Les réparations hors garantie pour les nouveaux iPhones peuvent coûter jusqu'à 799 $
Les coûts de réparation hors garantie des nouveaux modèles d'iPhone annoncés par Apple ont attiré l'attention de nombreuses personnes, les frais de réparation les plus élevés atteignant jusqu'à 799 USD.
Qu'est-ce qu'une réparation hors garantie ?
Dans le système de service d'Apple, les réparations hors garantie désignent les cas où l'appareil présente des problèmes non liés à un défaut de fabrication. Autrement dit, si le problème n'est pas couvert par la garantie limitée d'Apple, l'utilisateur devra payer la réparation ou le remplacement.
Conformément à la loi, Apple ne couvre les défauts de fabrication que sur les iPhones et les accessoires d'origine fournis pendant un an à compter de la date d'achat. Ces défauts incluent généralement les défaillances matérielles ou les composants défectueux pendant la fabrication, mais ne couvrent pas les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Cela signifie que si votre iPhone tombe, est endommagé par un impact, exposé à l'eau au-delà de la plage de résistance à l'eau standard ou tout autre problème causé par un impact externe, l'appareil ne sera pas réparé gratuitement par Apple.
Les utilisateurs devront s'acquitter de frais, selon le type de dommage et la pièce à remplacer. Dans certains cas extrêmes, lorsque l'appareil n'est pas réparable, Apple peut exiger le remboursement intégral de la valeur de remplacement. C'est pourquoi il est important que les utilisateurs d'iPhone comprennent la couverture de la garantie et les coûts hors garantie.
Les frais de service varient de 99 $ à 799 $.
Suite au lancement récent du nouvel iPhone, Apple a rapidement mis à jour l'outil « Réparation et service » sur son site officiel, ajoutant des frais hors garantie pour les iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max et iPhone Air. Ces frais s'appliquent lorsque l'appareil présente des problèmes hors garantie, tels qu'un écran fissuré, un bris de verre, une panne de batterie ou tout autre dommage grave.
Selon la nouvelle liste de prix, le remplacement de l'écran avant des iPhone 17, iPhone Air et iPhone 17 Pro coûte 329 $, tandis que la version Pro Max coûte 379 $. En cas de dommage à la vitre arrière, le prix reste inchangé à 159 $ pour tous les modèles. Si l'écran et la vitre arrière sont endommagés, le prix varie entre 419 $ et 469 $, selon le modèle.
Pour les batteries, le coût de remplacement varie de 99 $ pour l'iPhone 17 à 119 $ pour les modèles haut de gamme. Le groupe photo arrière à lui seul présente une nette différence : l'iPhone 17 et l'iPhone Air coûtent 169 $, tandis que l'iPhone 17 Pro et le Pro Max peuvent coûter jusqu'à 249 $.
Si l'appareil présente d'autres dommages graves en dehors des catégories ci-dessus, les utilisateurs peuvent devoir payer entre 599 $ pour l'iPhone 17 et 799 $ pour l'iPhone 17 Pro Max.
Cependant, le coût sera considérablement réduit si les utilisateurs souscrivent à l'assurance AppleCare+. Concrètement, la réparation d'un écran ou d'une vitre fissurés coûte seulement 29 $ par cas, et 58 $ si les deux sont endommagés. Le remplacement de la batterie sera entièrement gratuit, tandis que la réparation de la caméra arrière ou d'autres dommages ne coûtera que 99 $.
Avec des tarifs allant de 99 $ à 799 $, Apple met en avant la nette différence entre le service hors garantie et la couverture AppleCare+, encourageant ainsi les utilisateurs à envisager AppleCare+ pour économiser sur les coûts de réparation à long terme. Cela témoigne également de la stratégie d'Apple visant à valoriser le service après-vente en complément de la vente de matériel.
