Куай Хопу необходимо исправить стиль работы и манеры некоторых кадров и государственных служащих.

Днём 12 сентября делегация по инспекции административной реформы во главе с г-ном Ле Динь Ли, директором Департамента внутренних дел, провела рабочую встречу с округом Куихоп. Фото: Ле Тхань

Измерение удовлетворенности граждан

Выступая перед инспекционной группой, заместитель председателя Народного комитета района Куи-Хоп Во Си Сон сказал, что район Куи-Хоп опубликовал план административной реформы, принял меры по контролю за административными процедурами и провел обзор административных процедур в различных областях.

Внедряя публичное размещение административных процедур в соответствии с нормативными актами на уровне округа, 277 административных процедур были размещены в Едином транзакционном центре; административные процедуры были размещены на электронном информационном портале округа для удобства людей, чтобы они могли их найти и использовать при необходимости.

Директор Департамента внутренних дел Ле Динь Ли выступает на встрече. Фото: Ле Тхань

В то же время Народный комитет района уделяет внимание применению информационных технологий в управлении, администрировании и исполнении государственных обязанностей. В аппарате Народного комитета района, а также в 21 коммуне и городе внедрено программное обеспечение для управления документами и работы VNPT-iOffice. 100% государственных служащих имеют учётные записи для работы.

Кроме того, Народный комитет района установил оборудование для оценки удовлетворенности и почтовый ящик для сбора отзывов организаций и частных лиц о ходе выполнения административных процедур в Отделе приёма и обработки результатов округа. Кроме того, в округе была создана форма для непосредственного запроса отзывов на стойках сотрудников Отдела комплексного обслуживания.

В ходе проверок в некоторых департаментах, офисах и коммуне Чаукуанг инспекционная группа установила, что некоторые административные процедуры по-прежнему решаются медленно (81 дело) и по-прежнему решаются в специализированных департаментах. Район уделял внимание анализу и оценке административных процедур, но результаты оказались невысокими.

Проверка на уровне коммун показала, что не существует записи об урегулировании административных процедур по рассмотрению административных дел; номер телефона для приема отзывов и рекомендаций по административной реформе не был обнародован.

Сотрудники Министерства внутренних дел проверяют ход выполнения административных процедур в коммуне Ван Лой (Куй Хоп). Фото: Ле Тхань

По словам Чан Ань Туана, заместителя начальника Департамента административной реформы Департамента внутренних дел, в некоторых агентствах и подразделениях дисциплина и соблюдение административной дисциплины находятся на низком уровне; при исполнении служебных обязанностей ряд кадров, государственных служащих и государственных служащих по-прежнему ограничены в навыках и стиле выполнения работы; а поведение в офисной культуре оставляет желать лучшего.

«Округу поручено усилить контроль и надзор за соблюдением дисциплины и административного порядка, улучшить общественную этику, а также улучшить отношение к работе и стиль общения кадров, государственных служащих и работников государственных учреждений с гражданами», — сказал г-н Тран Ань Туан.

Создание ярких моментов в административной реформе

Завершая встречу, директор Департамента внутренних дел Ле Динь Ли отметил, что округ Куихоп пока не разработал план действий для реализации ключевых задач Года административной реформы. Округу необходимо решительно взять на себя руководство и руководство, чтобы поставить более конкретные задачи, одновременно усилив пропагандистскую работу на уровне округа и коммуны, а также тесно связанную с инспекционной и надзорной деятельностью.

Кроме того, округу необходимо сосредоточиться на пересмотре административных процедур в округе и коммунах, предоставив дорожную карту по упрощению и сокращению сроков обработки; модернизации администрации; уделении внимания обучению и развитию навыков кадров, государственных служащих и работников сферы государственного управления; совершенствовании общественной этики, обеспечении дисциплины и порядка среди кадров и государственных служащих и т. д.

Заместитель председателя Народного комитета округа Куихоп Во Си Сон доложил о результатах административной реформы округа. Фото: Ле Тхань

Результаты приема и обработки административных процедур Народного комитета района Куйхоп:

2018: Общее количество полученных записей: 29 804, количество решенных записей: 29 709, из которых 29 709 записей возвращены вовремя, 93 записи находятся в процессе решения. Первые 7 месяцев 2019 года: Общее количество полученных записей: 25 150, количество решенных записей: 24 634, из которых 24 550 были возвращены вовремя, 81 запись была возвращена с опозданием, 284 записи находятся в процессе решения.