В то время как многим людям необходимо снять деньги, чтобы пойти за покупками или вернуться в свой родной город, ряд банкоматов в Ханое переполнены.

Днём 31 января в некоторых районах Ханоя была временно приостановлена ​​работа системы автоматического снятия наличных в банкоматах крупных банков, таких как Vietcombank, Agribank и BIDV. Многие люди обходили четыре банкомата, но так и не смогли снять деньги, чтобы сходить за покупками и вернуться домой к Тэту.

Прождав почти 30 минут, но так и не дождавшись своей очереди снять деньги в банкомате Vietcombank на перекрёстке Чуа Бок, господин Тран Ву Хунг (24 года, Кхыонг Чунг, Тхань Суан, Ханой) был вынужден искать другой банкомат. Здесь было два банкомата Vietcombank, но работал только один.

Четыре банкомата в Нгуен Ван Ку, Лонг Бьен, Ханой перестали работать по четырём разным «причинам».

«Мне нужно срочно снять деньги, но я уже подошел к третьему банкомату, но так и не могу. В районах Фыонгмай, Лечонгтан и Диньконг все банкоматы выдают ошибки. Я не снимаю деньги в банкоматах банков-партнеров, потому что боюсь проблем: потеря карты и её перевыпуск займут много времени. Банк должен был заранее уведомить клиентов или предоставить информацию о том, в каких банкоматах ещё остались деньги, чтобы мы могли заранее планировать свои расходы», — сказал г-н Хунг.

По отзывам людей, банкоматы Vietcombank во многих других местах Ханоя, таких как Linh Dam, 344 Ba Trieu, 260 Nguyen Van Cu, сообщили следующее: «Банкоматы временно прекратили работу, мы искренне приносим извинения клиентам».

Г-н Нгуен Минь Хань подошел к банкомату Vietcombank в Линь Даме, чтобы снять деньги. Аппарат сообщил об успешной «транзакции», но снять деньги не удалось. Через некоторое время сумма была автоматически списана по ошибке и возвращена клиенту.

Г-н Хань сообщил, что звонил на горячую линию Vietcombank, чтобы сообщить об этом, но не смог связаться с ними.

С растерянным лицом и в мокрой от моросящего дождя одежде 27-летняя г-жа Тран Ти Тует из Хатиня была встревожена, когда подошла к 4 банкоматам Agribank на улицах Фыонг Май, Фам Нгок Тхать, Донг Так и Тон Тхат Тунг (Ханой), но не смогла снять деньги.

«Все банкоматы здесь говорят, что банкомат временно не может выдать деньги. Я работаю продавцом и копила деньги несколько месяцев, планируя купить кое-что для семьи перед возвращением домой. Я забронировала билет на автобус на 21:00 и не знаю, смогу ли снять деньги, чтобы вернуться домой в такой ситуации», — обеспокоена Тайет.

Кроме того, сегодня днём возникли неполадки во многих банкоматах Акционерного коммерческого банка инвестиций и развития (БИДВ), появилось сообщение: «В настоящее время в банкомате нет наличных, операции по снятию наличных временно невозможны».

Согласно Постановлению № 96 от 12 декабря 2014 года, любой банк, который не отслеживает остаток наличных в банкоматах и ​​не обеспечивает наличие достаточного количества наличных денег для удовлетворения потребностей клиентов в снятии наличных, как предписано, будет оштрафован на сумму от 10 до 15 миллионов донгов.

По словам Дэна Вьета