La délégation du ministère de la Justice travaille avec la province de Nghệ An.

En travaillant avec l'équipe,La direction de la province de Nghe An était représentée par le camarade Bui Thanh An, membre du Comité permanent du Comité provincial du Parti et vice-président permanent du Comité populaire provincial, ainsi que par des dirigeants de divers départements et agences.

Lors de la réunion, les représentants du Comité populaire provincial de Nghệ An ont présenté les résultats obtenus après près d'un an de fonctionnement du système de gouvernement local à deux niveaux (provincial et communal) depuis le 1er juillet 2025. Avec 130 unités administratives de niveau communal (119 communes, 11 quartiers) et 14 départements et agences fonctionnant selon le nouveau modèle, Nghệ An a franchi une étape décisive dans l'organisation d'un appareil administratif rationalisé et efficace.

Du début de l'année 2026 au 20 mai, le président du Comité populaire provincial a publié 10 décisions annonçant 175 procédures administratives, dont 146 simplifiées et 29 supprimées. Cette révision a apporté des avantages concrets aux citoyens et aux entreprises : le délai de traitement a été réduit en moyenne de 35 % et les coûts de mise en conformité ont diminué d'environ 17 %. À noter que certaines entités, comme le Conseil de gestion de la zone économique du Sud-Est, ont enregistré une réduction moyenne du délai de traitement allant jusqu'à 40 %, certaines procédures étant même réduites de 50 %.

La province de Nghệ An a également enregistré une croissance remarquable dans la mise en œuvre des procédures administratives électroniques. Le taux de demandes en ligne soumises dans toute la province a atteint un niveau record de 97,29 %. Le taux de traitement rapide des demandes a atteint 98,41 %. La mise en place de l'interconnexion électronique pour deux procédures administratives essentielles (l'enregistrement des naissances et des décès) est désormais bien établie, avec plus de 130 967 demandes traitées avec succès, ce qui a permis aux usagers de gagner un temps précieux.

Outre les réussites, le Comité populaire de la province de Nghệ An a également souligné avec franchise les difficultés systémiques rencontrées lors de l'intégration des données avec le Centre national de données. Notamment, immédiatement après la transition du système fin avril 2026, le Portail national de la fonction publique a connu de fréquentes pannes, des ralentissements et des inaccessibilités, affectant considérablement le traitement des demandes au niveau communal.

Le système national de coordination et la base de données des procédures administratives ne fonctionnent toujours pas de manière stable, subissant de fréquentes interruptions de service qui affectent le traitement des demandes. L'administration locale rencontre également des difficultés en raison de l'affichage non systématique de la liste des services. Notamment, dans certains endroits, les citoyens sont encore invités à fournir ou à certifier des documents inutiles, ce qui engendre des procédures supplémentaires et allonge les délais de traitement.

Afin de préciser davantage les efforts déployés au niveau local, le camarade Bui Thanh, vice-président permanent du Comité populaire provincial, a déclaré : An a souligné les changements significatifs intervenus dès le niveau local. Immédiatement après la mise en place du système de gouvernement local à deux niveaux, la province a piloté les communes et concentré des ressources importantes sur les centres de services administratifs publics communaux. À ce jour, la quasi-totalité des communes dispose de systèmes modernes, allant des véhicules et équipements à la connexion internet, pour assurer un service immédiat aux citoyens.

Le camarade Bui Thanh An a cité des améliorations significatives et novatrices dans le temps nécessaire au traitement des procédures pour plusieurs projets clés, telles que les procédures du projet de centrale thermique au GNL de Quynh Lap, qui ont été achevées en seulement 5 mois, alors que le suivi de l'ancienne procédure aurait pris 2 à 3 ans.

Concernant la question de la décentralisation et de la délégation de pouvoirs, le vice-président permanent du Comité populaire provincial a déclaré que la décentralisation est nécessaire, mais qu'elle doit se fonder sur les effectifs, les capacités et les ressources réelles des communes. L'objectif final est d'accélérer le processus et de créer de meilleures conditions pour les entreprises et la population, plutôt que de transférer les difficultés du sommet vers le bas.

Le camarade Bui Thanh An a affirmé qu'il continuerait à privilégier les ressources pour améliorer l'infrastructure numérique, déterminé à construire une administration axée sur le service public, et que la satisfaction du peuple serait le critère suprême de l'efficacité des réformes.

Après avoir pris connaissance du rapport et effectué une inspection sur place, le vice-ministre de la Justice, Nguyen Thanh Tinh, a salué le leadership et la détermination des autorités provinciales. La province met en œuvre de nombreuses solutions efficaces et pertinentes pour développer l'administration en ligne et améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Partageant les difficultés rencontrées par la province, le vice-ministre de la Justice, Nguyen Thanh Tinh, a reconnu que les obstacles liés aux systèmes d'information et les retards dans la transition vers un nouveau modèle de gestion étaient inévitables. Il a affirmé que le ministère de la Justice examinerait attentivement les recommandations de la province afin de conseiller le gouvernement et se coordonnerait avec les ministères et organismes concernés pour résoudre rapidement les problèmes de connexion, garantissant ainsi la continuité des services publics aux citoyens et aux entreprises.

Le camarade a également suggéré que la province de Nghe An continue de jouer un rôle pionnier dans la réforme administrative et la transformation numérique, en maintenant des liens étroits et une coordination avec le ministère de la Justice afin de construire et de perfectionner des modèles de réforme clés pouvant être reproduits à l'échelle nationale.