Ministère de l'Information et des Communications : Améliorer l'information sur les soins de santé.

Dans les prochains mois, le ministère de l'Information et des Communications demandera aux médias d'intensifier la diffusion d'informations sur les soins de santé, en collaboration avec le secteur médical, afin de prendre soin et de protéger efficacement la santé de la population.

Les médias doivent toujours avoir une longueur d'avance.

Le 8 décembre après-midi, le ministère de la Santé et le ministère de l'Information et des Communications ont organisé un atelier intitulé « Améliorer l'efficacité de la communication sur les questions de santé », présidé par la ministre de la Santé, Nguyen Thi Kim Tien, et le vice-ministre de l'Information et des Communications, Truong Minh Tuan.

Lors de son intervention à la conférence, la ministre de la Santé, Nguyen Thi Kim Tien, a affirmé qu'au cours de la période écoulée, le ministère avait pris en compte des informations diverses et ciblées sur les activités du secteur de la santé, dans le but d'apporter à la population les informations les plus pratiques et les plus utiles.

La ministre de la Santé, Nguyen Thi Kim Tien, prend la parole lors de la conférence.

Le ministre de la Santé a toutefois reconnu que la coopération entre le secteur de la santé et les médias n'avait pas encore donné les résultats escomptés et que le secteur de la santé manquait d'une stratégie et d'un plan à long terme pour la communication et l'éducation en matière de santé.

Le responsable du secteur de la santé a analysé que, dans un réseau de plus de 400 000 établissements de santé, le risque d’erreurs médicales est omniprésent, mais que ces établissements ne disposent pas des compétences nécessaires pour gérer les crises médiatiques. Parallèlement, la diffusion rapide d’informations non vérifiées sur les réseaux sociaux nuit aux résultats globaux du secteur de la santé.

« Les médias doivent anticiper, mais si les dirigeants et les professionnels de la santé abordent des sujets techniques complexes et ont des idées pertinentes, leur mise en œuvre laisse à désirer. C’est pourquoi nous espérons qu’à l’avenir, la coopération avec les médias à tous les niveaux sera renforcée afin de fournir une information rapide au public et d’éviter toute panique », a déclaré la ministre Nguyen Thi Kim Tien.

Le ministre de la Santé espère également que la crise médiatique dans le secteur de la santé servira de modèle en matière de coordination avec les médias au bénéfice de la population.

Le journalisme doit respecter des normes.

Soulignant l'importance des médias pour le développement du secteur de la santé, le vice-ministre de l'Information et des Communications, Truong Minh Tuan, a insisté sur le fait que les encouragements, le soutien et le partage opportuns de l'information par les agences de presse et la presse ont contribué à créer un consensus parmi la population concernant les politiques et les directives du secteur de la santé.

Le vice-ministre Truong Minh Tuan a souligné que, dans les prochains mois, une coordination plus étroite entre le ministère de la Santé et le ministère de l'Information et des Communications sera nécessaire afin d'améliorer la compréhension et le soutien du public envers le secteur des soins de santé et de sensibiliser aux pratiques en la matière.

Grâce à la presse, le secteur de la santé a pu détecter et corriger rapidement les violations, les pratiques néfastes et les lacunes, contribuant ainsi à améliorer la qualité et l'efficacité des soins, la protection et la promotion de la santé publique. En particulier, les articles journalistiques mettant en lumière le travail souvent méconnu des professionnels de santé et les réussites du secteur ont été une source précieuse d'encouragement et de motivation pour l'ensemble de la profession.

« Dans la période à venir, les deux ministères doivent élaborer une stratégie de communication spécifique et renforcer leurs efforts de communication afin que la population comprenne mieux le secteur de la santé et partage plus facilement les informations avec lui, améliorant ainsi les soins de santé pour l'ensemble de la communauté », a souligné le vice-ministre Truong Minh Tuan.

Du point de vue de la presse, le sous-ministre de l'Information et des Communications a suggéré que les agences médiatiques doivent faire preuve de professionnalisme dans la diffusion de l'information, servant de base au public pour vérifier l'information; elles devraient organiser une équipe de spécialistes dans le domaine des soins de santé et prévoir simultanément la création de pages et de sections spécialisées pour l'information et la promotion du secteur des soins de santé.

« Une erreur médicale peut affecter une seule personne, mais la désinformation peut avoir des conséquences pour de nombreuses personnes et pour la société », a déclaré M. Tuan à la presse.

Le vice-ministre Truong Minh Tuan a également exprimé l'espoir que le ministère de la Santé se coordonne de manière proactive avec le ministère de l'Information et des Communications pour organiser des formations visant à améliorer les compétences rédactionnelles sur les sujets liés à la santé, créant ainsi les conditions permettant de fournir des informations à la presse aussi rapidement et précisément que possible et de remplir les responsabilités des porte-parole, notamment lors d'événements importants ou spéciaux.

En réponse aux observations du ministère de l'Information et des Communications, la ministre Nguyen Thi Kim Tien a déclaré que, dans la période à venir, le ministère de la Santé se montrera plus proactif, ouvert et transparent dans la diffusion de l'information ; améliorera ses compétences en matière de gestion des crises médiatiques ; et coopérera plus étroitement avec la presse et partagera davantage d'informations avec elle.

Selon vietnamnet.vn