Нге Ан требует более широкого использования онлайн-государственных услуг для предотвращения и борьбы с эпидемией COVID-19

Народный комитет провинции Нгеан только что направил срочный депеш в департаменты, отделения, сектора, народные комитеты районов, городов, поселков и соответствующие агентства о внедрении ряда решений по профилактике и контролю эпидемии COVID-19 в отделениях «одного окна» на всех уровнях провинции.

Иллюстрация фото.

В целях обеспечения безопасности граждан и организаций при обращении в Отдел приема и выдачи результатов на всех уровнях провинции (далее именуемый «Отдел одного окна»), а также в целях содействия профилактике и контролю распространения COVID-19 в обществе, Провинциальный народный комитет поручает отделам, филиалам и секторам Провинциального народного комитета, народным комитетам районов, городов, поселков и соответствующим агентствам и подразделениям реализовать следующее содержание:

В отделениях «одного окна» на всех уровнях, исходя из количества и частоты транзакций административных процедур агентств и подразделений, организовать соответствующий персонал и применять необходимые меры и условия для профилактики и контроля инфекции для эффективного и удобного обслуживания случаев, когда организации и лица обращаются с просьбой о прямом разрешении административных процедур; Продолжать распространять, направлять и поощрять организации и лиц использовать онлайн-государственные услуги на уровнях 3 и 4 на Национальном портале государственных услуг по адресу: dichvucong.gov.vn или на Провинциальном портале государственных услуг по адресу: dichvucong.nghean.gov.vn; Подавать документы и получать результаты урегулирования административных процедур через государственные почтовые службы в пунктах транзакций в почтовом отделении Нгеан. Подавать документы напрямую только в случаях реальной необходимости и срочности, чтобы свести к минимуму необходимость для организаций и лиц обращаться напрямую в компетентный орган для разрешения административных процедур.

Уделять особое внимание более строгому управлению административными процедурами посредством онлайн-государственных услуг на уровнях 3 и 4; приему досье и возврату результатов административных процедур через государственные почтовые службы. Разработать решения, которые помогут и окажут поддержку отдельным лицам и организациям в простой и удобной подаче досье онлайн и по почте. Разместить ссылку на портал государственных услуг по адресу dichvucong nghean.gov.vn на видном месте на электронной информационной странице учреждения или подразделения, чтобы отдельные лица и организации могли удобно подавать досье онлайн. Своевременно публиковать номера телефонов и адреса электронной почты должностных лиц, государственных служащих и работников государственных служб, работающих в Едином центре обслуживания всех уровней, на электронной информационной странице учреждения или подразделения, а также место, где решаются административные процедуры, для предоставления консультаций и рекомендаций организациям и лицам, нуждающимся в поддержке. Если какой-либо государственный служащий или должностное лицо любого учреждения или подразделения проявляет безответственность и создает трудности для организаций или лиц при выполнении административных процедур онлайн или через государственные почтовые службы, руководитель учреждения или подразделения должен нести ответственность перед председателем Провинциального народного комитета.

Департаменты, отделения и секторы, подчиненные провинциальным народным комитетам, продолжают пересматривать и дополнять находящиеся в их ведении онлайн-государственные услуги, особенно административные процедуры с простыми компонентами досье, с целью обращения к компетентным органам с просьбой обновить их на провинциальном портале государственных услуг.

Поручить Народным комитетам районов, городов и поселков поручить Народным комитетам коммун, районов и поселков неукоснительно выполнять данные указания; Усилить информационную работу на низовых радиостанциях, чтобы организации и частные лица знали и могли подавать заявления об административных процедурах в режиме онлайн или через государственные почтовые службы.

Поручить Канцелярии Народного комитета провинции контролировать, стимулировать, направлять и оперативно контролировать выполнение административных процедур посредством онлайн-государственных услуг на уровне 3-го и 4-го уровней в учреждениях и подразделениях провинции. Регулярно контролировать и оказывать техническую поддержку учреждениям и подразделениям в получении онлайн-записей через портал государственных услуг провинции; своевременно представлять в Народный комитет провинции отчеты о результатах реализации и перечень учреждений и подразделений, которые осуществляют реализацию формально, не создавая благоприятных условий для организаций и лиц, пользующихся услугами.

Поручить Департаменту информации и коммуникаций осуществлять мониторинг, стимулировать, направлять и оперативно контролировать осуществление административных процедур через государственные почтовые службы ведомств и подразделений области; поручить средствам массовой информации эффективно проводить пропагандистскую работу с целью того, чтобы организации и частные лица могли увеличить подачу административных процедур через Интернет или через государственные почтовые службы...

Кроме того, Народный комитет провинции поручил соответствующим ведомствам координировать реализацию соответствующих положений.