« Pont » pour la construction d'une ville touristique côtière civilisée et accueillante.

(Baonghean) - Les recommandations légitimes des électeurs de base ont été prises en compte et suivies par le Conseil populaire de la ville de Cua Lo et les Conseils populaires des quartiers, contribuant ainsi positivement à instaurer la confiance entre les électeurs et la population, et à créer de nouveaux changements dans les activités touristiques.

La ville de Cua Lo s'est engagée à bâtir une marque de tourisme durable. Depuis 2006, la mise en œuvre de la politique des « 5 Non » (interdiction de la spéculation, du harcèlement des touristes, des massages proposés par les vendeurs ambulants, des atteintes à l'environnement et des troubles à l'ordre public) a contribué à faire évoluer les mentalités, tant auprès de la population que des organisations et des particuliers. Cependant, à l'aube de la saison touristique 2014, la présence de vendeurs ambulants dans la zone touristique de Cua Lo persiste, notamment en soirée. Malgré les nombreuses mesures mises en place par les municipalités – telles que la signature d'engagements à respecter la politique des « 5 Non » avec les collectifs et les particuliers, la création de groupes d'autogestion et la mise en place d'une équipe de sécurité touristique chargée d'informer, de mobiliser et de gérer les infractions –, le nombre de vendeurs ambulants n'a pas diminué. Les instances, les secteurs et les localités concernés doivent trouver des solutions pour endiguer ce phénomène. Cette problématique a été soulevée par les électeurs de Cua Lo lors de réunions publiques, par les délégations du Conseil populaire dans les sept quartiers et par les touristes eux-mêmes. Suite aux suggestions des électeurs, le Conseil populaire de la ville a publié un document enjoignant le Comité populaire de la ville à demander aux services, agences et quartiers concernés de mettre en œuvre activement la politique des « 5 Non ». De ce fait, cette politique est de plus en plus adhérée et appliquée volontairement par la population, qui la considère comme une responsabilité incombant à chaque citoyen de Cua Lo pour l'avenir de cette ville touristique.

Les électeurs du quartier de Thu Thuy, dans la ville de Cua Lo, ont soumis des pétitions concernant des problèmes qui préoccupent la population.

Dans la zone touristique de Cua Hoi, nous avons constaté une très faible présence de vendeurs ambulants. M. Tran Anh Tuan, vice-président du Comité populaire du quartier de Nghi Hoa, a déclaré : « Suite aux plaintes des résidents et des touristes concernant l’image déplaisante donnée par les vendeurs ambulants racoleurs, le Comité populaire du quartier a mobilisé la protection civile, la police et l’équipe de sécurité touristique pour diffuser l’information, rappeler les règles et inciter la population à ne plus pratiquer le commerce ambulant. Nous avons enjoint les kiosques à respecter scrupuleusement les directives de la réunion du groupe d’autogestion : interdiction d’acheter, de vendre ou de transformer toute forme de nourriture de rue sur la plage. » Grâce à ces mesures, le commerce ambulant a disparu. Mme Phan Thi Nga, originaire du district de Cau Giay (Hanoï), a déclaré avec enthousiasme : « Je suis très satisfaite car les services touristiques à Cua Hoi sont devenus plus professionnels, l’environnement est propre et magnifique, et l’image désordonnée et le démarchage agressif d’avant ont disparu. Cela crée une atmosphère agréable et conviviale pour les touristes qui viennent ici. »

Le quartier de Nghi Huong, pôle touristique majeur de la ville de Cua Lo, emploie actuellement plus de 700 personnes directement impliquées dans le secteur du tourisme. Conformément à la politique municipale, outre l'amélioration des infrastructures et l'embellissement urbain, le quartier encourage activement les organisations et les particuliers à professionnaliser leurs activités touristiques afin d'attirer davantage de visiteurs. De plus, avant chaque saison touristique, il organise des formations et délivre des permis aux exploitants de moto-taxis, contrôle l'hygiène et la sécurité alimentaire, veille à l'affichage public des prix et s'assure que les kiosques respectent la réglementation élaborée lors des réunions des comités d'autogestion, interdisant notamment la vente et la transformation de produits alimentaires de rue sur la plage. M. Hoang Hai, du quartier de Nghi Huong, dans la ville de Cua Lo, a déclaré : « Le tourisme responsable est une question fréquemment soulevée et réclamée par les habitants et les touristes. J’ai constaté que récemment, dans le quartier, les services et organismes ont intensifié leurs efforts de sensibilisation, notamment en traitant avec fermeté les cas d’infractions. Il existe une bonne solidarité entre les entreprises, aucun cas de racolage, une entraide en cas de difficulté, et la politique municipale des « 5 interdits » est bien appliquée. Cela contribue à attirer un nombre croissant de touristes dans la station balnéaire. »

Un problème fréquemment soulevé par les habitants et les touristes est que certains restaurants et hôtels profitent de la haute saison touristique pour gonfler leurs prix. Afin d'y remédier, le Conseil populaire de la ville de Cua Lo a demandé au Comité populaire de Cua Lo de publier la Directive n° 05 du 21 avril 2014, relative à l'affichage public des prix des biens, services, activités touristiques et hébergements dans la région. En conséquence, outre le renforcement de la sensibilisation et l'incitation au respect volontaire de la directive, le Comité populaire de Cua Lo a également enjoint aux services, agences et quartiers de renforcer les contrôles afin de sanctionner rapidement les infractions. Il est désormais évident que les restaurants et les hôtels respectent scrupuleusement la réglementation en matière d'ajustement, de déclaration et d'affichage des prix, et s'abstiennent de toute augmentation arbitraire des tarifs pendant la haute saison touristique. Cette mesure contribue à offrir une expérience agréable et rassurante aux touristes visitant Cua Lo. Elle participe également au renforcement de l'image touristique de la ville et à la construction d'une destination balnéaire prospère, agréable et développée.

Par ailleurs, la gestion de l'exploitation des véhicules électriques à Cua Lo figure parmi les priorités du Conseil municipal, qui exhorte les services et organismes compétents à s'y atteler. Ces véhicules sont un moyen de transport très prisé des habitants et des touristes, grâce à leur praticité, leur mobilité et surtout leur caractère non polluant. Face à une demande croissante, certains particuliers en acquièrent à des fins professionnelles, entraînant une augmentation significative de leur nombre. Un problème majeur réside actuellement dans le stationnement intempestif de ces véhicules, notamment pour la prise en charge de passagers, et le non-respect du code de la route. Développer des véhicules électriques respectueux de l'environnement, offrant aux touristes un service durable, civilisé et courtois, tout en promouvant les cinq règles d'or du tourisme et en contribuant à la valorisation de l'image de Cua Lo en tant que destination balnéaire, est une question qui requiert l'attention de tous les acteurs et secteurs de la ville. Suite à une demande d'un électeur concernant la politique gouvernementale autorisant un programme pilote de 150 véhicules électriques à Cua Lo, le Conseil populaire de la ville a exhorté le Comité populaire à se concentrer sur la création d'un logo, l'autorisation de circulation des 150 véhicules électriques dans la zone touristique et la mise en place d'aires d'arrêt, de stationnement et de dépose-minute dédiées à ces véhicules. À ce jour, le système de véhicules électriques fonctionne correctement et est conforme à la réglementation municipale.

Il convient de souligner que, par divers moyens, les délégués et les comités du Conseil populaire de la ville de Cua Lo ont pleinement assumé leurs rôles et responsabilités de représentants élus, en étant à l'écoute des préoccupations et des aspirations de la population. Les activités de suivi menées auprès des citoyens ont permis de mettre en lumière des lacunes dans les mécanismes et les politiques publiques. Des recommandations ont ainsi été formulées et transmises aux services et collectivités locales concernés afin de résoudre efficacement les problèmes qui préoccupent les électeurs. M. Phan Cong Luu, secrétaire adjoint permanent et président du Conseil populaire de la ville de Cua Lo, a déclaré : « Après les séances ou les réunions publiques des élus, les citoyens attendent et suivent de près la mise en œuvre de leurs propositions et recommandations légitimes par les services et les instances compétentes. Cette question est également une préoccupation majeure pour le Comité permanent du Conseil populaire de la ville de Cua Lo. Par le passé, ce dernier a exhorté avec diligence les services et les collectivités locales à tenir leurs engagements envers les électeurs. Parallèlement, il a veillé au traitement des recommandations afin de garantir une prise en compte responsable des électeurs, en évitant toute superficialité et négligence. Ainsi, la plupart des recommandations ont été traitées de manière satisfaisante par les organismes compétents, répondant partiellement aux aspirations et aux préoccupations légitimes des électeurs. Cela a permis d’instaurer un consensus et un climat de confiance parmi les électeurs envers leurs représentants et leurs instances élues. »

Texte et photos :Le Thanh