L'université de Vinh détient le «record» du plus grand nombre de distributeurs automatiques.

(Baonghean.vn) – À Vinh, en seulement trois semaines, 15 distributeurs automatiques ont fait leur apparition, principalement dans des zones à fort trafic comme la gare, l'université de Vinh et l'hôpital d'oncologie Nghe An. L'université de Vinh en compte le plus grand nombre, avec 9.

« Des distributeurs automatiques remplacent la cantine de l'université de Vinh. »

Rapide, pratique et peu coûteux.

Aujourd'hui, dans les grandes villes du pays comme Saïgon et Hanoï, les distributeurs automatiques sont devenus monnaie courante. Dans certaines nouvelles zones piétonnes de Hanoï, ils ont été très bien accueillis et sont utilisés efficacement, devenant peu à peu un service de proximité indispensable.

Les étudiants de l'université de Vinh étaient ravis que les distributeurs automatiques offrent de nombreux avantages pratiques.

À Vinh, en seulement trois semaines, quinze distributeurs automatiques ont fait leur apparition, principalement dans des zones à fort trafic comme la gare, l'université de Vinh et l'hôpital d'oncologie Nghe An. Ces machines proposent des boissons en bouteille (eau minérale, sodas, café, lait) et des produits de restauration rapide (chips, saucisses, maïs, etc.), très appréciés d'une clientèle variée.

L'achat d'articles via ce distributeur automatique est très simple. Il suffit d'insérer la somme indiquée, de composer le code du produit, et après quelques instants, le produit choisi apparaît dans la fente. Le client n'a plus qu'à le prendre et l'utiliser.

Vous devez insérer des billets de banque de la valeur correcte spécifiée par la machine (5 000, 10 000 ou 20 000 VND) pour que la machine puisse traiter la transaction.

L'université de Vinh possède le plus grand nombre de distributeurs automatiques, avec neuf au total. Leur installation dans les résidences étudiantes facilite la vie des étudiants, qui n'ont plus besoin de se déplacer loin pour acheter à manger et à boire pendant leurs courtes pauses entre les cours.

Nguyen Thi Van Oanh, étudiante en journalisme (programme K55) à l'université de Vinh, explique : « Après chaque cours, nous n'avons pas besoin d'aller loin pour acheter à manger et à boire ; il nous suffit de descendre dans le hall de l'université où nous trouvons tout ce qu'il nous faut. De plus, les produits proposés dans les distributeurs automatiques proviennent d'entreprises réputées et leur origine est clairement indiquée, ce qui nous rassure. Enfin, les prix sont affichés clairement, ce qui nous permet d'acheter en toute confiance, sans craindre de payer trop cher comme c'est le cas hors campus. »

Cette machine a rendu les pauses entre les cours plus pratiques pour les étudiants.

Hoang Thi Linh Chi, étudiante du programme K55 A1 d'enseignement de l'anglais à l'université de Vinh, a partagé avec enthousiasme : « Ma maison est assez loin de l'université, et souvent je n'ai pas le temps de prendre le petit-déjeuner. Heureusement, cette machine me permet de prendre rapidement une collation pendant chaque pause, comme du lait ou des saucisses, dans le réfrigérateur. Je trouve cette machine très pratique pour les étudiants comme nous qui habitons loin de l'université. »

Pour minimiser les erreurs, les clients doivent lire attentivement les instructions imprimées sur la machine avant utilisation.

Les prix des aliments et des boissons sont clairement indiqués sur les produits dans le présentoir.

De nombreux types d'aliments et de boissons sont disponibles dans les distributeurs automatiques ; cependant, de nombreux clients souhaitent toujours y ajouter certains de leurs produits préférés tels que du pain, du lait non sucré, etc.

Le distributeur automatique n'est pas seulement pratique pour les étudiants, mais dans des lieux comme les gares et les hôpitaux, où se rassemblent de grandes foules, il a créé de nombreux avantages pratiques pour le grand public.

Nguyen Ba Anh, employé de la gare de Vinh, a déclaré : « Avant l’installation de ce distributeur, nous avions souvent soif et faim la nuit pendant notre service, car il n’y avait aucun commerce vendant à boire ou à manger dans la gare au milieu de la nuit, ce qui était très gênant. Depuis son installation, le distributeur s’avère très efficace pour les voyageurs et le personnel de service comme nous. »

« Bloqué, enrayé », et bien d'autres problèmes nécessitent une résolution.

Malgré leurs avantages indéniables, certaines limitations persistent et rendent de nombreux consommateurs hésitants à acheter dans ces distributeurs automatiques.

Nguyen Thi Van Oanh, étudiante en journalisme (programme K55) à l'université de Vinh, raconte : « Ce distributeur automatique est très exigeant avec la monnaie. Les billets doivent être plats, non pliés, et correspondre à la coupure indiquée par la machine. Un jour, j'ai acheté des en-cas, et à mi-chemin, les billets se sont bloqués. J'ai dû remettre de l'argent pour acheter une bouteille d'eau avant de pouvoir récupérer mes en-cas. »

Les clients rencontrant des problèmes, comme le non-retour de la monnaie ou des produits bloqués qu'ils ne peuvent récupérer, sont invités à contacter le numéro de téléphone indiqué sur le distributeur. Cependant, dans la pratique, beaucoup choisissent de recharger le distributeur pour obtenir les deux articles.

Les distributeurs automatiques récemment installés à Vinh peuvent rendre la monnaie. Lorsqu'un client insère un billet de la coupure spécifiée par la machine (5 000, 10 000 ou 20 000 VND), s'il lui reste de la monnaie après un achat, celle-ci lui est rendue, mais uniquement en coupures de 5 000 VND. Cependant, selon M. Nguyen Ba Anh, employé de la gare de Vinh : « Bien souvent, les machines ne peuvent pas rendre la monnaie car elles ne contiennent pas assez de billets de 5 000 VND. Certains clients ont 10 000 VND en leur possession, mais ils doivent se contenter de ce montant. »

De nombreux étudiants ont également fait remarquer que les articles proposés dans les distributeurs automatiques étaient assez limités et monotones ; ajouter davantage de produits comme du pain et d’autres articles de restauration rapide permettrait donc d’attirer plus de clients.

Les personnes âgées, dont l'accès aux technologies est limité, restent assez réticentes à utiliser ce nouveau service d'achat en ligne. Elles préfèrent demander à une personne maîtrisant le système de faire un achat pour elles. C'est ce que rapportent les patients de l'hôpital d'oncologie de Nghe An.

Duc Anh - Phan Minh