Département des impôts de Nghe An : Diversification des formes de soutien aux contribuables.

(Baonghean) - L'efficacité dans la lutte contre les pertes de recettes budgétaires, la promotion de la réforme administrative et la réussite des actions de propagande et de soutien aux contribuables sont les résultats remarquables du Département des impôts de Nghe An en 2016. Telle a été l'évaluation du camarade Nguyen Dac Vinh - membre du Comité central du Parti, secrétaire du Comité provincial du Parti, lors de la séance de travail avec le Département des impôts de Nghe An.

La sensibilisation et le soutien des contribuables sont essentiels pour améliorer leur respect des lois fiscales, tant au niveau individuel que collectif, réduire les infractions fiscales involontaires et les accompagner dans leurs activités de production et commerciales. Ce travail porte ses fruits grâce à de nombreuses approches concrètes.

Lors de la conférence annuelle sur la mise en œuvre des travaux fiscaux (janvier 2016), le département des impôts de Nghe An a proposé la solution suivante : « Continuer à promouvoir et à soutenir activement les contribuables en utilisant des méthodes modernes, en veillant à la diversité et à la richesse des formes et du contenu, en accordant une attention particulière à la réforme des procédures administratives fiscales, à la gestion fiscale des ménages d'entreprises, aux nouvelles politiques fiscales, etc. Améliorer la qualité de l'organisation des conférences de dialogue avec les contribuables et répondre à leurs préoccupations pendant et après les conférences. »

Les agents du service des impôts de Nghe An répondent aux demandes des entreprises par téléphone.

Afin d'aider rapidement les entreprises à comprendre et à appliquer les nouvelles politiques fiscales entrées en vigueur en 2016, le Département des impôts de Nghe An a mis en œuvre avec vigueur des campagnes de soutien et de sensibilisation des contribuables par divers moyens tels que : la télévision, la radio et la presse écrite ; des consultations directes ; des consultations téléphoniques ; des sessions de formation ; des dialogues avec les contribuables ; des réponses écrites ; des réponses par courriel ; des interactions en ligne via le portail électronique ; des clips vidéo de conférences sur la politique fiscale ; des conseils sur les procédures administratives fiscales via des plateformes de médias sociaux comme Facebook et YouTube ; et l'envoi continu de nouveaux documents aux entreprises par courriel.

Le secteur fiscal traite et résout rapidement les problèmes émergents, bénéficiant du soutien et des éloges du monde des affaires et de l'opinion publique, et contribuant ainsi à la mise en œuvre efficace des politiques fiscales. Une ligne d'assistance téléphonique reste opérationnelle pour répondre directement aux questions des contribuables. Le traitement des déclarations de revenus et autres démarches fiscales est effectué au guichet unique, ce qui simplifie les démarches, réduit les coûts et permet aux contribuables de gagner du temps grâce à des procédures efficaces et à des résultats communiqués rapidement.

Depuis le début de l'année, le service des impôts de Nghệ An a organisé 52 sessions de formation sur les modifications et ajouts apportés à la nouvelle politique fiscale, ainsi que des rencontres d'affaires dans la région, réunissant plus de 10 200 participants. Chaque rencontre organisée par le service des impôts a rencontré un vif succès auprès des entreprises grâce à son caractère pratique et son efficacité.

Diffusion des procédures administratives au Centre de services unique du département des impôts de Nghe An.

Le département a collaboré avec les agences de presse et de télévision pour animer une rubrique mensuelle de questions-réponses sur la politique fiscale, diffusée dans l'émission « Droit et Vie » de la station de radio et de télévision Nghe An, à raison de deux épisodes par mois. Il a également mis en place avec succès une rubrique de questions-réponses intitulée « Comprendre la politique fiscale », publiée dans le quotidien Nghe An et son journal en ligne, à raison de quatre épisodes par mois, le jeudi. Ce canal d'information, d'une grande utilité, a suscité un vif intérêt et de nombreux éloges de la part des responsables et des membres du parti, au sein des sections et comités de toute la province.

Le département a produit des rapports, des reportages et diffusé des directives sur les nouvelles politiques fiscales, les diffusant 82 fois à la télévision, 616 fois à la radio, 88 fois dans les journaux, magazines et bulletins d'information, et publiant des informations sur le site Web du département des impôts à 794 reprises concernant les activités du département, la diffusion des politiques fiscales et les annonces ; et tient à jour la publication des listes d'entreprises ayant d'importants arriérés d'impôts...

En outre, le service des impôts et ses antennes appliquent également des méthodes adaptées à chaque localité et à chaque groupe cible spécifique, telles que : des slogans, des banderoles... pour faire connaître chaque événement ; l'utilisation d'avis fiscaux publics, de tracts, etc.

Parmi les autres actions efficaces menées depuis le début de l'année, citons l'assistance directe apportée au service des impôts dans plus de 1 700 cas, l'assistance téléphonique dans plus de 2 100 cas et la réponse à 196 documents écrits…

Le Département des impôts, en coordination avec l'Université d'économie de Nghệ An, a organisé avec succès un concours sur la compréhension des politiques et des lois fiscales ; il a conseillé au Comité populaire provincial d'organiser avec succès une réunion des entreprises ayant réalisé d'excellents résultats en matière de paiement d'impôts en 2015, ainsi qu'une réunion de félicitations aux investisseurs et aux entreprises ayant réalisé d'excellents résultats en matière de paiement d'impôts en 2015. Cette initiative a été très appréciée par le monde des affaires, les ministères, les agences et les dirigeants provinciaux.

S'adressant aux journalistes, M. Vuong Dinh Chinh, chef du Département du soutien aux contribuables et de la communication, a déclaré : « Dans les prochains mois, afin de mieux répondre aux besoins des contribuables, de résoudre rapidement les difficultés et les obstacles, de créer des conditions favorables et de contribuer activement à la gestion des recettes et à la réussite de la collecte des recettes budgétaires de l'État pour 2016, le Département des impôts continuera de renforcer sa coordination avec les médias provinciaux pour promouvoir la diffusion des politiques et des lois fiscales et réformer les procédures administratives fiscales… »

Vinh Duong