Pour s'assurer que les touristes « reviennent sans cesse ».

Globalement, au cours des quatre premiers mois de l'année, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam est resté inférieur à celui de la même période l'an dernier. Outre les difficultés économiques, l'amélioration du secteur touristique vietnamien requiert une attention particulière, notamment en matière de promotion, de marketing et d'amélioration des infrastructures et des services.

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Selon un rapport du Comité directeur d'État sur le tourisme présenté en séance plénière le 16 avril, le nombre de touristes internationaux visitant le Vietnam au début de 2013 a diminué, principalement en provenance des marchés traditionnels et des marchés géographiquement éloignés tels que l'Europe occidentale et l'Amérique du Nord.

Plusieurs raisons ont été évoquées, notamment le coût élevé des services touristiques ; le doublement du prix d’un visa à entrée unique pour le Vietnam depuis le 1er janvier 2013 ; le fonctionnement effréné des taxis et des vendeurs ambulants sans licence, ainsi que le harcèlement, la fraude et la coercition des touristes ; et la persistance des vices sociaux et de la criminalité dans de nombreuses localités.

Le personnel de promotion touristique est peu nombreux, peu qualifié et ne possède pas de compétences linguistiques suffisantes. Les efforts déployés pour mobiliser des ressources et diffuser les activités de promotion touristique restent limités.

Les membres du Comité directeur d'État pour le tourisme estiment qu'il est nécessaire d'examiner et de soumettre au gouvernement des politiques appropriées visant à créer des conditions favorables aux touristes internationaux souhaitant visiter le Vietnam, telles que l'exemption unilatérale de visa pour les touristes en provenance de certains marchés clés (Japon, Corée du Sud, Fédération de Russie et quatre pays nordiques), le passage de la durée de séjour temporaire des touristes exemptés de visa à 30 jours au lieu des 15 jours actuels, ou la délivrance de visas aux postes frontières…

Parallèlement, des politiques incitatives à l'investissement dans le développement du tourisme devraient être mises en œuvre, telles que des mesures de régulation des prix pour stimuler la concurrence, des politiques de protection des marques, une augmentation du budget de l'État alloué à la promotion du tourisme et des incitations pour encourager les entreprises à investir dans les aires de repos touristiques le long des routes menant aux principaux centres touristiques. Les efforts de lutte contre les fléaux sociaux et de garantie de la sécurité locale doivent être renforcés afin de remédier aux problèmes affectant les communautés locales et les touristes.

Le nombre de visiteurs internationaux augmente lentement.

Selon l'Office général des statistiques, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam au cours des quatre premiers mois de 2013 montre que janvier, après les vacances du Nouvel An et de Noël, et la période de préparation du Nouvel An lunaire traditionnel, a connu une augmentation significative du nombre de visiteurs, supérieure au nombre de décembre 2012 (614 700 personnes) et une augmentation de 0,8 % par rapport à la même période de l'année précédente.

Source : Données de l'Office général des statistiques.

Le mois de février est celui où le Vietnam célèbre son Nouvel An lunaire traditionnel, ce qui explique la baisse du nombre de visiteurs internationaux durant ce mois (en baisse de 11,3 % par rapport au mois précédent et de 18,3 % par rapport à la même période l'année dernière).

Cependant, en mars, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a augmenté par rapport à février (en hausse de 3 %) et par rapport à la même période de l'année dernière (en hausse de 1,6 %) ; en avril, il a atteint 613 900 personnes, soit une augmentation par rapport au mois précédent (4,5 %).

Ainsi, la tendance à la hausse continue observée en mars et avril est un signe positif, indiquant que le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam augmente progressivement, bien que lentement. Par rapport à la même période l'an dernier, alors qu'une baisse de 9,6 % avait été constatée au cours des deux premiers mois, cette baisse n'était que de 6,2 % au cours des trois premiers mois et de 5,3 % au cours des quatre premiers mois.

En termes de motif d’arrivée, les touristes représentaient la plus grande proportion (61,3 %), et le mois d’avril a connu une augmentation de 4,1 % par rapport à mars.

Les voyageurs d'affaires représentaient la deuxième catégorie la plus importante (16,8 % du total), en hausse de 3,2 % en avril par rapport à mars. Cette tendance à la hausse devrait se poursuivre, les investissements directs étrangers au Vietnam ayant progressé de manière significative au cours des quatre premiers mois de l'année par rapport à la même période de l'année précédente, tant en termes de capital enregistré (+17 %) que de capital décaissé (+3,9 %).

Les visiteurs venus voir des proches représentaient la troisième plus grande proportion (16,6 %), avec une augmentation significative en avril par rapport à mars (6,7 %).

Les visiteurs arrivant pour d'autres raisons représentaient 5,3 % du total, et ce chiffre a augmenté de 7,1 % en avril par rapport à mars.

Onze pays et territoires ont enregistré le plus grand nombre de visiteurs au Vietnam au cours des quatre derniers mois (plus de 80 000 personnes) : la République populaire de Chine (548 000 personnes), la Corée du Sud (280 000), le Japon (205 000), les États-Unis (165 000), l'Australie (119 000), Taïwan (116 000), la Fédération de Russie (113 000), le Cambodge (101 000), la Thaïlande (89 000) et la France (80 000).

Parmi ces marchés, 6 ont enregistré une augmentation du nombre de visiteurs par rapport à la même période de l'année précédente (la République populaire de Chine a augmenté de 6,7 %, la Corée du Sud de 2 %, l'Australie de 6,8 %, la Fédération de Russie de 51 %, la Malaisie de 7,1 % et la Thaïlande de 32,5 %) ; 5 ont connu une baisse (le Japon a diminué de 3,3 %, les États-Unis de 6,9 ​​%, Taïwan de 25,6 %, le Cambodge de 16,3 % et la France de 6,4 %).

Les visiteurs internationaux arrivant au Vietnam par avion ont représenté 82,3 %, soit une baisse de 6,4 % ; ceux arrivant par voie terrestre ont atteint 348 000, soit 14,4 %, en hausse de 1,3 % ; et ceux arrivant par voie maritime ont totalisé près de 79 000, soit près de 3,3 %, en baisse de 3,7 %.

Malgré une tendance à la hausse ces derniers mois, le nombre total de visiteurs internationaux au Vietnam au cours des quatre premiers mois de l'année reste inférieur à celui de la même période l'an dernier. Outre des facteurs objectifs, comme les restrictions budgétaires persistantes dans de nombreux pays, l'amélioration de l'environnement touristique au Vietnam exige une attention particulière. Il convient de se concentrer sur les aspects suivants : promotion et marketing, infrastructures touristiques, prix des services, qualité et professionnalisme des services, sécurité routière, hygiène alimentaire et lutte contre le racolage persistant dans de nombreux sites touristiques.

Selon (Chinhphu.vn) - LC