Опасности дешевых путешествий

Из-за чрезмерного доверия к заманчивым предложениям туристических пакетов многие люди были обмануты настолько, что «потеряли и деньги, и здоровье».

Приближается лето, и спрос на отдых и туризм растёт. Воспользовавшись этим «спросом», многие туристические центры и компании предлагают недорогие туры в качестве выгодной приманки для привлечения туристов.

Цены на туры у разных компаний обычно не сильно различаются, но каждое место будет отвечать психологии потребителя относительно места назначения и различных сопутствующих услуг с привлекательными предложениями.

Введя в Google запрос «дешёвый тур», вы получите более 1 800 000 результатов из множества различных источников. Это свидетельствует о бурном развитии туризма и растущем спросе на развлечения, но также выявляет множество недостатков, например, то, что те, кто собирается путешествовать, могут запутаться в «матрице туров и цен», и, что ещё опаснее, их могут обмануть, что приведёт к «потере денег и здоровья».

Объявление о скидке на тур от туристической компании New Tour.

Несколько лет назад полицейское управление сотрудничало со средствами массовой информации, чтобы разоблачить множество компаний-призраков, которые прибегали к таким уловкам, как «низкие цены», «акции», «скидки», чтобы эксплуатировать предпочтение людей всему «вкусному, питательному, дешевому» с целью мошенничества и присвоения имущества, а также запускали множество людей на «бумажных самолетиках».

Типичный случай — туристическая компания New Tour, которая обманным путём заставила людей купить туристические путёвки через интернет, предлагая невероятно привлекательные ваучеры (скидочные карты). Десятки людей поверили в это и внесли почти сто миллионов донгов в надежде насладиться путешествием своей мечты.

Как рассказала г-жа Х., читательница из Ханоя, узнав, что New Tour продает купоны на скидку через сайт интернет-магазина, она позвонила на горячую линию компании, чтобы купить прямой тур на Фукуок для группы из 8 человек общей стоимостью более 50 миллионов донгов.

Однако, собрав с «жертв» приличную сумму денег, и «директор», и «сотрудники» New Tour Company скрылись, оставив после себя множество жалоб в социальных сетях и предупредив других. Полиция начала расследование, но местонахождение подозреваемого в настоящее время неизвестно.

Недавно стал жертвой New Tour Company.

Ещё один вид мошенничества, применяемый компаниями-призраками, — это «реклама бараньих голов, продажа собачьего мяса». Директор туристической компании рассказал: «Многие туристические компании предлагают туристические пакеты по очень привлекательным ценам, включающие в себя все услуги, включая перелет и проживание. Например, трёхдневный тур в Сапу стоимостью чуть более миллиона долларов включает в себя все самые высококлассные услуги, такие как проживание в отелях и роскошные рестораны».

Однако из-за того, что мы не проверяли информацию в компании и не согласовывали её с ней, многие по прибытии оказались в нелепой ситуации: им не только приходилось есть и спать в условиях, не соответствующих описанию, но и платить дополнительные деньги за вход в туристические зоны. В итоге туристы потратили даже больше, чем на аналогичные туры в других уважаемых туристических центрах. Не говоря уже о том, что нас возили по местам, которые были совершенно неинтересными.

Фотография группы клиентов, расстроенных из-за того, что они купили некачественный тур.

Май Ле (ник в Facebook), сейчас обучающаяся в Университете коммерции, рассказала об этом трюке, что она и её группа сами организовали тур на архипелаг Ко То (провинция Куангнинь), не прибегая к услугам турагентства. Однако по прибытии на остров группа Май Ле зарегистрировалась на дешёвый тур по острову.

Поскольку группа не проверила внимательно цену и расходы, после окончания поездки между сторонами возник конфликт, когда туроператор потребовал дополнительную плату за автомобиль. Напряжение окончательно стихло только после того, как группа Май Ле согласилась заплатить больше за тур. Видеозапись инцидента, снятая группой и опубликованная в социальных сетях, привлекла большое внимание пользователей сети.

В последнее время, когда мода на путешествия с рюкзаками процветает, особенно среди молодежи, появились новые и беспрецедентные виды мошенничества, призванные заманить «добычу».

Хотя эта форма пока не получила широкого распространения и серьёзного распространения, она уже появилась в некоторых местах скопления любителей путешествовать с рюкзаками. Способы привлечения клиентов включают: рекламу в интернете супердешевых гостевых домов (семейных домов) в сочетании с домашней едой и ценами на аренду мотоциклов; рестораны, предлагающие специальные скидки или выгодные предложения для любителей путешествовать с рюкзаками...

Помимо честных предпринимателей, есть и другие, кто наживается на этом виде бизнеса. Пользователь под ником thaibinhdutu рассказал на сайте для туристов с рюкзаками о ресторане в Ко Ту, который предлагал разумные цены, но запрашивал огромную сумму.

А именно: «Мы гуляли по пляжу Ванчай и зашли в ресторан Truong Nguyen (пляж Ванчай, деревня Намха — коммуна Донгтьен, Ко То), потому что слышали, что в этом ресторане самые разумные цены. После того, как мы попробовали блюдо «гвоздь», официант в ресторане представил нам фирменное блюдо из гуидака, и муж с женой ясно услышали, что цена за 1 кг составляет около 150 донгов.

После еды я попросил расплатиться, и, о боже, 1,1 кг гуидака стоит 450 тысяч. Я разозлился и сказал владельцу, что когда я заказывал, цена была 150 тысяч, а теперь 450. После некоторых споров мне пришлось заплатить 700 тысяч за гуидака и ногти, которые мне так надоели. Я был взбешён, потому что они назвали одну цену, а взяли другую. Я ел, не спрашивая цену, они просто обманули меня. Я не спросил цену, но когда заплатил, они назвали другую, так что мне пришлось сдаться.

Чтобы избежать подобных ироничных ситуаций, Труонг Дан (турист с рюкзаком) поделился, что перед каждой поездкой следует изучить все возможные источники информации, например, через друзей, родственников, а особенно через надежные туристические сайты, чтобы самостоятельно составить полную программу и избежать путаницы, которая может привести к мошенничеству со стороны других.

Писательница Дьё Линь (псевдоним Ди Ли), известная такими книгами о путешествиях, как «Райский остров» и «Римский поцелуй», делится своим опытом: «Я часто путешествую и бронирую туры у проверенных компаний, потому что это крупные компании с чётким соотношением спроса и предложения. Цены не сильно отличаются, но сервис очень прозрачен».

Некоторые компании также предлагают недорогие пакеты, но с меньшим количеством услуг, например, вместо скоростного поезда они используют обычный, поэтому туристы тратят меньше. Но самое главное — внимательно читать содержание тура.

Неприемлемо, что некоторые туристические компании пользуются естественной потребностью людей в отдыхе после напряженных месяцев ради незаконной прибыли. «Потеряв доверие однажды, потеряешь его навсегда» – похоже, они видят только сиюминутную выгоду и забывают о долгосрочной бизнес-стратегии, согласно которой доверие клиентов – это основа преодоления трудностей и вызовов.

История с недорогими путешествиями не нова, но в условиях современной рыночной экономики она никогда не устареет. Будем надеяться, что в будущем больше не будет людей или организаций, которые будут друг друга доносить или обманывать, когда речь идёт о дешевых путешествиях, и люди смогут по-настоящему наслаждаться путешествиями, не опасаясь мошенничества или «потери денег и здоровья».

По данным ВОВ