Как Китай подходит к использованию искусственного интеллекта?

Искусственный интеллект стал такой же неотъемлемой частью современной жизни, как воздух, которым мы дышим. От персонализированных развлечений до революционных научных открытий — искусственный интеллект меняет будущее человечества.

Представьте себе мир, где интеллектуальные роботы помогают нам в любой задаче, где учёба становится увлекательнее, чем когда-либо, и где о нашем здоровье заботятся наилучшим образом. Именно такое будущее несёт нам ИИ.

В настоящее время темпы развития искусственного интеллекта в мире крайне разнятся. В то время как страны мира, особенно Западные, часто стремятся к совершенству, тщательно прорабатывая мельчайшие детали перед выпуском продуктов на рынок, в других регионах гонка технологий крайне ожесточённая, и цель — быстро завоевать рынок.

В отличие от скрупулезности и осторожности западных стран, Китай выбрал более короткий, но сложный путь развития ИИ. Следуя принципу «сначала действуй, потом думай», китайские компании быстро внедрили ИИ в практическое применение, создавая новые продукты и услуги, отвечающие разнообразным потребностям пользователей. Несмотря на множество ограничений, этот смелый подход помог Китаю стать одной из ведущих мировых держав в области ИИ.

Стремление Китая стать ведущей мировой державой в области искусственного интеллекта постепенно воплощается в реальность. Этот выдающийся успех стал ценным уроком для стран по всему миру, участвующих в гонке технологий искусственного интеллекта. Следующие уроки помогут нам лучше понять факторы, способствовавшие успеху Китая.

1. Примите несовершенства ИИ

Китайские компании без колебаний включились в сферу искусственного интеллекта, несмотря на то, что эта технология ещё не достигла зрелости. Они готовы рисковать, чтобы стать пионерами, экспериментировать и учиться на своих ошибках.

Например, в 2016 году известный китайский ресторанный бренд Haidilao совершил прорыв, представив «Xiaomei» — умного виртуального помощника для бронирования столиков. Хотя Xiaomei пока не является идеальным приложением на основе искусственного интеллекта, он доказал свою способность обрабатывать более 50 000 звонков по бронированию столиков в день с точностью до 90%, что помогло Haidilao значительно оптимизировать процесс обслуживания клиентов.

Несмотря на то, что ИИ не идеален, Xiaomi доказала, что даже на ранних стадиях развития он может принести огромную практическую пользу бизнесу. Это открывает множество возможностей для его применения в других областях.

2. Отдайте приоритет применению ИИ для решения реальных проблем.

В то время как другие страны мира, особенно Запад, часто концентрируются на разработке передовых технологий ИИ, таких как роботизированная хирургия или сложные прогностические алгоритмы, Китай отдает приоритет применению ИИ для решения практических задач, напрямую обслуживая жизнь и производство.

Хотя эти достижения впечатляют, они не всегда дают мгновенный эффект. Китай же, напротив, добился значительных успехов в применении ИИ для решения более базовых задач.

В Китае некоторые больницы используют ИИ для выполнения рутинных, но важных задач. Например, в апреле 2024 года больница Wuhan Union Hospital внедрила службу ухода за пациентами на основе ИИ, которая выполняет функции медсестры при сортировке пациентов.

Пациентов опрашивают об их симптомах и истории болезни. Затем ИИ оценивает тяжесть состояния пациента и определяет приоритетность приёма, исходя из срочности и доступных медицинских ресурсов. Результаты передаются врачу, который принимает окончательное решение о дальнейших действиях.

Эта система внесла значительный вклад в оптимизацию процесса медицинского обследования и лечения, гарантируя, что пациенты, нуждающиеся в приоритетной помощи, будут обследованы в первую очередь, тем самым сводя к минимуму переполненность и обеспечивая справедливый доступ к медицинским услугам.

Несмотря на свою простоту, эта технология доказала свою исключительную эффективность при использовании в клинике маммологии. Всего за месяц она помогла врачам уделять больше времени консультациям более чем с 300 пациентами, особенно тем, кому требовалась экстренная операция.

3. Учитесь на своих ошибках

Путь Китая к развитию искусственного интеллекта не был лишен трудностей и неудач. Однако эти неудачи стали ценными уроками, стимулирующими непрерывные инновации и совершенствование.

История отеля Henn na в Нагасаки (Япония), первого в мире отеля, обслуживаемого роботами, — яркий пример того, как применение искусственного интеллекта на практике не всегда проходит гладко. Несмотря на множество прорывов, этот проект также выявил ограничения технологий в сфере обслуживания клиентов.

Соответственно, Churi, робот-обслуживающий номер отеля Henn na, часто неправильно интерпретирует запросы гостей, что приводит к путанице. Сообщается, что один из гостей несколько раз просыпался, потому что робот в номере принимал его храп за вопрос.

Напротив, многие китайские отели выбрали более взвешенный подход, выбрав более простые, но высокоэффективные роботизированные решения. Роботы-доставщики теперь широко распространены в гостиничных сетях по всей стране. Несмотря на свою простоту, они прекрасно справляются с автономной навигацией по коридорам и лифтам, доставляя еду гостям.

Сосредоточившись на конкретных, имеющих большое значение проблемах, китайские компании успешно интегрировали ИИ способами, которые сводят к минимуму нарушения и максимизируют полезность.

Китайская сеть ресторанов Haidilao — яркий пример того, как работает этот подход. После успеха своих роботов-доставщиков Haidilao представила «умные рестораны», оснащённые роботизированными руками и автоматизированными системами доставки еды. Несмотря на инновационность, технология испытывала трудности в часы пик и не предполагала человеческого взаимодействия, из-за чего многие посетители чувствовали себя лишёнными теплоты традиционного ресторана.

Вместо того чтобы отказаться от проекта, Haidilao продолжила совершенствовать и улучшать использование ИИ. Вместо полностью автоматизированной модели ресторана они выбрали гибридный подход, сочетающий автоматизацию с работой персонала для улучшения качества обслуживания.

Умение быстро адаптироваться к неудачам демонстрирует готовность меняться и превращать трудности в возможности. Проактивное поведение в переломных моментах при столкновении с неудачами — важный фактор успеха.

В целом, прагматичный подход Китая к ИИ помог ему занять лидирующие позиции во многих областях, несмотря на отставание от Запада в технологическом развитии. Это обусловлено готовностью принять недостатки ИИ и адаптироваться к ним по мере необходимости.

Короче говоря, в гонке ИИ китайские компании продемонстрировали новаторский дух. Вместо того, чтобы ждать идеальных решений, они выбрали практичный подход, применяя ИИ на практике и постоянно совершенствуясь. Гибкость и адаптивность помогли им быстро реализовать экономическую ценность ИИ и создать прорывные продукты и услуги.