Comment utiliser la reconnaissance faciale lors d'un changement de téléphone à partir du 15 juin 2026 pour éviter le blocage de la carte SIM.

Conformément à la nouvelle réglementation (circulaire n° 08 du ministère des Sciences et des Technologies), à compter du 15 juin 2026, les utilisateurs de téléphones mobiles changeant de terminal (téléphone) devront procéder à une authentification biométrique faciale. Cette mesure technique vise à renforcer la sécurité et à uniformiser les informations des abonnés à la téléphonie mobile terrestre.

Mécanisme de verrouillage temporaire de la carte SIM lors du changement d'appareil.

L’insertion d’une carte SIM dans un nouvel appareil déclenchera un mécanisme de vérification automatique de la part de l’opérateur réseau. Si le système détecte que l’abonné ne s’est pas encore authentifié sur le nouvel appareil, les restrictions suivantes seront appliquées :

• Temps de traitement :Le système détectera et traitera automatiquement la carte SIM dans les 2 heures suivant son activation sur le nouvel appareil.
• Statut du contact :Le compte de l'abonné sera bloqué pour les appels et SMS sortants.
• Services de maintenance :Les utilisateurs peuvent toujours recevoir des appels et des messages et utiliser les données mobiles (Internet/Données) pour effectuer des tâches d'authentification en ligne.

L’opérateur de réseau enverra des notifications continues via des messages Flash (affichés directement à l’écran) et des SMS classiques pour guider les utilisateurs tout au long du processus d’authentification biométrique.

2 méthodes d'authentification par reconnaissance faciale, conformément aux prescriptions.

Pour réactiver la communication et continuer à utiliser le service, les utilisateurs peuvent choisir l'une des deux méthodes suivantes :

1. Authentification en ligne via une application de service électronique

Les utilisateurs peuvent effectuer eux-mêmes le scan à l'aide d'applications officielles de leur opérateur mobile, telles que My Viettel, My VNPT ou My MobiFone. Le processus consiste à scanner le visage directement avec l'appareil photo du téléphone. Le système comparera automatiquement ces données avec la Base de données nationale de la population ou les informations contenues dans la carte d'identité à puce.

2. Vérification directe au point de transaction.

Si la procédure ne peut être finalisée via l'application, les utilisateurs doivent se rendre dans une boutique ou un point de vente de leur opérateur avec leur carte d'identité à puce. Sur place, le personnel vérifiera leurs données biométriques et mettra à jour le système pour réactiver leur carte SIM.

En général, pour éviter toute interruption de communication, les utilisateurs doivent avoir à portée de main l'application de leur opérateur et leur carte d'identité citoyenne à puce lorsqu'ils prévoient de passer à un nouveau téléphone ou de transférer leur carte SIM à un membre de leur famille après le 15 juin 2026.