Банки будут штрафовать за отсутствие денег в банкоматах

Соответственно, Государственный банк требует, чтобы директора государственных банков в провинциях несли ответственность перед губернатором за предоставление достаточных денежных средств банкам и казначействам в этом районе.

Государственный банк также должен обязать банки обеспечивать безопасность и сохранность системы. Кроме того, он должен контролировать остатки средств и оперативно пополнять средства в банкоматах для обеспечения круглосуточной работы.

Государственный банк требует от банков обеспечить бесперебойную, стабильную и безопасную работу банкоматов во избежание перебоев в работе. Фото: TL

Проактивно и оперативно решать ситуации, возникающие в период большого спроса на снятие наличных, особенно в период празднования Тет.

Кроме того, необходимо оперативно принимать административные санкции в случаях, когда в банкоматах нет денег или они не работают из-за субъективных ошибок банка, и сообщать об этом губернатору.

Система банкоматов должна обеспечивать бесперебойную, стабильную и безопасную работу, не допуская перебоев в работе, очередей для снятия наличных и общественного возмущения. В частности, в промышленных парках и экспортно-производственных зонах с большой концентрацией должностных лиц, рабочих и служащих, необходимо также расширить гибкие возможности выдачи наличных непосредственно на предприятиях для снижения нагрузки на банкоматы во время Тэта.

У банкомата проблема с выплевыванием бумаги?

Представитель банка пояснил, что владелец карты, снявший деньги в банкомате и получивший вместо настоящих денег распечатанный листок с суммой 500 000 донгов, совершил транзакцию, когда банкомат находился в тестовом режиме.

Государственный банк также обратился к Национальной платежной корпорации Вьетнама (Napas) с просьбой организовать работу технического персонала для обеспечения безопасного и стабильного обмена картами во время Тэта. Необходимо координировать действия с функциональными подразделениями Государственного банка и кредитными организациями-участниками для оперативного устранения ошибок, инцидентов, а также жалоб и вопросов клиентов.

После серии инцидентов, когда владельцы карт банкоматов теряли деньги в полночь, а также случаев уничтожения банкоматов с помощью мин, ломов или сварки, многие владельцы карт полагают, что банки могли приостанавливать операции с банкоматами в ночное время для борьбы с преступлениями, связанными с картами.

Многие другие банки также усилили меры защиты. В частности, некоторые банкоматы, хотя и не ограничены часами работы здания, опускают рольставни после 22:00.

Некоторые банкоматы, находящиеся в местах, не обеспечивающих безопасность, или удаленных от центра, банки также переносят, или концентрируют в кластеры по 3-4 аппарата в более светлых и безопасных местах, даже организуя круглосуточную охрану.