Les gardes-frontières font du porte-à-porte pour aider les gens dans leur transformation numérique.

Afin de mettre en œuvre efficacement le Mois d'action contre l'abus de drogues et de promouvoir la transformation numérique, le poste de garde-frontière de Ngoc Lam (sous le commandement de la Force de garde-frontière de la province de Nghe An) a cherché de manière proactive de nouvelles approches pour rapprocher la transformation numérique des populations des zones frontalières.

Dans les villages frontaliers, les habitants sont des « yeux et des oreilles » précieux qui aident les forces de l'ordre à comprendre la situation locale. Cependant, bien souvent, la population hésite encore, craignant des représailles de la part d'individus mal intentionnés, et n'ose donc pas fournir d'informations.

Partant de ce constat, les officiers et les soldats du poste de garde-frontière de Ngoc Lam ont mis en œuvre un modèle de « boîte aux lettres anonyme » utilisant des codes QR affichés dans les centres culturels, les points de rassemblement communautaires et de nombreux endroits stratégiques dans les villages et les hameaux.

Grâce à un simple smartphone connecté à internet, les citoyens peuvent scanner des QR codes pour transmettre des informations et signaler des crimes à tout moment et en tout lieu. Toutes les données sont reçues directement, garantissant ainsi la confidentialité et offrant aux informateurs une plus grande tranquillité d'esprit lorsqu'ils contribuent au maintien de la sécurité et de l'ordre dans leur quartier.

Non seulement ce modèle est facile d'accès, mais il contribue également à raccourcir le temps de traitement de l'information. Les sources d'information sont rapidement transmises à l'unité afin que les agents puissent vérifier, filtrer et mettre en œuvre des mesures opérationnelles opportunes. Cette initiative est considérée comme une étape pertinente dans le contexte de la transformation numérique qui se déploie progressivement dans chaque village des hauts plateaux.

Parallèlement à l'utilisation des technologies, les officiers et les soldats du poste de garde-frontière de Ngoc Lam privilégient une approche de proximité avec la population, en allant directement à la rencontre des habitants pour diffuser des informations et leur apporter un soutien. Des équipes sillonnent régulièrement les pentes escarpées et les forêts pour atteindre chaque village, diffuser des informations juridiques et aider les habitants à accéder aux services numériques.

Dans de nombreuses familles, l'image de soldats en uniforme vert guidant patiemment les gens sur la façon d'utiliser les smartphones, d'installer l'application VNeID et d'intégrer des documents tels que les cartes d'identité, les cartes d'assurance maladie et les permis de conduire est devenue familière.

Pour de nombreuses personnes âgées ou appartenant à des minorités ethniques qui découvrent les nouvelles technologies, un tel accompagnement personnalisé leur permet non seulement de s'orienter plus facilement dans les démarches administratives, mais leur ouvre également des perspectives d'accès aux services numériques modernes.

À Son Lam, la transformation numérique, grâce à des actions concrètes et pratiques, n'est plus un concept abstrait mais s'intègre de plus en plus dans le quotidien des habitants. La technologie est utilisée avec souplesse pour faciliter la gestion, garantir la sécurité et l'ordre, et créer un lien entre les gardes-frontières et la population.

Les routes menant aux villages de Son Lam serpentent toujours à travers les montagnes et les forêts, mais la transformation numérique n'est plus l'apanage des plaines. Grâce au dévouement des gardes-frontières, la technologie s'intègre dans chaque foyer et chaque village, devenant un outil précieux pour améliorer la vie quotidienne et maintenir la paix dans cette région frontalière.

C’est aussi ainsi que les soldats en uniforme vert continuent d’écrire l’histoire de leur proximité avec la population, à travers des actions concrètes et pratiques dans les vastes forêts de l’ouest de la province de Nghệ An.