Compagnie d'électricité de Nghe An : De nombreuses activités pratiques pour témoigner de la gratitude envers les clients

Le programme annuel « Mois de reconnaissance client » est l'une des activités importantes de fin d'année de Nghe An Power Company. Il s'agit également d'une initiative concrète pour célébrer le 66e anniversaire de la Journée nationale de l'industrie électrique vietnamienne (21 décembre 1954 - 21 décembre 2020). Dans le cadre de ce programme, les unités de Nghe An Power Company ont mis en œuvre simultanément des activités concrètes, pertinentes et efficaces pour ce mois.

Mois de la reconnaissance client : la compagnie d'électricité Thanh Chuong accorde des bourses aux étudiants défavorisés qui ont surmonté des difficultés. Photo : Contributeur

Le programme « Boire de l'eau, se souvenir de sa source » a été réalisé dans le district de Dien Chau avec des activités de remise de cadeaux à la mère héroïque vietnamienne Nguyen Thi Don, à la commune de Dien Quang et aux familles des politiques, aux familles des cadres et des travailleurs de l'industrie de l'électricité dont les proches sont des martyrs.

Le programme « Nettoyage gratuit des postes de transformation » a été mis en œuvre activement et efficacement auprès de plus de 25 grands clients de la province. Ces derniers ont salué le soutien du secteur de l'électricité pendant cette période difficile liée à l'épidémie de Covid-19.

M. Nguyen Xuan Loi, directeur adjoint de la compagnie d'électricité de Nghe An, a rendu visite aux mères héroïques vietnamiennes et leur a offert des cadeaux. Photo : Contributeur

Le programme « Éclairage des routes de campagne » a été mis en œuvre sur 7 routes des districts et villes : Anh Son, Ky Son, Nam Dan, Nghia Dan, Thai Hoa Town, Thanh Chuong, Tan Ky et Yen Thanh, avec l'installation de lignes électriques et d'ampoules pour éclairer les routes du village, contribuant au développement socio-économique et à la nouvelle construction rurale dans la région.

Cette année, grâce au programme « Illuminer la foi », la compagnie d'électricité de Nghe An a accordé 30 bourses à des étudiants pauvres qui ont surmonté des difficultés dans des écoles situées dans des zones reculées.

Une délégation de Nghe An Electricity a visité l'évêché de Xa Doai (Nghi Loc) et lui a offert des fleurs pour le féliciter. Photo : Contributeur

Le programme d'installation d'éclairage pour les établissements médicaux, les écoles, le soutien à la réparation et à la rénovation des systèmes électriques domestiques, le remplacement des fils derrière le compteur, le remplacement de l'éclairage, le soutien au financement de la réparation des appareils électroménagers endommagés, le soutien à la main-d'œuvre gratuite pour installer les fils derrière le compteur pour les clients, a été mis en œuvre pour 184 clients qui sont des écoles dans des zones reculées, des zones touchées par les inondations et des ménages pauvres, des familles monoparentales, des familles politiques...

Mme Lu Thi Thi, du hameau de Cau Da, commune de Yen Hop (Quy Hop), a confié avec émotion : « Le système électrique de ma maison était endommagé et dangereux, mais en raison de difficultés familiales, je n'avais pas les moyens de le remplacer. Maintenant, grâce à l'aide des employés du service d'électricité, je peux remplacer le câblage et même les ampoules basse consommation. Je suis très heureuse et en sécurité. Merci pour l'aide et l'attention du service d'électricité. »

Nettoyage gratuit des postes de transformation pour les clients des communes de My Son et Tru Son (Do Luong). Photo : Contributeur

À l'occasion de la gratitude des clients, Nghe An Electricity Company a également envoyé des remerciements par SMS, Zalo, Email à tous les clients ; a organisé des réunions avec des partenaires et des autorités locales ; a offert des cadeaux de Noël aux paroisses et aux paroissiens de la région pour montrer sa gratitude dans la coordination de la prestation de services afin d'assurer la production et les activités commerciales de l'unité.

Le coût total de la mise en œuvre du « Mois de la reconnaissance client » par le secteur de l'électricité en 2020 dans la province de Nghe An s'élève à 3 730 milliards de dongs. La compagnie d'électricité de Nghe An a investi 930 millions de dongs. La Northern Power Corporation, en collaboration avec la Hanoi Power Corporation, a mis en œuvre le programme « Donner confiance et partager son amour » en faisant don de 40 ordinateurs à des écoles et de 10 bateaux à moteur au district de Thanh Chuong, pour un montant de 700 millions de dongs. Le groupe vietnamien d'électricité a également fait don d'un projet de salle de classe à l'école Nghia Loc 2, dans le district de Nghia Dan, pour un montant de 2,1 milliards de dongs.

Quy Hop Electricity remplace les ampoules et les fils électriques derrière le compteur pour les ménages pauvres de la commune de Yen Hop. Photo : Contributeur

M. Nguyen Xuan Loi, directeur adjoint de la compagnie d'électricité de Nghe An, a déclaré : « Ces derniers temps, toutes les unités de la compagnie ont fait des efforts pour améliorer la qualité du service, ont bien exprimé leur gratitude et partagé les difficultés avec les clients... L'organisation annuelle d'activités du « Mois de la gratitude des clients » rapprochera l'image de l'industrie de l'électricité et la connectera davantage à la communauté, améliorera la qualité du service client et transmettra de la gratitude aux clients utilisant l'électricité dans toute la province ».

En décembre également, Nghe An Power Company a lancé la « 6e Semaine rose EVN » avec la participation enthousiaste de ses employés. Ainsi, le 9 décembre 2020, au siège de Nghe An Power Company, plus de 150 employés ont donné leur sang, collectant plus de 120 unités, contribuant ainsi à aider des patients démunis à retrouver la vie.

Dans les temps à venir, Nghe An Power Company continuera à mettre en œuvre des programmes innovants dans les affaires et le service client, en prenant les clients comme centre pour construire une image d'entreprise professionnelle, civilisée et active dans les activités communautaires et de sécurité sociale.