Attention aux cartes à gratter MobiFone contrefaites sur le marché.
Actuellement, des cartes à gratter contrefaites sont introduites clandestinement sur le marché depuis la Chine. Ces cartes ne peuvent pas être utilisées pour recharger les comptes comme les cartes authentiques et peuvent entraîner des pertes d'argent inutiles pour les utilisateurs, prévient MobiFone.
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| Les utilisateurs doivent déposer de l'argent au moment de l'achat pour s'assurer que les fonds ont été crédités sur leur compte. |
Le 18 janvier 2014, le bureau de douane du poste frontière de Mong Cai (province de Quang Ninh) a saisi un chargement de 24 900 cartes à gratter portant le logo MobiFone, importées illégalement de Chine au Vietnam. Le propriétaire du chargement a pris la fuite immédiatement après la saisie. Le bureau de douane a contacté MobiFone afin de vérifier les faits et d'enquêter sur l'affaire.
En réponse aux questions de la presse, un représentant de MobiFone a confirmé que le réseau avait vérifié auprès des fabricants concernant le lot de cartes mentionné et a affirmé qu'il s'agissait de contrefaçons. Chaque carte à gratter émise par MobiFone possède généralement un numéro de série et 12 codes argentés. Ces 12 codes sont valables pour une seule recharge et ne peuvent être contrefaits. Seules les cartes authentiques peuvent donc être utilisées pour recharger un compte.
Immédiatement après, MobiFone a adressé une note à ses succursales, agents et points de vente pour les avertir du risque de contrefaçon de cartes à gratter, leur demandant clairement de ne pas acheter de cartes de recharge d'origine inconnue ou sans factures ni justificatifs.
Ce fournisseur de réseau recommande également à ses utilisateurs d'acheter leurs cartes à gratter uniquement auprès des boutiques et agents agréés MobiFone, ainsi que des points de vente réputés, et de conserver le reçu d'achat. Lors de l'achat d'une carte, il est important de vérifier attentivement que le revêtement argenté recouvrant le code de recharge à 12 chiffres est intact. Les clients ne doivent pas accepter les cartes dont le revêtement argenté est rayé. Après l'achat, il est conseillé de recharger son compte immédiatement au point de vente afin de garantir le crédit de la carte.
En cas de découverte d'une carte à gratter contrefaite, les utilisateurs doivent immédiatement le signaler aux boutiques MobiFone ou appeler la hotline MobiFone au 18001090 (gratuit) ou au 9090 (gratuit pour les abonnés postpayés et 200 VND/minute pour les abonnés prépayés) pour obtenir des conseils sur la marche à suivre.
Selon Vietnam.net
