Les abonnés disposant d'un verrou unidirectionnel doivent mettre à jour leurs informations avant le 15 avril.

Suivant les directives du Département des télécommunications du ministère de l'Information et des Communications, les opérateurs de réseau à travers le pays ont bloqué les appels sortants unidirectionnels pour les abonnés qui n'ont pas normalisé leurs informations depuis le 1er avril.

Cependant, les utilisateurs n'ont pas besoin de trop s'inquiéter car ils peuvent mettre à jour les informations du propriétaire pour déverrouiller d'une manière, la date limite pour le faire est le 15 avril.

Les clients mettent à jour les informations de leurs propriétaires aux points de vente Viettel de Vinh City. Photo : QA

D'après les informations du journaliste, ces derniers jours, aux points de vente des opérateurs de réseaux de Nghe An tels que VinaPhone, Viettel et MobiPhone, le nombre de clients souhaitant standardiser leurs informations de propriétaire ne semble pas diminuer. Parmi eux, les personnes d'âge moyen et les personnes âgées sont majoritaires, car elles ne sont pas habituées à mettre à jour leurs données via un logiciel sur leur téléphone.

M. Nguyen Van Long, de Vinh City, a déclaré : « Depuis le 1er avril, je n'ai plus pu appeler ma famille. J'ai découvert que ma carte SIM contenait des informations erronées et qu'elle était donc bloquée. J'ai donc dû me rendre au centre de transaction pour demander de l'aide aux conseillers du réseau. »

Un représentant du réseau VNPT - VinaPhone de Nghe An a déclaré : « Depuis le 1er avril, le réseau bloque les appels sortants pour tous les abonnés n'ayant pas normalisé leurs informations de propriétaire à Nghe An. Après le blocage, les abonnés se rendent au point de transaction pour mettre à jour leurs informations et finaliser les procédures de déblocage. Par conséquent, le nombre de personnes venant finaliser les procédures ces derniers jours reste très élevé. »

Des personnes se rassemblent pour mettre à jour leurs informations et débloquer les allers simples aux points de vente VinaPhone. Photo : QA

Les abonnés bénéficiant d'un verrouillage unidirectionnel peuvent envoyer un SMS au 1414 avec la syntaxe TTTB pour vérifier l'exactitude de leurs informations d'abonné, puis les mettre à jour ou appeler le service client de l'opérateur pour obtenir de l'aide. Après le verrouillage unidirectionnel, les opérateurs continueront d'aider leurs clients à standardiser leurs informations d'abonné dans les points de vente, sur leurs applications et sur leurs sites web afin qu'elles soient déverrouillées conformément à la réglementation.

Selon le Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), le pays compte actuellement environ 1,67 million de cartes SIM bloquées dans un sens en raison d'informations personnelles non standardisées.