отделение неотложной помощи городской больницы Нге Ан поступил пациент Тран Ван Л. (53 года, проживающий в коммуне Нги Ким города Винь) для экстренного лечения. После поступления в отделение дежурный врач осмотрел пациента, объяснил его состояние, назначил лекарства, провел параклинические исследования и сопроводил семью пациента к стойке для завершения процедур.

На стойке регистрации 29-летняя медсестра приняла документы, а затем проводила семью в зал ожидания на улице, где им предстояло ожидать в соответствии с правилами больницы. Однако сын пациентки, Тран Туан Ань (32 года, проживающий в районе Гамлет 23, коммуна Нги Ким, город Винь), не подчинился, проявил нежелание сотрудничать и допустил оскорбительные и угрожающие высказывания в адрес медицинского персонала.

Затем медсестра продолжила объяснять и попросила семью подождать снаружи, пока медперсонал не выполнит свои обязанности. Когда требовалась помощь, медперсонал оповещал их. Однако молодой человек не подчинился. Он продолжал ругаться, угрожать и, протянув руку через стойку регистрации, ударил медсестру по лицу, сбив с неё очки. В результате у медсестры опухла левая щека, появились боль, головокружение, предобморочное состояние, тошнота, затуманенное зрение и паника. Её пришлось госпитализировать для лечения.