«Без работы, а не без часов» в Департаменте планирования и инвестиций

(Баонхэан) - Провинциальный народный комитет издал Решение 3171/QD-UBND от 1 июля 2016 года, обнародующее Программу действий по реализации Резолюции 35/NQ-CP о развитии и поддержке бизнеса до 2020 года. Будучи центральным учреждением по мониторингу и консультированию по развитию бизнеса, Департамент планирования и инвестиций руководил успешной реализацией ряда задач по поддержке и развитию бизнеса.

Прежде всего, это касается инноваций в мышлении и стиле работы государственных служащих агентства. Все государственные служащие и сотрудники подразделения проникнуты духом профессионального и искреннего обслуживания бизнеса, своевременного прихода на работу, завершения всех дел и обслуживания всех клиентов до их ухода. Этот дух строго соблюдается в офисе регистрации предприятий, центре содействия инвестициям, центре комплексного обслуживания транзакций и т.д. Департамента планирования и инвестиций.

Г-н Фам Ван Винь, заместитель директора Департамента планирования и инвестиций, отметил: «Департамент уделяет первостепенное внимание расстановке сотрудников, обладающих профессиональными навыками и вежливым подходом к общению, на ключевых должностях, внедряет инновации в способы коммуникации и обслуживания: переход от прежнего механизма запроса разрешений и регистрации к механизму обслуживания и обслуживания. Отдел приёма и обработки заявок (TN&TKQ) работает до полного завершения работы и организует транзакции по принципу «конец работы, а не конец времени».

Клиенты приходят для заключения сделок в единый отдел Департамента планирования и инвестиций.

В отделении «одного окна» административные процедуры публикуются в полном объёме и оперативно, обеспечивая быструю и удобную работу для предприятий. Государственные служащие работают по принципу руководства и выполнения административных процедур для предприятий, согласно которому при необходимости внесения изменений или дополнений в досье они единожды письменно уведомляют предприятие или инвестора обо всех необходимых изменениях или дополнениях по каждому досье. Г-н Труонг Ван Хиен, генеральный директор акционерной компании Nghe An Agricultural Materials, отметил: «Каждый раз, когда в досье предприятия происходит какая-либо операция или вносятся изменения, мы всегда рады и внимательно обслуживаем сотрудников, досье обрабатывается оперативно в соответствии с положениями закона».

Помимо оперативной обработки документов, ведомство также рекомендует Народному комитету провинции ежемесячно организовывать публичные диалоги с бизнес-ассоциациями, инвесторами и предприятиями для оперативного выявления и устранения трудностей и препятствий для предприятий.

Департамент также рекомендовал Народному комитету провинции назначить провинциальные департаменты, филиалы и сектора; Народным комитетам районов, города Винь и поселков создать постоянное подразделение и опубликовать горячую линию и онлайн-систему вопросов и ответов для поддержки и решения трудностей и проблем предприятий; Взаимодействовать с банками и провинциальным социальным страхованием для выдачи свидетельств о регистрации предприятий с регистрационными счетами и идентификационными кодами страхования для предприятий;

Взаимодействие с Налоговым департаментом Нге Ан по вопросам выдачи налоговых кодов; автоматического подтверждения налогового статуса; уведомления предприятий налоговыми органами о получении предприятиями результатов регистрации бизнеса; возврата результатов предприятиям по почте; инструктирования и публикации 221 административной процедуры, связанной с регистрацией бизнеса, на электронном информационном портале Департамента планирования и инвестиций, чтобы создать условия для удобного и быстрого прохождения гражданами процедур регистрации бизнеса.

В случае возврата результатов предприятию после установленного срока, руководитель Управления регистрации предприятий обязан принести письменные извинения и позвонить предприятию, чтобы извиниться. Должностное лицо, допустившее задержку в обработке результатов, и ответственное лицо должны представить самокритику. Если задержка превышает 2 раза, к нему должны быть применены дисциплинарные меры или дело должно быть оставлено без рассмотрения.

Еще одним нововведением является поощрение людей регистрировать свой бизнес в режиме онлайн, отправка результатов регистрации бизнеса компаниям на дому и поддержка предприятий в открытии счетов для регистрации бизнеса в режиме онлайн.

Благодаря усилиям по проведению административной реформы и поддержке развития бизнеса были достигнуты некоторые положительные результаты. Выдача свидетельств о регистрации предприятий достигла 4-го уровня; время выдачи свидетельств о регистрации предприятий сократилось на 33% (при сокращении процедур на 100%); количество заявок на регистрацию предприятий в режиме онлайн увеличилось на 10% по сравнению с аналогичным периодом; количество заявок, возвращенных по завершённым предприятиям, сократилось на 70%; 100% предприятий получили идентификационные коды страхования и банковские коды одновременно со свидетельствами о регистрации, что сократило время и стоимость выхода предприятий на рынок. Количество созданных и сменивших регистрацию предприятий увеличилось на 30% по сравнению с аналогичным периодом.

Хай Чау