Какие профессии в первую очередь рискуют быть заменены искусственным интеллектом?

С тех пор, как искусственный интеллект достиг значительных успехов и оказался в центре внимания, растёт обеспокоенность тем, что он заменит человеческий труд. Многие обеспокоены тем, что быстрое развитие технологий искусственного интеллекта приведёт к массовой безработице, поскольку машины могут автоматизировать большинство рабочих мест, от производства до сферы услуг.

Хотя некоторые оптимистично настроены по поводу того, что ИИ создаст новые рабочие места и повысит производительность, большинство людей обеспокоены будущим своей работы. Недавние исследования и отчёты показали, что многие профессии подвержены высокому риску автоматизации, что имеет далеко идущие последствия для мирового рынка труда.

Согласно недавнему исследованию, проведенному экспертами Массачусетского технологического института (MIT), Международной компьютерной корпорации (IBM) и других ведущих организаций, полная замена людей искусственным интеллектом на заводах и в мастерских может оказаться невозможным решением в ближайшем будущем.

Исследования, посвященные области компьютерного зрения, одному из важных применений ИИ, показали, что стоимость разработки и внедрения систем ИИ, достаточно интеллектуальных для выполнения сложных человеческих задач, очень высока.

Кроме того, обучение и обслуживание этих систем требует много времени и ресурсов. По словам исследователя Нила Томпсона, полная автоматизация многих задач может занять годы, а то и десятилетия.

В отчёте, опубликованном CNN в июне, содержится примечательная информация: более 61% крупных корпораций США активно рассматривают возможность применения ИИ для замены людей при выполнении многих задач. Эта цифра свидетельствует о растущей популярности ИИ в бизнес-среде и одновременно поднимает вопросы о будущем рынка труда.

Рынок труда переживает беспрецедентные изменения в связи со стремительным развитием искусственного интеллекта. Хотя ИИ приносит множество преимуществ и обещает революционные изменения во многих отраслях, он также создаёт новые вызовы.

Хотя творческий подход и критическое мышление человека остаются незаменимыми преимуществами, некоторые повторяющиеся, требующие точности работы, могут быть автоматизированы. Итак, какие отрасли рискуют быть вытесненными ИИ в первую очередь?

1. Ввод данных и административная работа

Способность ИИ обрабатывать данные с превосходной скоростью и точностью создаёт серьёзную проблему для традиционных задач ввода и администрирования данных. Повторяющиеся, основанные на правилах задачи, такие как ввод данных из бумажных документов, проверка данных и организация информации, всё чаще автоматизируются с помощью программных технологий, которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы с помощью программных роботов или агентов искусственного интеллекта.

Хотя автоматизация обеспечивает множество преимуществ, таких как повышение производительности, снижение затрат и уменьшение количества ошибок, она также означает, что потребность в человеческих ресурсах для ввода данных и административной работы значительно сократится.

2. Персонал службы поддержки клиентов

Сфера обслуживания клиентов переживает настоящую революцию: чат-боты и виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта становятся всё более интеллектуальными и сложными. Эти инструменты способны быстро и точно обрабатывать огромное количество запросов клиентов, включая бронирование, размещение заказов, ответы на часто задаваемые вопросы и даже решение некоторых простых проблем.

Круглосуточная доступность чат-ботов и виртуальных помощников помогает компаниям обеспечивать непрерывное обслуживание клиентов, удовлетворяя их растущие потребности в удобстве и скорости.

По сравнению с традиционными агентами службы поддержки клиентов, чат-боты и виртуальные помощники зачастую более эффективно справляются с повторяющимися задачами и предоставляют точную информацию. Это помогает сократить время ожидания и улучшить качество обслуживания клиентов. Однако для решения сложных вопросов, требующих глубокого понимания конкретного продукта, услуги или ситуации, эмпатия и способность гибко решать проблемы по-прежнему незаменимы.

Однако стремительное развитие технологий искусственного интеллекта ставит новые задачи перед традиционными специалистами по обслуживанию клиентов. Простые, повторяющиеся задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, ввод данных или обработка простых запросов, могут постепенно автоматизироваться, что приведёт к снижению потребности в найме сотрудников на эти должности.

3. Графический дизайнер

Стремительное развитие инструментов генерации изображений на базе ИИ, таких как Midjourney, Stable Diffusion и DALL-E, производит революцию в индустрии графического дизайна. Способность создавать высококачественные изображения в разнообразных стилях всего по нескольким ключевым словам делает ИИ серьёзным вызовом для традиционных дизайнеров.

Любой, даже без художественного образования, может создавать уникальные и впечатляющие работы, проявив немного креативности и умея писать подсказки. Именно поэтому компании всё чаще выбирают инструменты ИИ для создания изображений для своих проектов, а не нанимают профессиональных графических дизайнеров.

4. Программист

Появление крупных языковых моделей, таких как ChatGPT и Gemini, способных генерировать код, ставит перед программистами, особенно новичками, беспрецедентные задачи. Эти инструменты ИИ способны не только генерировать простой код, но и выполнять более сложные задачи, такие как написание функций, создание пользовательских интерфейсов и даже создание простых веб-приложений.

Это означает, что начальные вакансии программистов, требующие большого количества повторяющихся действий и соблюдения определённых правил, с большей вероятностью будут автоматизированы. В ближайшем будущем мы можем наблюдать серьёзное изменение спроса на программистов, поскольку компании всё чаще стремятся использовать возможности ИИ для снижения затрат и повышения производительности.

В феврале прошлого года заявление Дженсена Хуанга, генерального директора ведущей в мире транснациональной технологической корпорации Nvidia (США), шокировало технологическое сообщество, когда он заявил, что ИИ превратил каждого в программиста. Это заявление быстро оказалось в центре внимания СМИ и технологического сообщества, вызвав бурные дискуссии о будущем программирования и роли ИИ в демократизации технологий.

5. Турагенты и организаторы путешествий

Времена, когда нам приходилось полагаться на турагентств при планировании поездок, постепенно уходят в прошлое. С развитием искусственного интеллекта планирование путешествий стало проще и удобнее, чем когда-либо.

Инструменты искусственного интеллекта в сочетании с виртуальными турами и обилием информации в интернете предоставили путешественникам все необходимые инструменты для самостоятельного планирования поездок. Поиск нужного пункта назначения, бронирование авиабилетов и отелей, составление подробных маршрутов — всё это можно сделать всего за несколько кликов.

В июне Google произвел фурор в туристической индустрии, опубликовав в блоге пост о возможностях искусственного интеллекта в планировании поездок. В связи с этим Google разработала инструменты искусственного интеллекта, которые помогают пользователям находить подходящие направления, сравнивать цены, бронировать номера и планировать подробные маршруты.

Благодаря интеллектуальным функциям и широким возможностям персонализации эти инструменты обещают полностью изменить подход к планированию путешествий. В ближайшем будущем мы можем представить себе сценарий, когда инструменты на основе искусственного интеллекта станут популярными и постепенно заменят традиционных консультантов по путешествиям, предоставляя путешественникам совершенно новый опыт планирования поездок.

Короче говоря, развитие ИИ рисует картину меняющегося рынка труда. Влияние ИИ не будет одинаковым во всех секторах, а создаст разные возможности и вызовы для каждой профессии. Хотя некоторые профессии подвержены риску автоматизации, многие другие будут улучшены благодаря ИИ.

Это означает, что у людей появится больше времени и энергии, чтобы сосредоточиться на задачах, требующих креативности, критического мышления и развитых коммуникативных навыков. Будущее рынка труда пока неопределенно, но одно несомненно: способность адаптироваться и постоянно учиться станет ключом к успеху каждого человека.