Assurer la sécurité des touristes pendant le jour férié de la Fête nationale, le 2 septembre.

Le 15 août, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a adressé une directive aux départements de la Culture, des Sports et du Tourisme des provinces et des villes relevant de l'administration centrale, leur demandant d'assurer la sécurité des touristes pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre.

D'après le communiqué officiel, les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre prochain, devraient entraîner une forte augmentation du nombre de touristes, notamment nationaux. Cette situation présente de nombreux risques potentiels pour la sécurité, tels que la fraude, la spéculation, le harcèlement et le démarchage incessant, en particulier dans les zones touristiques les plus fréquentées.

Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme demande aux directeurs des départements de la Culture, des Sports et du Tourisme des provinces et des villes relevant de l'administration centrale de suivre de près la situation des touristes dans leurs régions, de se coordonner avec tous les niveaux et secteurs pour revoir, réorganiser et replanifier les activités commerciales des services touristiques dans les attractions touristiques de leurs régions, de prévoir le nombre de touristes et la capacité des établissements d'hébergement, des gares, des ports et des attractions touristiques afin d'avoir des plans de réponse opportuns.

Touristes étrangers en visite à Hanoï. Photo : Journal de l'Armée populaire

Renforcer la coordination avec les forces fonctionnelles locales pour inspecter et contrôler le respect des réglementations relatives à la protection de l'ordre public, à l'hygiène environnementale et à la gestion des prix et des redevances des services touristiques ; traiter avec fermeté les incidents graves ayant un impact négatif sur les touristes dans les destinations touristiques de la région ; coordonner l'examen et l'amélioration de la qualité des services de transport, en veillant à la sécurité des personnes et des biens des touristes lors de leurs déplacements, notamment par la route et les voies navigables intérieures, et empêcher résolument la mise en service des véhicules ne répondant pas aux normes techniques et de sécurité.

Améliorer la diffusion d'informations sur les services locaux aux touristes via internet et les publications promotionnelles touristiques ; diffuser largement l'information et sensibiliser tous les segments de la population, en encourageant la participation volontaire et active à la construction d'un mouvement pour un comportement civilisé, le maintien de l'ordre et de l'hygiène environnementale, et l'engagement à ne pas participer ni contribuer à des actes nuisibles aux touristes dans les zones et destinations touristiques.

Les autorités locales ont mis en place des centres d'assistance aux touristes et sont invitées à en améliorer l'efficacité, à renforcer leurs effectifs pendant les périodes de vacances, à créer des lignes d'assistance téléphonique et à développer des mécanismes de réception et de traitement des commentaires des touristes ; elles devraient également déployer des forces fonctionnelles supplémentaires dans les zones et attractions touristiques à forte concentration de touristes et présentant des risques potentiels pour la sécurité.

Maintenir un planning de service strict, résoudre rapidement tout problème ou incident lié à la gestion environnementale, assurer la sécurité des touristes et fournir régulièrement des informations et des rapports en temps opportun au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, par l'intermédiaire du Bureau du Comité directeur d'État sur le tourisme, au numéro de téléphone 0975207766.

Selon le Parti communiste vietnamien - LH