Нге Ан: Корректировка информации в картах медицинского страхования для пенсионеров и получателей социального страхования

В первый день декабря в пункте выдачи пенсий и пособий в районе Нги Хыонг города Куало многие пришли очень рано, чтобы получить свои ежемесячные выплаты. Однако, что было ещё более особенным, многие держали в руках свои удостоверения личности, чтобы сверить и дополнить информацию о дате рождения в картах медицинского страхования.

Г-н Данг Ван Туонг (город Куало) завершает процедуру внесения информации о дате рождения в свою карту медицинского страхования. Фото: Фуок Ань

Господину Дангу Ван Туонгу в этом году почти 80 лет. Вместе со своими знакомыми по соседству он сидел и ждал своей очереди на процедуру. Он рассказал, что долгое время на его карте медицинского страхования был указан только год рождения, а не день или месяц, поэтому, услышав, как городское Агентство социального страхования объявило о пересмотре информации на карте, он сразу же отправился в ближайший пункт оплаты, чтобы внести необходимые изменения в соответствии с правилами. Во время процедуры господин Туонг отметил вдумчивый и ответственный подход сотрудников, которые быстро вносили изменения в информацию о каждом пациенте, а также то, что информация обновлялась с научной точки зрения.

Как и г-н Туонг, г-н Луу Куанг Чунг из коммуны Хунглок (город Винь) долгое время пользовался картой медицинского страхования, в которой был указан только год рождения, но не день и месяц рождения. Однако он знал, что в программное обеспечение для управления медицинскими обследованиями и лечением в медицинских учреждениях было внесено множество изменений, требующих, чтобы в карте медицинского страхования отображалась полная информация, соответствующая информации в удостоверении личности. Поэтому, как только это изменение было внесено, он сразу же постарался своевременно исправить и дополнить её.

«Мы очень благодарны соответствующим органам за правильную политику и указания, которые создали благоприятные условия для пожилых людей, получающих пенсионные выплаты, но имеющих отсутствующую или неверную информацию в своих картах медицинского страхования, чтобы они могли привести её в соответствие с их удостоверениями личности. Без такого анализа и исправления, в долгосрочной перспективе, пожилые люди, такие как я, непременно столкнутся со многими трудностями в процессе медицинского обследования и лечения», — сказал г-н Луу Куанг Чунг.

Люди проходят процедуру корректировки информации в своих картах медицинского страхования в пункте выплаты пенсий в коммуне Хынглок города Винь. Фото: Фуок Ань

Согласно статистике Службы социального страхования Нге Ан, в настоящее время во всей провинции насчитывается 145 000 пенсионеров, из которых почти 90 000 человек имеют карты медицинского страхования, в которых указан только год рождения, без даты и месяца. Эта ситуация обусловлена, главным образом, «историческими» проблемами: например, в предыдущие годы закон не требовал полного указания даты, месяца и года рождения на карте медицинского страхования; некоторые представители этнических меньшинств, в силу специфики жизни в отдалённых районах, испытывают трудности с обновлением своих персональных данных; кроме того, возможности и условия труда ряда административных сотрудников в прошлом имели определённые ограничения, из-за чего информация, внесённая в документы и процедуры, до сих пор некорректна...

Понимая, что нынешнее состояние несоответствия данных больше не отвечает постоянно растущим требованиям к стандартизации информации при управлении обследованием и лечением в рамках медицинского страхования, провинциальный сектор социального страхования поручил местным агентствам социального страхования совместно с почтовым отделением провести масштабный обзор и обновление информации.

По состоянию на 10 декабря 2018 года по всей провинции проверены данные 120 054 пенсионеров, и прогресс в обновлении и дополнении корректной информации между картами медицинского страхования и удостоверениями личности является весьма позитивным.

Однако процесс внедрения всё ещё сложен и не позволяет избежать проблем. Хотя до внедрения системы социального страхования и почтовые отделения официально обратились к местным органам власти с просьбой координировать распространение информации и оповещение по громкой связи, чтобы пенсионеры знали об этом общем пересмотре, всё ещё существуют ситуации, когда некоторые люди отсутствуют, не находятся по месту жительства или теряются в ожидании перевыпуска удостоверений личности... В частности, есть люди, которые категорически отказываются предоставлять свои удостоверения личности для проведения процедуры корректировки информации, поскольку не понимают смысла и цели этой работы. В настоящее время во всей провинции насчитывается 1109 человек, чьи данные не были проверены, сопоставлены или изменены по вышеуказанным причинам.

Люди проходят процедуры в почтовом отделении города Куало. Фото Фуок Ань.

Чтобы преодолеть трудности и ускорить процесс синхронизации информации, функциональные секторы внедряют множество радикальных мер. Директор почтового отделения города Куа Ло, г-жа Ле На, отметила, что пропагандистская работа и повышение осведомлённости населения должны стать «остриём» решения.

Начиная с сентября, когда выплачивалась зарплата, городское радио постоянно транслировало объявления о том, что пенсионеры должны принести удостоверения личности и карты медицинского страхования в пункты выдачи для получения пособий. Сотрудники пунктов выдачи очень пунктуальны: в случае совпадения информации они немедленно подписывают подтверждение, а в случае расхождений им предлагают написать заявление об изменении. Проверка и корректировка проводятся поэтапно, с окончательным оформлением каждого этапа.

Г-н Хоанг Ань Дьеу, заместитель директора Департамента социального страхования города Куало, сообщил, что в этом районе 930 человек нуждаются в проверке и верификации. Из них 410 человек проверили информацию, а 520 человек нуждаются в корректировке. На сегодняшний день 190 человек предоставили полные документы и данные в Агентство социального страхования и вносят дополнительную информацию в программное обеспечение для запуска массовой печати карт медицинского страхования с полной информацией.

Г-н Нгуен Ба Кыонг, заместитель начальника отдела выдачи карт провинциального управления социального страхования, подтвердил, что для полного и оперативного обновления даты рождения на карте медицинского страхования с начала мая управление социального страхования провинции Нге Ан обратилось к профессиональным отделам с просьбой сосредоточить все человеческие ресурсы на работе сверхурочно по субботам и воскресеньям, чтобы изъять оригиналы записей пенсионеров, составить список и отправить его на почту.

На этом основании сотрудники будут сравнивать, обновлять и редактировать информацию в карте медицинского страхования с информацией, указанной в удостоверении личности, чтобы дата, месяц и год рождения полностью соответствовали данным в удостоверении личности с прикрепленной действительной фотографией, что облегчит процесс медицинского обследования и лечения людей.

«В ближайшее время мы продолжим координировать работу с почтовым отделением, чтобы и дальше широко продвигать пропаганду и информацию, помогая людям понять цель и значение этой деятельности, тем самым повышая консенсус относительно сотрудничества с Агентством социального страхования для приведения данных в карте медицинского страхования в соответствие с действующими правилами», - сказал г-н Нгуен Ба Кыонг.