Fuites d'eau et infiltrations dans l'immeuble Vinaconex 9B : quand le problème sera-t-il résolu ?

(Baonghean) - Les appartements du 11e étage de l'immeuble Vinaconex 9B (avenue Le Nin, commune de Nghi Phu, ville de Vinh) subissent des infiltrations d'eau provoquant le décollement de la peinture, l'apparition de moisissures et des fissures dans les murs. Ce problème est dû au fait que seule une partie de l'immeuble est couverte, la majeure partie de l'espace restant étant à ciel ouvert. Malgré plusieurs plaintes auprès du promoteur, les résidents n'ont toujours pas résolu le problème, ce qui les a contraints à contacter Bao Nghe An via la ligne d'assistance téléphonique.

Immeuble d'appartements Vinaconex.

La personne qui a contacté le journal Nghe An était M. Nguyen Hong Toan, chef du 11e étage (l'étage le plus proche du plafond de l'immeuble). Bien que son appartement n'ait pas été touché car situé sous l'auvent du toit, a-t-il déclaré, « en tant que chef d'étage, je me sentais responsable de porter le problème à l'attention de la rédaction du journal lorsque des familles du même étage et du même immeuble rencontraient des difficultés ».

Au 11e étage de l'immeuble Vinaconex 9B, 8 appartements sur 10 souffrent d'infiltrations et d'humidité, provoquant le décollement de la peinture et l'apparition de moisissures ; certains appartements présentent également des fissures dans les murs et les plafonds. Un résident du 11e étage, employé au commissariat de police provincial, témoigne : « Mon appartement a une fissure au plafond d'environ 2,5 mètres de long, et de nombreux murs fuient. Face à ces problèmes, j'ai alerté la direction de l'immeuble ; avec plusieurs autres résidents, j'ai adressé une pétition au promoteur immobilier pour qu'il prenne ses responsabilités. Or, à ce jour, le promoteur n'a toujours rien fait. » La propriétaire de l'appartement 1101, également au 11e étage, explique que lorsqu'elle s'est plainte des infiltrations et de l'humidité dans son appartement, la direction a envoyé des ouvriers pour les réparer, mais « après chaque intervention, les infiltrations et l'humidité réapparaissent ailleurs ».

Dans la plupart des appartements situés au dernier étage de l'immeuble Vinaconex 9B, on constate également des problèmes tels que des fuites, des fissures provoquant des moisissures et des murs qui se décollent.

Selon M. Nguyen Hong Toan, l'absence de couverture sur le toit est la principale cause des infiltrations d'eau dans les appartements. L'immeuble Vinaconex 9B n'est couvert que sur une petite partie de son toit, la majeure partie restant à découvert. Après le coulage du béton, le toit n'a été recouvert que d'une fine couche de briques rouges. Les joints de mortier étaient de mauvaise qualité, les tuiles mal posées et le système de drainage insuffisant, ce qui a entraîné une accumulation d'eau lors des pluies. Cette eau s'infiltrait dans les appartements situés en dessous, provoquant des décollements de peinture, des moisissures, des fissures et d'autres problèmes, au grand dam des résidents. M. Nguyen Hong Toan affirme : « La seule solution pour résoudre définitivement les problèmes d'infiltrations est d'installer une couverture sur l'ensemble du toit. » Dans le même temps, il nous a suggéré de descendre au sous-sol de l'immeuble, qui abrite les locaux techniques (électricité et eau), le local des équipements de sécurité incendie, le poste de sécurité, et qui sert régulièrement à entreposer une quarantaine de voitures et des centaines de motos appartenant aux résidents, mais « il y a là des problèmes encore plus alarmants ».

En effet, le sous-sol était dans un état déplorable et insalubre en raison de fuites des canalisations d'eau et d'égouts, ainsi que des travaux de perçage des piliers muraux pour l'installation de divers équipements. Des fuites d'eau se produisaient non seulement sur le parking, mais aussi dans le poste de garde, où se trouvait l'issue de secours. Dans ce poste, l'entrée était inondée, obligeant le gardien à utiliser une longue échelle en bois comme passerelle de fortune ; dans la salle de contrôle électrique et de plomberie, les fuites, l'humidité et la saleté avaient créé un environnement propice à la prolifération des rats et des cafards.

La raison est que le toit n'a pas de toit, seulement une fine couche de tuiles le recouvre (la personne sur la photo est M. Nguyen Hong Toan - chef du 11e étage).

Au sous-sol, des fuites étaient partout dues aux infiltrations d'eau provenant des réseaux d'eau potable et d'égouts ; même le poste de garde, qui abritait l'issue de secours, fuyait.

Pour entrer dans la pièce, le gardien de sécurité a dû utiliser une longue échelle.

M. Nguyen Hong Toan, responsable du 11e étage de l'immeuble Vinaconex 9B, a déclaré : « L'immeuble Vinaconex 9B compte 70 appartements (du 5e au 11e étage), hors villas adjacentes. Les résidents ont acheté ces appartements au prix de 9 900 000 VND/m² et ont emménagé fin 2013, charges comprises (2 %). Actuellement, le syndic perçoit des charges de fonctionnement de 3 000 VND/m² (incluant le nettoyage des couloirs, l'électricité et les ascenseurs). Malgré ces charges élevées, les ampoules des couloirs ne sont pas remplacées ; les ascenseurs sont constamment en panne, obligeant les résidents à emprunter les escaliers ; conformément aux normes de sécurité incendie, l'accès au sous-sol doit être ouvert 24 h/24 et 7 j/7, mais le syndic n'ouvre qu'une seule porte, l'autre restant toujours fermée. Le plan approuvé prévoit la présence d'une salle commune, mais celle-ci n'a toujours pas été construite. » Le conseil d'administration envoie des agents pour percevoir les cotisations mensuellement. Ces cotisations sont perçues, mais malgré de nombreuses pétitions de résidents, le conseil d'administration n'a tenu qu'une seule réunion et les pétitions restent sans réponse.

La salle de contrôle électrique et hydraulique était désordonnée, encombrée et un véritable refuge pour les rats et les cafards.

Afin de vérifier les plaintes des résidents concernant le comportement du promoteur, nous avons tenté de contacter les représentants du syndic de copropriété. Or, ce dernier est actuellement absent de l'immeuble Vinaconex 9B. Selon les résidents, le syndic est lié au promoteur (Vinaconex 9 Construction Joint Stock Company) ; auparavant, il occupait plusieurs bureaux au dernier étage, mais suite à de nombreux problèmes, il s'est retiré au siège social de l'entreprise. L'analyse des responsabilités de chaque partie révèle que, selon le contrat d'achat des appartements conclu entre les résidents et le promoteur, 2 % du prix d'achat sont destinés aux charges de copropriété ; ces charges doivent être intégralement réglées avant la prise de possession de l'appartement. De plus, le contrat stipule clairement que le promoteur est responsable de la qualité de la construction. Au vu des termes du contrat d'achat, il apparaît donc que… Le problème actuel est que le promoteur doit faire preuve de responsabilité et répondre rapidement à toutes les demandes légitimes des résidents.

Ha Giang