Deux hôtels de Nha Trang et de Phu Quoc ont vu leur classement par étoiles révoqué.
Un hôtel 3 étoiles à Nha Trang et un hôtel 4 étoiles à Phu Quoc se sont vu retirer leur classement par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam pour non-respect des normes de qualité de service.
Voici les résultats d'une inspection menée par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam du 5 au 10 septembre dans 29 hôtels de 3 à 5 étoiles situés à Da Nang, Quang Nam, Khanh Hoa, Binh Thuan et Kien Giang. Deux établissements ont vu leur classement par étoiles révoqué : l'hôtel Thang Long Nha Trang et l'hôtel Blue Lagoon à Phu Quoc.
Lors de l'inspection, il a été constaté que ces deux hôtels ne respectaient pas les normes de qualité de service correspondant à leur classement par étoiles. Actuellement, les installations sont vétustes et inégales ; certains services sont en cours de réparation et incomplets. Les normes d'hygiène, de sécurité, de prévention des incendies et de sécurité alimentaire ne sont pas respectées ; et le personnel est insuffisant et inadéquat.
Par ailleurs, 11 hôtels ont également été réprimandés pour certains manquements et ont été tenus de remédier à la situation et d'investir dans des améliorations de qualité dans un délai de 3 mois.
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Un hôtel de Phu Quoc s'est vu retirer son classement 4 étoiles. Photo : bluelagoon. |
Auparavant, plusieurs hôtels avaient déjà perdu leur classement par étoiles pour non-respect des normes en matière d'infrastructures, d'équipements et de personnel. En août, six hôtels à Hanoï et trois à Thai Nguyen ont été déclassés. En juin, six hôtels à Ha Long, Hué et Nha Trang avaient subi le même sort.
Le Vietnam compte actuellement plus de 20 100 établissements d’hébergement, soit 400 000 chambres, dont 101 hôtels cinq étoiles, 229 hôtels quatre étoiles et 463 hôtels trois étoiles. L’amélioration et la modernisation de la qualité des établissements d’hébergement constituent l’une des mesures mises en œuvre par l’Administration nationale du tourisme du Vietnam afin de dynamiser le secteur touristique.
Selon VNE
