Нге Ан просит активнее использовать онлайн-государственные услуги для предотвращения и борьбы с эпидемией COVID-19

Народный комитет провинции Нгеан только что направил срочный депеш в департаменты, отделения, сектора, народные комитеты районов, городов, поселков и соответствующие агентства о реализации ряда решений по профилактике и контролю эпидемии COVID-19 в универсальных департаментах на всех уровнях провинции.

Иллюстрация фото.

В целях обеспечения безопасности граждан и организаций при обращении в Отдел приема и выдачи результатов на всех уровнях провинции (далее именуемый «Отдел одного окна»), а также в целях содействия профилактике и контролю распространения COVID-19 в обществе, Провинциальный народный комитет поручает отделам, филиалам и секторам Провинциального народного комитета, народным комитетам районов, городов, поселков и соответствующим агентствам и подразделениям реализовать следующее содержание:

В отделениях «одного окна» на всех уровнях, исходя из количества и частоты транзакций административных процедур агентств и подразделений, организовать соответствующий персонал и применять необходимые меры и условия для профилактики и контроля инфекции для эффективного и удобного обслуживания случаев, когда организации и лица обращаются с просьбой о прямом разрешении административных процедур; Продолжать распространять, направлять и поощрять организации и лиц использовать онлайн-государственные услуги на уровнях 3 и 4 на Национальном портале государственных услуг по адресу: dichvucong.gov.vn или на Провинциальном портале государственных услуг по адресу: dichvucong.nghean.gov.vn; Подавать документы и получать результаты урегулирования административных процедур через государственные почтовые службы в пунктах транзакций в почтовом отделении Нгеан. Подавать документы напрямую только в случаях реальной необходимости и срочности, чтобы свести к минимуму необходимость для организаций и лиц обращаться напрямую в компетентный орган для разрешения административных процедур.

Сосредоточиться на более строгом руководстве урегулированием административных процедур через онлайн-государственные услуги на уровнях 3 и 4; приеме досье и возврате результатов урегулирования административных процедур через государственные почтовые службы. Разработать решения для руководства и поддержки отдельных лиц и организаций в подаче досье для простой и удобной онлайн- и почтовой подачи. Разместить ссылку на портал государственных услуг агентства или подразделения по адресу dichvucong nghean.gov.vn на видном месте на электронной информационной странице агентства или подразделения, чтобы отдельные лица и организации могли удобно подавать досье в режиме онлайн. Своевременно публиковать номера телефонов и адреса электронной почты должностных лиц, государственных служащих и государственных служащих, работающих в Отделе одного окна на всех уровнях, на электронной информационной странице агентства или подразделения, а также место, где урегулированы административные процедуры, для предоставления консультаций и рекомендаций в случае, если организациям и отдельным лицам требуется поддержка. Если какой-либо государственный служащий или должностное лицо любого агентства или подразделения проявляет безответственность и создает трудности для организаций или отдельных лиц при выполнении административных процедур в режиме онлайн или с использованием государственных почтовых служб, руководитель агентства или подразделения должен нести ответственность перед председателем провинциального народного комитета.

Департаменты, отделения и секторы, подчиненные провинциальным народным комитетам, продолжают пересматривать и дополнять находящиеся в их ведении онлайн-государственные услуги, особенно административные процедуры с простыми компонентами досье, с целью обращения к компетентным органам с просьбой обновить их на провинциальном портале государственных услуг.

Поручить Народным комитетам районов, городов и поселков поручить Народным комитетам коммун, районов и поселков строго выполнять инструкции; Усилить коммуникационную работу на низовых радиостанциях, чтобы организации и частные лица знали и представляли административные процедуры в режиме онлайн или через государственные почтовые службы.

Поручить Канцелярии Народного комитета провинции контролировать, стимулировать, направлять и оперативно контролировать выполнение административных процедур посредством онлайн-государственных услуг на уровне 3-го и 4-го уровней в учреждениях и подразделениях провинции. Регулярно контролировать и оказывать техническую поддержку учреждениям и подразделениям в получении онлайн-записей через портал государственных услуг провинции; своевременно представлять в Народный комитет провинции отчеты о результатах реализации и перечень учреждений и подразделений, которые осуществляют реализацию формально, не создавая благоприятных условий для организаций и лиц, пользующихся услугами.

Поручить Департаменту информации и коммуникаций контролировать, стимулировать, направлять и оперативно контролировать осуществление административных процедур через государственные почтовые службы ведомств и подразделений провинции; поручить средствам массовой информации эффективно проводить пропагандистскую работу с целью того, чтобы организации и частные лица могли увеличить подачу административных процедур в режиме онлайн или подавать административные процедуры через государственные почтовые службы...

Кроме того, Народный комитет провинции поручил соответствующим агентствам координировать реализацию соответствующих положений.