La « soif » de ressources humaines de haute qualité :Leçon 1 : Les défis de la qualité des ressources humaines
Nghe An bénéficie d'opportunités sans précédent, s'imposant comme l'un des principaux centres industriels de transformation et de fabrication du pays et attirant des milliards de dollars d'investissements directs étrangers. Cependant, cette croissance impressionnante s'accompagne de difficultés à attirer des ressources humaines hautement qualifiées.
Équipe de journalistes• 2 juin 2026
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Nghe An bénéficie d'opportunités sans précédent, s'imposant comme l'un des principaux centres industriels de transformation et de fabrication du pays et attirant des milliards de dollars d'investissements directs étrangers. Cependant, cette croissance impressionnante s'accompagne de difficultés à attirer des ressources humaines hautement qualifiées.
Avec des investissements directs étrangers (IDE) en constante augmentation, passant de 1,6 milliard de dollars US en 2023 à 1,75 milliard de dollars US en 2024, la province de Nghệ An s'est imposée comme l'un des principaux pôles industriels de transformation et de fabrication du Vietnam. En 2025, son indice de production industrielle (IPI) devrait progresser de 16,5 %, la plaçant au quatrième rang national. Au cours des quatre premiers mois de 2026, Nghệ An a attiré plus de 2,2 milliards de dollars US d'IDE. Ce résultat impressionnant a propulsé la province au deuxième rang national, contribuant à près de 15 % du total des IDE enregistrés dans le pays. De nombreuses multinationales font de cette région un maillon essentiel des chaînes d'approvisionnement mondiales des grandes marques.
Cependant, derrière cette transformation remarquable se cache une réalité difficile : une grave pénurie de personnel qualifié pour pourvoir les postes clés au sein des entreprises et des usines.
Lors du salon de l'emploi de 2026, 20 entreprises implantées dans les zones industrielles de la province de Nghệ An se sont inscrites pour recruter 71 000 personnes. Notamment, 93 % de ces postes concernaient de la main-d'œuvre non qualifiée, tandis que seulement 7 % (soit près de 5 000 postes) étaient destinés à des fonctions de direction, d'administration ou à des postes techniques de haut niveau. Malgré ce faible pourcentage, ce sont les postes les plus difficiles à pourvoir. Selon les statistiques du Conseil de gestion de la zone économique du Sud-Est, bien que plus de 4 400 personnes aient été recrutées après le salon, la majorité étaient encore des ouvriers non qualifiés. Parallèlement, la main-d'œuvre locale diplômée de l'enseignement supérieur est confrontée à une inadéquation : la plupart des candidats possèdent un diplôme universitaire ou supérieur, mais manquent des compétences techniques pratiques requises pour répondre aux exigences des usines de haute technologie.
Lorsque les entreprises ont des options limitées en matière de main-d'œuvre qualifiée, de nombreux postes clés restent vacants pendant de longues périodes. M. Kwon Ki Hoon, directeur général de Kyungshing Co., Ltd. (Parc industriel WHA), a confirmé que malgré la mise en œuvre de politiques de recrutement depuis longtemps, plusieurs postes importants demeurent inoccupés. De plus, compte tenu de l'impact direct de leurs produits sur la vie des gens, l'entreprise privilégie le recrutement d'employés fidèles et engagés sur le long terme plutôt que de se concentrer sur le recrutement à court terme.
Au-delà des compétences et qualifications professionnelles, la maîtrise des langues étrangères est devenue, ces dernières années, une condition sine qua non pour accéder aux postes de cadres intermédiaires. Chez Luxshare Nghe An Co., Ltd., l'entreprise qui emploie le plus de personnel de la province, la direction a récemment proposé de recruter 100 travailleurs chinois pour répondre à ses besoins d'expansion, invoquant le manque de compétences linguistiques parmi les employés locaux. Or, les salons de l'emploi montrent que si les cours d'anglais sont souvent en sous-effectif, les cours de chinois sont systématiquement surchargés, reflétant ainsi la pénurie de langues nécessaires pour occuper des postes clés en usine.
« Recruter du personnel suffisamment expérimenté et maîtrisant les langues étrangères est très difficile. Nous avons mis en œuvre simultanément de nombreuses méthodes, du recrutement direct dans les communes au recrutement en ligne en passant par les salons de l'emploi… mais nous ne parvenons toujours pas à satisfaire la demande », explique M. Le Khanh Minh, responsable du recrutement chez Luxshare ICT Nghe An Co., Ltd. Selon M. Minh, le processus de recrutement est fortement pénalisé par le manque de professionnalisme de certains candidats. Ces derniers envisagent le travail comme une mission temporaire et démissionnent sans préavis.
Face à une pénurie de personnel hautement qualifié, certaines entreprises sont contraintes de former elles-mêmes leurs employés. Chez Everwin Precision Co., Ltd., sur plus de 2 000 employés, 350 sont des experts étrangers. Afin de garantir un fonctionnement optimal, au moins 20 % des ouvriers vietnamiens occupant des postes tels que chefs d'équipe et superviseurs de ligne doivent maîtriser le chinois. Pour répondre à ce besoin, en 2025, Everwin Precision a envoyé 32 personnes en Chine suivre une formation intensive pour occuper des postes clés. Parallèlement, l'entreprise organise régulièrement des formations linguistiques et techniques sur les machines au sein de l'usine, accueillant plus de 60 employés par session.
Outre la formation, une concurrence féroce fait rage autour des avantages sociaux pour attirer une main-d'œuvre qualifiée et compétente. Début 2026, Luxshare-ICT Nghe An Co., Ltd. a annoncé un programme de primes de parrainage et de fidélisation pouvant atteindre 23 millions de VND par personne. Le salaire des ouvriers techniques en usine oscille actuellement entre 10 et 15 millions de VND par mois, assorti d'avantages tels que le logement gratuit en dortoir et un service de navettes interprovinciales entre Nghe An et Ha Tinh, afin d'optimiser la mobilisation de la main-d'œuvre dans la région. Parallèlement, plusieurs autres entreprises, comme An Nam Matsuoka Garment Co., Ltd. et Gaiwach Vietnam International Apparel Co., Ltd., étendent également leurs lignes de bus pour recruter des travailleurs dans les provinces voisines.
En réalité, la plupart des entreprises de la région sont des PME ou des entreprises à capitaux étrangers en phase de démarrage qui privilégient l'embauche de main-d'œuvre non qualifiée, ce qui, de fait, freine la motivation des travailleurs à suivre des formations longues. De plus, certains parents et élèves ont encore une compréhension incomplète de l'enseignement professionnel, et la préférence pour les diplômes universitaires au détriment des formations professionnelles supérieures reste répandue. Par ailleurs, certains programmes de formation n'ont pas su s'adapter à l'évolution constante des besoins du marché du travail, notamment en raison des progrès scientifiques et technologiques.
Préoccupé par la question des ressources humaines, M. Ta Kim Cuong, directeur des ressources humaines de Luxshare ICT Nghe An Co., Ltd., a observé : « La province de Nghe An possède un atout considérable : sa jeune main-d’œuvre, en particulier les 20-39 ans. Les travailleurs de Nghe An incarnent les caractéristiques des Vietnamiens du Centre : diligence, ardeur au travail et capacité d’apprentissage rapide. Cependant, la qualité globale de la main-d’œuvre reste faible, principalement en raison d’un manque de formation spécialisée ou d’une formation inadéquate, ce qui constitue un frein important au développement des industries de haute technologie. La majorité de la main-d’œuvre étant issue du secteur agricole, ses capacités de traitement de l’information, ses compétences et son éthique professionnelle sont limitées. Il est donc indispensable d’améliorer en profondeur les infrastructures et le système de formation des ressources humaines de la province afin de répondre aux exigences de la modernisation. »
En tant que responsable de l'administration et des ressources humaines chez Kyungshin Vietnam Co., Ltd., Mme Tran Thi Huong, de l'entreprise, a déclaré : « Début 2026, nous recherchons un responsable du service import/export, deux techniciens et un comptable maîtrisant le coréen. Le poste de responsable du service import/export est le plus difficile à pourvoir. Depuis la création de l'entreprise, ce poste n'a été occupé que par une seule personne, et nous avons dû déployer des efforts considérables pour attirer des candidats de régions très éloignées. Avec un salaire de 20 à 25 millions de VND, l'entreprise exige des candidats une formation à Hanoï et au moins huit ans d'expérience – des critères que très peu de personnes remplissent. Ce poste est resté vacant ces six derniers mois malgré un grand nombre de candidatures. Quant aux techniciens, le recrutement n'est pas difficile en soi, mais les employés ont tendance à être moins impliqués. Nous avons récemment embauché une personne à Hanoï, mais au bout d'un an seulement, suite à des désaccords salariaux et au sentiment d'un salaire insuffisant, elle a démissionné. »
Mme Huong est elle-même considérée comme une employée de grande qualité, ayant réussi de nombreuses sélections rigoureuses pour occuper son poste actuel depuis 2023. Avant de s'engager durablement chez Kyungshin Vietnam, elle a travaillé à Ky Anh (Ha Tinh), à Hanoï et dans plusieurs autres grandes zones industrielles. Elle a déclaré en toute franchise : « Honnêtement, je ne suis pas entièrement satisfaite de mon salaire actuel, mais j'ai choisi de rester pour l'environnement de travail. L'entreprise prend en charge l'intégralité des frais d'assurance, ne cherche pas à contourner la loi pour réduire les coûts, applique toujours les nouvelles politiques salariales en premier et mes collègues sont très sympathiques… Ces valeurs ne sont vraiment appréciées que par les employés de longue date, tandis que les nouveaux employés sont susceptibles de partir au bout d'un certain temps s'ils estiment que leur salaire n'est pas satisfaisant. »
Cette situation n'est pas propre à Kyungshin Vietnam, mais constitue une réalité courante pour de nombreuses entreprises de la région. Face à la hausse des prix et du coût de la vie, les bas salaires à Nghệ An représentent un obstacle majeur au recrutement de personnel qualifié. Les programmes de recrutement actuels semblent insuffisants pour répondre aux attentes des travailleurs.
Après avoir travaillé deux ans à Hanoï avant de retourner à Nghệ An, Mme Tran Thi Tra Giang (née en 1993), responsable du département import-export chez Everwin Precision Co., Ltd., a affirmé que sans contraintes familiales, elle aurait probablement choisi une entreprise loin de chez elle. « Le salaire ne correspondait pas vraiment à mes attentes. À mon retour à Nghệ An, la plupart de mes amis et des personnes compétentes ont préféré rester à Hanoï ou dans d'autres grandes villes. En effet, les politiques de recrutement des entreprises de Nghệ An n'étaient pas assez attractives, les postes étaient rares et les perspectives peu nombreuses. J'ai moi-même passé six mois à chercher un emploi qui me convienne », a déclaré Mme Giang.
Avec sept ans d'expérience dans une usine Ford à Binh Duong, Tran Dinh Quyet (né en 1993), originaire de la commune de Kim Lien, témoigne : « Souhaitant travailler près de chez moi, j'ai participé au forum de l'emploi dans l'espoir de trouver un poste et un salaire convenables. La plupart des entreprises que j'ai ciblées exigeaient la maîtrise du chinois, j'étais donc prêt à apprendre. Cependant, le salaire pour un poste nécessitant à la fois expérience et compétences linguistiques à Nghệ An reste inférieur à celui des autres provinces et villes. L'écart de revenus entre les travailleurs qualifiés et non qualifiés est minime. Si les choses ne se déroulent pas comme prévu, j'apprendrai le chinois pour travailler à l'étranger. »
Selon Mme Ngo Thi Thanh (née en 1994), professeure de chinois au centre d'emploi THL du quartier de Truong Vinh, le choix de M. Quyet reflète une tendance actuelle : « Nombre de jeunes diplômés universitaires brillants ou occupant des emplois bien rémunérés décident d'apprendre une langue étrangère pour travailler à l'étranger. Leur objectif reste d'atteindre un niveau de revenu à la hauteur de leurs aspirations. Bien que le coût de la vie à l'étranger soit élevé par rapport aux salaires vietnamiens, ils ont la possibilité d'épargner davantage. Si cette situation perdure, la main-d'œuvre locale en subira certainement de graves conséquences à l'avenir. »
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Suite à l'approbation de l'extension de la zone économique de Nghệ An Sud-Est, quintuple sa superficie initiale et dépassant ainsi les 104 000 hectares, la demande en ressources humaines qualifiées devrait exploser. Par conséquent, attirer et fidéliser un personnel hautement qualifié n'est plus seulement une préoccupation pour les entreprises, mais une question de survie pour le développement durable de toute la région économique.
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(À suivre)
