Банки срочно добавляют услугу проверки сберегательных книжек после убытков в 245 миллиардов долларов

После того, как ряд сберегательных вкладов «испарился», многие банки поспешили запустить дополнительные утилиты проверки баланса сбережений, чтобы вернуть доверие клиентов, особенно в банках, в которых, к сожалению, произошли инциденты.

Например, Экспортно-импортный банк Вьетнама (Eximbank), где недавно произошла потеря 245 миллиардов донгов клиенткой Чу Тхи Бинь, только что внедрил услугу SMS-оповещения об изменении баланса депозитов и срочных сберегательных счетов. По данным банка, эта услуга поможет вкладчикам контролировать баланс сбережений на каждом счете и оперативно выявлять необычные транзакции.

Ранее аналогичный шаг предпринял OceanBank.После того, как в прошлом году в одном из отделений банка в Хайфоне внезапно «испарилась» серия сберегательных книжек на сумму более 400 миллиардов донгов. В связи с этим, клиентам, внесшим сберегательные книжки в OceanBank, банк рекомендовал заранее проверять состояние своих сберегательных книжек с помощью SMS-сообщений.

Тем временем,Хотя никаких неприятных инцидентов не произошло,Некоторые банки всё ещё используют технологии для добавления функции проверки остатков на сберегательных книжках. Например, Maritime Bank и Saigon Thuong Tin Bank (Sacombank) только что объявили оПозвольте клиентам искать сберегательные депозиты онлайн с помощью новой утилиты, появившейся вчера (1 марта).

Соответственно, владелец сберегательной книжки зайдет на сайт банка или через интернет-банкинг, мобильный банкинг и войдет в свой личный кабинет, чтобы просмотреть информацию о сберегательной книжке, такую ​​как:Имя владельца карты, первоначальный основной долг, текущий основной долг, дата депозита, дата погашения, срок, процентная ставка...

Или, как и TPBank, с начала 2016 года это подразделение внедрило решение с использованием QR-кода для проверки информации на сберегательной книжке. Соответственно, на каждой сберегательной книжке, выданной TPBank, будет прикреплён QR-код, при просмотре которого можно будет узнать статус сберегательной книжки.

Высоко оценивая добавление банками функции поиска по сберегательным книжкам, финансовый эксперт с многолетним опытом работы в отрасли считает, что этот метод не решает проблему кардинально.По его словам, после внесения денег в банк, ответственность за их хранение лежит на банке, и вкладчики не могут постоянно заходить на веб-сайт или в электронный банк, чтобы проверить состояние своих сберегательных книжек.

Поэтому он считает, что для кардинального решения проблемы банкам необходимо самим пересмотреть и усовершенствовать свои внутренние процессы управления и контроля рисков, чтобы обеспечить выгоды для клиентов.

Чтобы избежать потери денег, помимо технологических решений, клиентам следует заблаговременно проверять остаток на сберегательном счете после внесения денег в банк.

По словам генерального директора банка, риски, связанные с сотрудниками (если таковые имеются), часто возникают сразу после открытия клиентом сберегательного счета. Поэтому общее правило заключается в том, что сразу после открытия сберегательного счета в кассе клиенты должны заблаговременно проверить, поступили ли внесенные ими средства в систему банка. Многие осторожные клиенты даже идут в другое отделение банка, чтобы повторно проверить систему.