Мошенничество в сфере электронной коммерции в Нгеане становится все более изощренным.
Электронная коммерция в Нгеане получила сильное развитие, в результате чего многие люди пользуются ею для совершения мошенничества, торговли контрафактными товарами и товарами неизвестного происхождения, что ущемляет права потребителей и приводит к налоговым потерям.
Обнаружить множество «незаконных» веб-сайтов
Онлайн-бизнес становится всё более популярным, однако обратная сторона медали — это множество сложных процессов. Недавно власти Нгеана выявили и наказали множество сайтов, продающих товары с нарушением законодательства.
Как правило, 2 апреля 2024 года Группа управления рынком № 3 вынесла решение о наложении административного штрафа в размере 30 миллионов донгов на акционерную компанию AC Food, расположенную в коммуне Нги-Фу города Винь (Нгеан), за нарушение, заключающееся в неуведомлении управляющего агентства о сайте электронной коммерции, продающем товары.
Затем, 3 апреля 2024 года, Группа по управлению рынком № 5 наложила административный штраф в размере 20 миллионов донгов на компанию HM Company Limited, принадлежащую г-же Нгуен Тхи Х., расположенную в коммуне Ламшон, округа Долыонг. На момент проверки компания HM Company Limited управляла сайтом электронной коммерции с функцией онлайн-корзины, размещая и рекламируя шампуни и косметические средства.
Другим случаем нарушения является нарушение, допущенное акционерным обществом «AC Food», директором и представителем которого является г-жа PTTH. Инспекционная группа установила, что веб-сайт компании в настоящее время функционирует и осуществляет торговлю в секторе продуктов питания и зерновых. На сайте имеются корзина покупок и онлайн-заказы, при этом Министерство промышленности и торговли не обязано уведомлять о сайтах электронной коммерции в установленном порядке.
В то же время инспекционная группа также установила, что сайт электронной коммерции акционерного общества «AC Food» не выполнил свои обязательства по уведомлению Министерства промышленности и торговли в установленном порядке. Директор компании, г-жа Х., признала нарушение и обязалась устранить его в кратчайшие сроки.
Г-н Буй Ван Чунг, капитан третьей группы по управлению рынком, добавил: «В прошлом группа успешно проводила базовую разведывательную работу, оценивала ситуацию на производственных и коммерческих предприятиях, а также динамику рынка. В то же время, взаимодействуя с мониторинговыми службами, собирала информацию, отслеживала линии, группы и склады, где товары поставлялись для продажи онлайн и трансляции в социальных сетях Facebook, TikTok, YouTube...»
За первые 6 месяцев года команда рассмотрела 10 нарушений, связанных с организациями и отдельными лицами, торгующими контрафактной продукцией, товарами неизвестного происхождения и контрабандными товарами через социальные сети Facebook, Zalo и TikTok, и наложила штрафы на общую сумму более 240 миллионов донгов.
Согласно отчёту Департамента управления рынком, с начала 2024 года по настоящее время Департамент совместно с другими органами рассмотрел 27 дел, связанных с электронной торговлей, и наложил административные штрафы на сумму более 509 миллионов донгов. В основном это были нарушения, связанные с торговлей контрафактной продукцией и торговлей товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности в интернет-среде.
Сложные разработки
По данным Торговой палаты Вьетнама, провинция Нгеан занимает 14-е место по темпам роста электронной коммерции среди 63 провинций и городов страны. В провинции насчитывается 534 веб-сайта продаж, 4 торговые площадки и 2 мобильных приложения организаций и частных лиц, уведомленных и зарегистрированных в Министерстве промышленности и торговли.
Однако существуют трудности в предотвращении и борьбе с мошенничеством в сфере электронной коммерции. Злоумышленники обладают высоким уровнем технологий, используют изощрённые уловки и часто меняют методы совершения правонарушений. Субъекты используют социальные сети, такие как Facebook и Zalo, для продажи товаров, а их местами продаж, приёма и закрытия заказов часто являются многоквартирные дома и частные дома, что затрудняет их выявление и проверку.
Транспортировка товаров осуществляется через стороннего перевозчика, оплата производится безналичным способом, через электронные кошельки или с наложенным платежом, что затрудняет доступ, выявление и пресечение нарушений. Сайты электронной коммерции, продающие товары с использованием международных доменных имен, таких как .com, .net, .org…, до сих пор не имеют точной информации о владельце, создаются и закрываются в короткие сроки.
Кроме того, нарушители часто создают несколько аккаунтов на платформах электронной коммерции или в социальных сетях, продавая товары через прямые трансляции. Они используют несколько групп в социальных сетях для мониторинга или комментирования товаров, которые не соответствуют действительности, и даже закрывают поддельные заказы, чтобы обмануть потребителей.
Система управления оборудованием секторов электронной коммерции и бизнеса на цифровых платформах пока не синхронизирована. Внедрение электронной идентификации, аутентификации и синхронизации данных населения с налоговыми, банковскими и телекоммуникационными данными по-прежнему идёт медленно, что приводит к трудностям в идентификации и аутентификации лиц и организаций, осуществляющих электронную коммерцию и бизнес на цифровых платформах.
Исследуя ситуацию в киберпространстве, можно увидеть, что через веб-сайты субъекты часто рекламируют, представляют, предоставляют ложную информацию о товарах, предлагают товары неизвестного происхождения, товары без накладных. Наиболее популярными товарами являются одежда, обувь, косметика, телефоны, часы, декоративные растения, функциональные продукты питания и т. д.
.jpg)
Многие товары транслируются в прямом эфире на Facebook по низким ценам. В этих точках продаж часто не указан адрес компании, клиенты размещают заказы напрямую или через личные сообщения. Некоторые субъекты также используют платформы электронной коммерции и социальные сети для открытой рекламы услуг по оформлению поддельных документов; привлекают людей к участию в финансовых инвестициях, в том числе в иностранной валюте, обещаниями высоких процентных ставок и большой прибыли...
Ужесточить управление
Г-н Нгуен Хонг Фонг, заместитель директора Департамента управления рынком Нгеан, сказал: «Для предотвращения и пресечения нарушений в сфере электронной торговли Департамент управления рынком Нгеан внедрил множество решений, таких как направление руководителей групп, отделов, контролеров и специалистов Департамента управления рынком для участия в курсах профессиональной подготовки по различению подлинных и поддельных товаров...; назначение контролеров с квалификацией в области информационных технологий для выполнения задач по поиску, мониторингу, оценке и составлению списков организаций и лиц, ведущих электронную торговлю в этом районе».
Наряду с этим отслеживайте взаимодействия, количество товаров, выставленных на продажу, самые продаваемые товары, любимые магазины, скорость доставки, отзывы клиентов, оценивайте масштаб и доход, чтобы разработать соответствующие планы тестирования.
Налоговое управление также координирует свою деятельность с соответствующими ведомствами, такими как полиция, таможня, налоговое управление, пограничная служба и т.д., для усиления контроля, выявления и пресечения нарушений в сфере электронной коммерции, совершаемых компаниями, домохозяйствами, а также физическими лицами, которые не декларируют и не платят налоги в соответствии с установленными правилами. В частности, необходимо усилить контроль и проверку деятельности, связанной с онлайн-продажами.
Усиление пропаганды, распространения информации и рекомендаций для предприятий, производственных и торговых организаций с целью повышения осведомленности о соблюдении законодательства и защите прав потребителей в киберпространстве; включая усиление предупреждений и рекомендаций для потребителей посредством электронной коммерции.
Представитель налогового департамента округа Нгеан добавил: «Кредитные организации должны нести ответственность за координацию предоставления платежной информации организациями и физическими лицами, осуществляющими электронную торговлю и бизнес на цифровых платформах, по запросу налоговых органов. Торговые точки онлайн-продаж обязаны регистрироваться, публично раскрывать, честно и своевременно предоставлять информацию об идентификации, происхождении, качестве продукции, информацию о доходах и налоговых обязательствах, возникающих перед компетентными органами».
По мнению экспертов, для предотвращения коммерческого мошенничества в сфере электронной коммерции властям необходимо ужесточить лицензионную деятельность онлайн-платформ и торговых точек. В дальнейшем, в целях защиты прав потребителей и бизнеса, необходимо контролировать качество товаров, а также формировать благоприятную среду для электронной коммерции.
Что касается потребителей, при торговле товарами через интернет-магазины следует выбирать проверенные компании и торговые площадки. Покупки должны иметь документы и счета-фактуры.
Однако в будущем прогнозируется появление множества новых, более изощрённых и сложных методов и уловок для борьбы с нарушениями в сфере электронной коммерции. Если ограничиться только административными санкциями, нынешнего мягкого уровня наказания будет недостаточно для предотвращения и сдерживания правонарушений.
