Assurer la sécurité des touristes pendant la saison des pluies et des orages.

La sécurité avant tout.

Nichée au cœur d'une végétation luxuriante, la zone écotouristique de Hon Mat, dans la commune de Nghia Loc, est une destination prisée des touristes en quête de détente, de loisirs et d'expériences uniques. Toutefois, en cas d'intempéries, les activités de plein air sont adaptées, voire suspendues temporairement, par mesure de sécurité.

Conformément au plan du complexe, en cas de fortes pluies et de vents violents, les excursions en bateau sur le lac seront temporairement suspendues ; les touristes séjournant dans les bungalows seront invités à se mettre à l’abri. Le complexe constitue également des stocks de nourriture, de fournitures et d’autres articles de première nécessité, afin d’être prêt à intervenir en cas de pluies prolongées et d’orages perturbant les transports.

Dans les zones touristiques côtières comme Cua Lo, Bai Lu et Bien Quynh, la sécurité est la priorité absolue. Selon M. Nguyen The Son, chef adjoint du département de la Culture et des Affaires sociales de l'arrondissement de Cua Lo, il est conseillé aux touristes, avant, pendant et après la tempête, de ne pas se baigner, de ne pas marcher et de ne pas jouer près du rivage afin d'éviter les fortes vagues et la montée des eaux. Les établissements d'hébergement et les restaurants prennent également des dispositions pour accueillir les clients qui auraient besoin de prolonger leur séjour.

M. Nguyen Van Huy, propriétaire d'un hôtel dans le quartier de Cua Lo, a déclaré : « Cette saison, le nombre de touristes à Cua Lo est faible et la météo est assez imprévisible. C'est pourquoi nous prenons toujours des mesures proactives pour assurer la sécurité. Si des touristes arrivent par temps de pluie ou d'orage, nous leur conseillons d'éviter la plage et nous mettons à leur disposition des chambres solides et des provisions. »

Non seulement dans les zones côtières, mais dans toutes les zones et destinations touristiques de la province, des mesures sont prises pour adapter les plans d'intervention en cas de conditions météorologiques extrêmes. Dans les plaines et les zones côtières, la baignade en rivière et en mer, ainsi que les excursions en bateau, sont temporairement suspendues en cas de pluie ou d'orage.

Les établissements d'hébergement et de restauration doivent inspecter leurs installations, renforcer les chambres, organiser le personnel et préparer les aliments, les fournitures et l'équipement nécessaires au cas où les clients devraient passer la nuit sur place en raison de conditions météorologiques inhabituelles.

M. Nguyen Cong Tuan, un touriste originaire de Son La, a témoigné : « Le mois dernier, ma famille était à Nghe An pour affaires, combinant visites touristiques et tourisme, mais malheureusement, nous avons essuyé des pluies et des vents violents et persistants. Durant notre séjour dans les quartiers de Cua Lo et Truong Vinh, nous avons néanmoins été bien accueillis et servis avec attention, la nourriture était saine et, surtout, les transports étaient tout à fait sûrs. »

Dans la province occidentale de Nghệ An, fréquemment exposée aux risques d'inondations soudaines, de glissements de terrain et de perturbations des transports, la sécurité des touristes est une priorité absolue. Depuis le début de la saison des pluies et des orages, les localités abritant des sites touristiques tels que Na Ngoi et le pic Puxailaileng, Muong Long, Yen Hoa et Tien Phong, mettent régulièrement à jour leurs prévisions météorologiques et suivent l'évolution de la situation afin d'adapter rapidement les activités touristiques et de donner des alertes en temps réel.

Dans la commune de Tien Phong, la communauté touristique de Muong Dan, avec son système de cascades et de rapides sur la rivière Nam Viet, attire les touristes grâce à ses paysages naturels et ses expériences uniques. Cependant, cette zone présente également des dangers potentiels lors de fortes pluies et de crues.

Mme Cao Thi Ha Le, vice-présidente du Comité populaire de la commune de Tien Phong, a déclaré : « Pendant la saison des pluies et des orages, la commune a demandé aux entreprises touristiques de se concentrer sur la sécurité des touristes, en les empêchant de visiter seuls les cascades ou de se baigner dans les rivières et les ruisseaux pendant les fortes pluies et les crues importantes. »

Dans la commune de Yen Hoa, la zone du ruisseau Nam Ngan, avec ses plus de 50 roues à aubes, est une destination touristique prisée. Cependant, les crues soudaines en provenance de l'amont peuvent entraîner une montée rapide des eaux et un fort courant. Les autorités locales ont installé des panneaux d'avertissement et diffusent régulièrement des messages par haut-parleur, rappelant aux touristes de ne pas se baigner ni de s'approcher des roues à aubes lorsque les conditions météorologiques sont dangereuses.

De même, sur le site écotouristique de Pha Lai, dans la commune de Mon Son, où sont proposées des activités telles que des excursions en bateau et la dégustation de spécialités locales, les activités commerciales doivent cesser temporairement en cas de fortes pluies et d'inondations afin de minimiser les risques d'incidents.

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Durant la saison des pluies et des tempêtes, le département surveille régulièrement les conditions météorologiques, notamment la formation de tempêtes et de dépressions tropicales, afin de prendre rapidement des mesures pour garantir la sécurité des touristes. Les comités de gestion des sites et zones touristiques doivent appliquer rigoureusement les inspections, les contrôles et les avertissements, et élaborer des plans pour assurer la sécurité des touristes, en particulier lors des circuits et itinéraires traversant des grottes, des rivières et des lacs.

M. Tran Xuan Cuong - Directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme

Proactifs dès le départ, réactifs à distance.

Les autorités exigent également que les zones et attractions touristiques installent une réglementation complète, une signalétique adéquate et des panneaux d'avertissement de danger aux endroits appropriés, et qu'elles fournissent les informations nécessaires pour que les touristes en prennent connaissance et la respectent. Le personnel et le matériel de sécurité et de secours doivent être déployés aux endroits nécessaires ; le numéro d'urgence de l'unité doit être affiché afin que les touristes puissent la contacter en cas d'incident.

En cas de mauvaises conditions météorologiques rendant les activités touristiques dangereuses, les zones et attractions touristiques doivent suspendre leurs activités de manière proactive et en informer rapidement les touristes, les agences de voyages, les prestataires de services, les médias et les agences nationales de gestion du tourisme.

Les autorités exigent également que les zones et attractions touristiques installent des règlements complets, des panneaux de signalisation et des panneaux d'avertissement de danger dans les zones nécessaires ; et qu'elles fournissent les informations appropriées afin que les touristes en soient conscients et s'y conforment.

Des forces et du matériel de sécurité et de secours doivent être déployés aux endroits nécessaires ; le numéro de la ligne d’urgence doit être affiché afin que les touristes puissent la contacter en cas d’incident. En cas de mauvaises conditions météorologiques ne permettant pas la pratique d’activités touristiques en toute sécurité, les zones et attractions touristiques doivent interrompre leurs activités de manière proactive et en informer rapidement les touristes, les agences de voyages, les prestataires de services, les médias et les organismes de gestion du tourisme de l’État.

Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a notamment publié récemment un document demandant aux communes et aux arrondissements de renforcer les inspections, de corriger les lacunes et de traiter strictement les organisations et les individus qui, sans licence ou ne respectant pas les normes de sécurité, continuent d'organiser des activités touristiques spontanées sur les rivières et les cascades, telles que le paddle, le rafting en eaux vives et les excursions en bateau sur les rivières…

Ces activités comportent des risques importants, notamment en cas de fortes pluies et d'inondations. Par conséquent, les services et unités du secteur sont tenus de collaborer étroitement avec la police, les services de santé, les transports et autres organismes compétents afin d'élaborer des plans d'intervention en cas de catastrophes naturelles, de tempêtes et d'inondations, et de mettre en place des plans de gestion et de régulation de la circulation dans les principales zones et destinations touristiques, afin de minimiser les risques de surpopulation et d'embouteillages.

Dans les zones et les lieux proposant des activités récréatives nautiques et le transport de passagers, la sécurité et la sûreté du trafic, notamment sur les voies navigables intérieures, doivent être strictement appliquées.

Les entreprises touristiques des zones côtières et montagneuses doivent régulièrement mettre à jour les prévisions météorologiques et suspendre proactivement leurs programmes dans les zones directement touchées par de fortes pluies, des glissements de terrain, de fortes vagues, des vents violents, etc., jusqu'à ce que la météo se stabilise.

« Les prévisions météorologiques annoncent un temps complexe durant la saison des pluies et des orages. Par conséquent, outre les efforts proactifs des organismes de gestion et des entreprises touristiques, la vigilance des populations locales et des touristes est essentielle. Le respect des alertes, l’évitement des zones dangereuses et l’application des réglementations relatives à la sécurité fluviale et aux activités touristiques contribueront à minimiser les risques et à garantir la sécurité et le plaisir de chaque voyage, même durant cette période », a déclaré M. Tran Xuan Cuong.