Почему у Facebook проблемы?
Пока еще не решена проблема фейковых новостей, видеороликов с детской порнографией... Facebook столкнулся со скандалом из-за предательства своих пользователей, запутавшись в защите и храня молчание перед лицом возмущения СМИ.
История скандала Facebook и Cambridge Analytica принимает весьма странный оборот.
Британский исследователь написал приложение для Facebook, которое было доступно более чем 200 000 игроков и собирало информацию об игроках, а также об их друзьях.
Затем исследователь незаконно предоставил информацию компании Cambridge Analytica, которая помогала Дональду Трампу с данными во время предвыборной кампании 2016 года.
Инцидент длился два года. Используя эти данные, Cambridge Analytica пыталась повлиять на психологию избирателей. Объём предоставленной информации составил до 50 миллионов.
|
| После серии скандалов Facebook демонстрирует признаки потери контроля. Фото: The Verge. |
В прошлые выходные серия таких страниц, какНью-Йорк ТаймсхорошийThe GuardianЭтот вопрос был раскрыт. Группа американских законодателей позвонила генеральному директору Марку Цукербергу, чтобы узнать, как Cambridge Analytica удалось получить так много пользовательских данных.
Британское правительство также пообещало провести расследование. 19 марта акции Facebook упали более чем на 10%. Утром 20 марта Федеральная торговая комиссия объявила, что проведет расследование инцидента.
Важно не то, как Cambridge Analytica повлияла на выборы. А то, как они получили данные (хотя Facebook утверждает, что удалила их), и это вызывает у аналитиков опасения по поводу способности крупнейшей в мире социальной сети обеспечивать безопасность данных.
«Это самая удивительная вещь, с которой я когда-либо сталкивался», — рассказал Кристофер Уайли, бывший сотрудник Facebook.«Гардиан».«Два года они вообще не проверяли, удалены ли данные. Нужно было просто поставить галочку и отправить».
Неэффективность Facebook вызывает возмущение по всему миру. Скандал с Cambridge Analytica — лишь один из примеров. Только в марте этого года можно назвать целый ряд скандалов в Facebook, таких как предоставление информации, подстрекающей к насилию в Шри-Ланке, автоматическая выдача порнографического контента поисковой строкой и многие другие действия, связанные с политикой и насилием.
В совокупности эти инциденты рисуют картину ситуации, в которой кризисы разрастаются быстрее, чем их можно разрешить.
Facebook прилагал усилия по борьбе с фейковыми новостями и удалению террористической пропаганды, но первоначальные обнадеживающие результаты были в значительной степени сведены на нет серией новых скандалов, в основном связанных со злоупотреблениями Facebook.
Обычно Facebook быстро приносит извинения пользователям за неправомерное использование информации, обещая исправиться в будущем.
Однако в деле Cambridge Analytica они защищались, утверждая, что проблема была решена годом ранее. Это вызвало гнев законодателей и чиновников во многих странах и повлекло за собой расследования. Таким образом, скандал принял другой оборот.
|
| Facebook оказался в центре критики после того, как в результате утечки были раскрыты личные данные 50 миллионов пользователей. |
19 марта Facebook заявила, что наймёт внешнюю команду для расследования инцидента. Однако прежде чем компания успела это сделать, Управление комиссара по информации Великобритании потребовало от неё прекратить расследование и запросить разрешение на самостоятельное расследование.
Другими словами, Facebook, пытаясь восстановиться, оказалась под прицелом правительства. По состоянию на 20 марта ни генеральный директор Цукерберг, ни главный операционный директор Шерил Сэндберг не сделали официальных заявлений.
В предыдущих случаях Facebook извинялся очень быстро. Однако после серии скандалов в марте, похоже, у руководства компании закончились слова.
