La compagnie d'assurance OPES verse 2 milliards de VND à la famille d'un client à Nghe An.
Le matin du 29 janvier, à Nghe An, la société par actions d'assurance OPES et la Banque commerciale d'import-export du Vietnam (Eximbank) ont versé une indemnité d'assurance de 2 milliards de VND à la famille de M. Ngo Van Tinh, un client participant au programme d'assurance pour emprunteurs de la banque.
Selon les informations de l'OPES, M. Ngo Van Tinh est malheureusement décédé en août 2025 dans un incendie survenu à son domicile. Cet événement a causé un immense chagrin à sa famille et l'a également placée dans une situation financière très difficile, car M. Tinh était le principal soutien de famille et avait encore un prêt bancaire de 2 milliards de dongs.
Mme Hoang Thi Thin, l'épouse de M. Tinh, a déclaré : « À cette époque, ma famille était au bord du gouffre, car tout s'est passé si soudainement, et j'étais anéantie. Grâce à l'aide d'OPES et de la banque pour le traitement rapide de la demande d'indemnisation, puis à l'annonce de son approbation, j'ai eu l'impression d'être sauvée du désespoir et j'ai pu enfin prendre soin de mes enfants en toute sérénité. L'indemnisation a permis à ma famille de rembourser toutes ses dettes bancaires, allégeant ainsi son fardeau financier et atténuant quelque peu la douleur de cette perte. »
Dès qu'elle a été informée de l'incident, OPES a indiqué avoir immédiatement pris contact avec Eximbank, la famille de la victime et les organismes compétents afin de constituer le dossier complet. La procédure, entièrement numérique, a permis un versement rapide et transparent des prestations d'assurance et a apporté un soutien financier immédiat à la famille endeuillée.
Selon M. Nguyen Minh Duc, directeur de la succursale de Vinh d'Eximbank, une coordination étroite dans le traitement des demandes d'indemnisation a permis aux clients de recevoir rapidement les prestations d'assurance, conformément à la réglementation et aux engagements : « Non seulement dans les cas particuliers, mais aussi dans de nombreuses autres situations à risque telles que la perte de santé, la perte de capacité de travail, etc., les clients bénéficient également de paiements rapides et ponctuels. »
OPES fonctionne selon un modèle d'assurance numérique, ce qui simplifie le processus de règlement des sinistres, réduit les formalités administratives et accélère le traitement par rapport à de nombreuses assurances traditionnelles. Dans le cas de M. Tinh, l'indemnisation a atteint 2 milliards de VND, tandis que la prime initiale s'élevait à seulement 20 millions de VND par an. « Ceci démontre clairement l'efficacité du modèle de coopération entre les banques et les partenaires d'assurance, visant à renforcer la sécurité du système bancaire et des clients, et à apporter un soutien rapide en cas d'imprévu », a déclaré M. Duc.
Le cas de M. Ngo Van Tinh est l'un des nombreux clients qui ont reçu une indemnisation de l'OPES pour des accidents survenus au travail ou dans la vie quotidienne, les indemnisations atteignant des milliards de VND.
S’appuyant sur des histoires vraies, OPES souligne le rôle de l’assurance comme filet de sécurité financière contre les risques imprévus, aidant les familles des assurés à atténuer la pression économique et à stabiliser leur vie dans les moments difficiles.
Par ce versement, OPES démontre également son engagement à régler les sinistres, en plaçant toujours les intérêts du client au premier plan, dans le but de devenir un partenaire dévoué à ses clients tout au long de leur vie.
