TikTok становится рассадником дезинформации о психическом здоровье

Новое исследование вызвало тревогу по поводу злоупотребления логопедическими услугами в социальных сетях, особенно в TikTok. На платформе наблюдается взрывной рост числа видеороликов с «советами по психическому здоровью», однако многие из них содержат вводящие в заблуждение утверждения, не имеют научной основы и даже представляют опасность для зрителей.

Некоторые советы, распространяемые в TikTok, могут шокировать своей абсурдностью. Например, в одном из видео утверждается, что употребление апельсина в душе может помочь снизить тревожность, хотя это утверждение не имеет под собой абсолютно никакой научной основы.

В другом видео нормальные эмоциональные реакции, такие как грусть или раздражительность, диагностируются как признаки пограничного расстройства личности или насилия. Такой контент не только вводит в заблуждение, но и способствует размыванию границы между нормальными психологическими симптомами и расстройствами, требующими серьёзного медицинского лечения.

Еще более тревожно то, что большинство видеороликов в этом направлении рекламируют пищевые добавки, такие как шафран или базилик, как «натуральные средства» для борьбы с тревогой, несмотря на отсутствие убедительных научных доказательств, подтверждающих их эффективность в лечении проблем с психическим здоровьем.

Чтобы изучить масштаб и распространенность проблемы, издание The Guardian проанализировало 100 самых популярных видеороликов с тегом #mentalhealthtips в TikTok и поделилось ими со специалистами в области психического здоровья.

Результаты показали, что 52 из 100 видеороликов содержали как минимум одну дезинформацию, а многие другие предлагали советы, которые были расплывчатыми, бесполезными или не подходящими для определенных психологических ситуаций.

Дэвид Окай, невролог и исследователь психологической медицины в престижном Королевском колледже Лондона (Великобритания), отметил, что большинство советов по TikTok основаны на ограниченном личном опыте и отдельных фактах, а не на серьезных клинических исследованиях.

«Короткие, привлекающие внимание видеоролики, как правило, чрезмерно упрощают сложные реалии профессиональной терапии», — предупреждает доктор Дэвид Окай.

Эксперты в области здравоохранения и некоторые британские парламентарии теперь призывают правительство вмешаться, чтобы защитить пользователей, особенно молодежь, от волны дезинформации, которая может напрямую повлиять на их психическое здоровье и даже на их жизнь.

TikTok, со своей стороны, отрицает обвинения в слабом контроле, настаивая на том, что платформа работает над ограничением вреда, причиняемого вводящим в заблуждение контентом. В ответ на The Guardian TikTok заявил, что будет удалять любые видео, которые отговаривают пользователей от обращения за профессиональной медицинской помощью или пропагандируют опасные методы лечения.

Платформа также сообщила, что пользователи в Великобритании при поиске информации о психическом здоровье перенаправляются на надежные ресурсы Национальной службы здравоохранения (NHS).

«TikTok — это место, где миллионы людей делятся своими историями о психическом здоровье и находят сообщество поддержки. Однако это исследование имеет явные методологические ограничения и может поставить под угрозу свободу выражения мнений пользователей», — заявил представитель TikTok.

Однако правительство Великобритании, похоже, не готово и дальше полностью доверять технологическим платформам. С официальным вступлением в силу Закона о безопасности в интернете технологические компании будут нести юридическую ответственность за работу с вредоносным или вводящим в заблуждение контентом, особенно если он может нанести вред детям.

Британский медиарегулятор Ofcom также ужесточает свои стандарты. Новый набор правил, который вступит в силу 25 июля 2025 года, обяжет социальные платформы, поисковые системы и онлайн-игры принимать меры по защите молодых пользователей от экстремистского контента, включая информацию о самоубийствах, самоповреждении, расстройствах пищевого поведения и порнографии.

Поскольку социальные сети все чаще становятся для молодежи первым источником информации о психическом здоровье, вопрос заключается не только в том, кто говорит, но и в том, как сделать так, чтобы то, что он говорит, не ранило слушателя.