国会常务委员会监督团与省人民委员会配合做好接待、处理公民投诉和检举工作。

越共中央委员、中央常委、国会常务委员会民意委员会主任杨青平同志任监督团团长。监督团成员包括国会常务委员会民意委员会副主任罗越芳同志，国会法律委员会副主任吴忠青同志及其他成员。

乂安省方面，省委副书记、省人民委员会主席阮德忠同志主持与代表团举行工作会议。省委常委、省人民委员会常务副主席黎鸿荣同志，省国会代表团、省人民议会、各部门、各行业、地方（永市、兴原、宜禄、演州、琼琉、黄梅市）领导参加会议。

整个政治体系的重要任务

工作会议内容是检查国会常务委员会第623号决议的执行情况；全省接待、处理公民投诉、检举情况以及国会信访委员会移送的10件案件的处理情况。

落实国会常务委员会第623号决议，省委、省人民委员会和各级机关确定接待和处理公民投诉、检举是整个政治系统非常重要的任务，特别是领导人的责任，并集中领导、指导、同步、坚决落实，并提出多项解决方案。

工作重心是有效彻底解决每一起案件，特别是敏感、紧急案件；密切配合有关机关、组织依法开展信访举报工作；及时处理突发、复杂、棘手案件，避免形成热点问题。

全省对353个机关、单位领导干部依法接待群众、处理信访举报等工作责任制进行了200次检查，对103个单位、349名违法违规人员提出了处理建议。

义安省共发生377起投诉举报案件。截至目前，各级各部门已处理362起，处理率达96%，另有15起案件正在处理中。

通过受理投诉、举报，发现违法行为人11人，建议有关部门依法行政处理；维护群众合法权益8人；移送调查机关3件。

在接待公民、处理投诉和举报工作中，自2023年8月1日至2024年7月31日，共接待公民5478次，接待人数6174人，其中省人民委员会主席直接接待25次，接待人数45人。

全年共受理信访案件10668件，符合办理条件的8890件；共发生投诉、举报321件，已办结296件，办结率为92.2%；全省共受理信访反映7609件，已办结6184件，办结率为81.3%。

省人民委员会重点指导解决14件案件，涉及案件数量多、复杂、旷日持久。其中，对7件案件发出终止审理通知书；对2件案件因已由上级机关妥善处理，不再继续审理；对4件案件指示向各级人民法院提起诉讼，按规定审理。

义安省评估，公民接待工作日益深入，多方面、多形式开展，为人民依法行使权利创造最便利条件。宣传、普及和法制教育工作日益加强。

引导案件依法依规在基层得到解决，减少信访积压、越级上访现象，防止形成“热点”，为维护安全、政治局势、社会秩序和安全做出贡献，为促进全省经济社会发展奠定基础，提供支撑。

工作会议上，督导团成员高度评价和肯定义安省在接待群众、解决信访举报工作中取得的积极成效，特别是各级、各部门领导在接待群众工作中发挥的非常重要作用和承担的责任。

通过分析本地区投诉举报处理结果，督导团成员要求义安省明确投诉举报正确率、部分正确率、部分错误率高的情况；投诉反映数量增加的情况；涉及土地领域的投诉举报数量高的情况；判决执行情况……各厅局、各部门、各领域代表就督导团关心的内容进行讨论和澄清。

国会常务委员会监督团与省人民委员会、各部门、各分支机构领导就省人民委员会在接待公民、处理投诉和举报工作中遇到的一些具体问题、困难和问题以及提出的意见和建议进行了讨论、交流并发表了意见。

优先解决人民群众合法合法权益

省委副书记、省人民委员会主席阮德忠同志在会上发言时强调，国会常务委员会监督团与省人民委员会的会晤为义安省认识所取得的成就和存在的不足、局限性和不足提供了良好的机会，从而帮助该省在未来继续更有效地开展这项工作。

省人民委员会主席说，义安省幅员辽阔，人口众多，社会经济困难多，要实现发展目标，重要因素之一就是要处理好稳定与发展的关系。

解决好稳定因素，接待群众、处理好信访举报工作必须重视，是各级各部门的重要政治任务之一。为此，省领导确定，始终把接待群众工作摆在突出位置，全面抓好落实。

在全省接待群众工作中坚持优先解决群众正当合法权益；政府有错，政府纠正；群众不正确，宣传解释。

对于数量多、复杂、旷日持久的投诉举报案件，省人民委员会主席表示，这些案件具有长期历史因素，因此，在处理过程中，我省必须极其谨慎、严格、依法办事。

下一步，省人民委员会主席阮德忠强调，义安省将加大信息技术在公民接待工作中的应用力度；同时，充分听取监察团成员的意见，有效开展公民接待、解决公民投诉和举报的工作。

工作会议结束时，国会常务委员会请愿委员会主任、监督团团长杨青平同志高度评价义安省接待群众、处理信访举报工作取得的成绩，该省已认真落实国会常务委员会第623号决议。

未来一段时间，国会常务委员会信访委员会主席建议省人民委员会建议省委加强党委在接待公民、处理信访和控告工作中的领导和指导；制定具体计划，包括审查案件，特别是积压和长期案件，彻底解决...

此外，义安省需做好宣传、普及和法制教育工作；加强对该地区一些投资建设项目的国家管理，特别是项目评估和环境影响评估，特别是涉及土地和环境领域的项目。

处理公民信访、控告，要理性化、宽容化解决，保障人民群众合法权益，做到公开透明。

基于工作结果，国会常务委员会请愿委员会主任兼监察团团长杨清平要求省人民委员会指示相关机关、单位紧急补充、澄清上述内容，完成报告并送交监察团汇总后向国会常务委员会报告。