La police provinciale de Nghe An commencera à délivrer des passeports ordinaires via le portail des services publics à compter du 1er juin.

En vue de préparer le processus de déploiement, le 26 mai 2022, le ministèreGestion de l'immigrationLe ministère de la Sécurité publique a organisé une conférence de formation en ligne pour les forces de police des 63 provinces et villes du pays.

Illustration du processus de réception et de traitement des passeports ordinaires (sans puce électronique) au niveau 4 sur le portail des services publics du ministère de la Sécurité publique. Photo : Duc Vu

Le contenu de la formation comprenait : l’accompagnement des agents d’immigration concernant l’enregistrement, la gestion et l’utilisation des signatures électroniques pour la réception et le traitement des demandes de services publics en ligne ; l’accompagnement des citoyens concernant l’utilisation des fonctionnalités du portail de services publics du ministère de la Sécurité publique ; l’accompagnement des citoyens concernant l’utilisation des fonctionnalités permettant d’enregistrer les demandes de passeport et de payer les frais en ligne au niveau 4…

À compter du 1er juin 2022, en même temps que les forces de police de tout le pays, la police provinciale de Nghe An commencera à délivrer des passeports ordinaires (sans puce électronique) via le portail de service public.

Il s'agit d'un service public de niveau 4, permettant aux citoyens vietnamiens de se connecter au portail des services publics du gouvernement ou au portail des services publics du ministère de la Sécurité publique, d'enregistrer leurs demandes, de payer les frais en ligne et de recevoir leurs passeports par voie postale ou en personne à l'agence de gestion de l'immigration lorsque les résultats sont disponibles.

Des agents du Département de la gestion de l'immigration (Police provinciale de Nghệ An) guident les personnes effectuant les démarches pour obtenir un passeport ordinaire. (Photo : Image d'archives)

En utilisant les services publics en ligne de niveau 4, les citoyens réduiront leurs déplacements et les délais d'attente pour le dépôt de leurs demandes et l'obtention des résultats. Grâce à leurs appareils connectés à Internet (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.), ils pourront effectuer des démarches à tout moment et depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.

De plus, lors de la mise en œuvre des services publics en ligne de niveau 4, la numérisation des documents permettra de réduire la charge administrative liée au papier pour les organismes gouvernementaux, de minimiser les contacts directs avec les fonctionnaires, de prévenir et de limiter la corruption et les désagréments, et d'accroître la transparence des procédures administratives.

En attendant la mise en œuvre, outre l'organisation de l'acceptation des demandes de passeport de niveau 3 comme actuellement, la police provinciale de Nghe An continuera de demander au département de gestion de l'immigration d'organiser des conseils, un soutien et des encouragements pour que les personnes puissent déposer une demande de niveau 4 directement au siège de l'unité, assurant ainsi des progrès et fournissant des résultats aux familles.

Délégués participant à la conférence au quartier général de la police provinciale de Nghệ An. Photo : Duc Vu

Concernant la procédure de demande, les citoyens accèdent au portail de service public en ligne du ministère de la Sécurité publique, se connectent, remplissent le formulaire de demande X01, fournissent leur adresse électronique, téléchargent une photo de portrait (qui sera imprimée sur le passeport), choisissent le mode de réception du passeport (par voie postale ou en personne au bureau de l'immigration), fournissent l'adresse de livraison du passeport et paient les frais en ligne lorsque l'agent de réception le leur demande.

Dans les cas où les citoyens ne remplissent pas les conditions d'admissibilité aux services publics de niveau 4 ou souhaitent déposer leur demande en personne, les procédures actuelles d'enregistrement, d'acceptation et de traitement des demandes de passeport s'appliquent. Toutes ces opérations se dérouleront en ligne, et les citoyens pourront utiliser les ordinateurs de réception des demandes situés au Département de la gestion de l'immigration (Police provinciale de Nghệ An).