L'image d'une entreprise peut être « biaisée » dans un article de journal.

(Baonghean) – Note de la rédaction : Sur de nombreux forums de journalisme professionnel et sur les réseaux sociaux, on observe fréquemment des opinions divergentes, voire contradictoires, d’experts, d’entreprises et de lecteurs quant à la relation entre la presse et les entrepreneurs. Bien que considérée comme une relation mutuellement bénéfique, la réalité est tout autre : de nombreux fossés persistent entre la presse et les entreprises, fossés qu’il convient de combler pour que cette relation soit véritablement profitable à tous.

relation symbiotique

L'aspect le plus évident des relations entre la presse et les entreprises aujourd'hui est la publicité. Il est indéniable que la publicité a été, est et restera une composante essentielle du journalisme. Cependant, les opinions divergent encore quant à la place de la publicité dans la presse, et pour les théoriciens du journalisme, la question même de savoir si la publicité relève d'une fonction ou d'un devoir journalistique fait l'objet de nombreux débats. Si ce débat théorique se poursuit, dans les faits, de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés avec la publicité, et de nombreux journaux sont confrontés à des défis similaires.

Des journalistes du quotidien Nghe An travaillent à l'usine de confection Namsung Vina (Dien Chau). Photo : Huu Nghia

Selon Nguyen Van Dung, professeur et docteur en journalisme (Académie de journalisme et de communication), le fonctionnement concret de l'économie de marché a révélé des vérités fondamentales : la publicité découle de besoins essentiels, indispensables à la survie et au développement de cette économie. Dans une économie de marché, la publicité permet aux entreprises d'étendre rapidement leurs marchés et leur clientèle, en accélérant la consommation de biens grâce à la sensibilisation des consommateurs aux produits par le biais des médias. Ainsi, si la presse remplit correctement son rôle publicitaire, elle contribue à stimuler et à promouvoir le développement socio-économique en agissant sur la demande et les goûts des consommateurs – un aspect fondamental et crucial de toute économie de marché. Sans demande des consommateurs, ou avec une demande faible, il n'y aura pas de production, ou une production insuffisante.

Par ailleurs, la publicité est essentielle au développement même des médias. Ces derniers ont besoin de fonds pour réinvestir dans l'innovation technologique, augmenter les tarifs des articles afin d'attirer des contenus de qualité et recruter des talents… autant d'activités qui nécessitent des revenus. Les recettes publicitaires représentent une part importante du chiffre d'affaires d'un média. D'un point de vue économique, la publicité peut générer des profits exceptionnels. Grâce à elle, chaque produit médiatique est vendu deux fois : une première fois à un prix très élevé aux annonceurs, puis une seconde fois à un prix très bas au grand public. Ainsi, les recettes publicitaires profitent au public, lui permettant d'acheter des produits médiatiques ou de s'abonner à des services à des prix inférieurs au coût de production.

Dans ce contexte, la portée et la diffusion d'un journal revêtent une importance capitale. De ce fait, forte de ses caractéristiques intrinsèques et de ses atouts uniques, la presse joue un rôle essentiel dans la promotion des produits, biens et services ; elle contribue ainsi au développement socio-économique. Par conséquent, la publicité dans les journaux doit être considérée comme une fonction fondamentale de l'activité journalistique. Cette fonction doit s'inscrire dans le cadre de la mission de service public de la presse au sein d'une économie de marché. « Grâce à cette approche, nous espérons que la publicité dans les journaux gagnera en professionnalisation », a déclaré le professeur Nguyen Van Dung.

Les entreprises doivent être respectées.

Selon le professeur Nguyen Van Dung, chaque rédaction et chaque produit journalistique a son propre public – son marché. Pour développer une stratégie de revenus, la rédaction doit d'abord convaincre et fidéliser son public par la qualité de son information. En fonction de la taille, de la zone géographique et des caractéristiques de ce public, les entreprises – les annonceurs – s'adresseront à la rédaction. L'information journalistique doit être fiable, et les messages publicitaires doivent garantir l'honnêteté de la relation entre la rédaction et le public, dans l'intérêt de ce dernier et pour protéger ses intérêts. Il est donc essentiel de se rappeler que la publicité dans les journaux s'adresse au public – les clients potentiels que les entreprises ciblent.

Par conséquent, les rédactions publiant des messages publicitaires doivent protéger l'intérêt public et disposer d'une équipe de professionnels pour gérer les procédures publicitaires et examiner les messages avec rigueur afin de garantir que leur publication ne porte pas atteinte à l'intérêt public et ne trompe pas ce dernier. Il est important de rappeler que la publicité dans les journaux s'adresse au public, c'est-à-dire aux clients potentiels ciblés par les entreprises. Les rédactions doivent donc veiller à protéger l'intérêt public, dans l'intérêt de tous. Elles ont besoin d'une équipe de professionnels pour gérer les procédures publicitaires et examiner les messages avec rigueur afin de garantir que leur publication ne porte pas atteinte à l'intérêt public et ne trompe pas ce dernier. Ceci est également conforme aux normes éthiques et aux principes humanistes du journalisme dans une économie de marché, et ne consiste pas à publier des publicités à tout prix pour générer des profits, a déclaré le professeur Nguyen Van Dung.

Parallèlement au processus de réforme socio-économique, la réforme du journalisme et des relations publiques dans notre pays a elle aussi connu des hauts et des bas, a engendré des difficultés, a produit des résultats positifs et a révélé des faiblesses, voire des irrégularités cachées, au sein du processus journalistique. Compte tenu du contexte social particulier, l'émergence de pratiques non professionnelles et le développement de relations hostiles et malhonnêtes au sein de la communauté journalistique sont une réalité, et ne sont pas rares. Je me souviens que lors d'un déplacement au poste frontière de Lung Cu (Ha Giang), l'ancien directeur général de la cimenterie Hoang Thach, M. Dao Ngoc Binh, a dû répondre à près de 50 appels téléphoniques uniquement pour des demandes d'espaces publicitaires. Certains étaient très détournés, posant des questions inutiles qui faisaient perdre du temps, tandis que d'autres, avant même que je puisse répondre, se présentaient comme appartenant à un journal particulier (généralement un journal politique ou d'une organisation de masse) pour demander à l'entreprise de publier des publicités. « Nombreux sont ceux qui s'expriment de manière condescendante, grossière et menaçante, ce qui provoque une grande frustration et une grande fatigue chez les chefs d'entreprise, et perturbe toute leur journée de travail », a confié M. Dao Ngoc Binh.

Le respect de soi professionnel est essentiel.

Dans le cadre de la construction d'un État de droit socialiste, l'État vietnamien s'est attelé à perfectionner en urgence le cadre juridique de toutes les activités, afin de répondre aux exigences de l'intégration internationale dans le contexte de la mondialisation, y compris pour le journalisme et la publicité. Pour ouvrir la voie au développement d'une économie journalistique solide, fondée sur une économie des médias robuste, de nombreuses actions restent nécessaires, notamment la résolution du problème central de cette économie : la publicité. De toute évidence, compte tenu de la réglementation actuelle qui limite l'espace et le temps publicitaires, et de la multitude de médias opérant dans le même secteur, il est difficile de réformer en profondeur et de manière systématique le visage du journalisme, en s'attaquant à ses fondements mêmes.

Lors du récent Forum de dialogue entreprises-journalistes sur le thème « Renforcer la compétitivité nationale : la coopération entre la presse et les entreprises », organisé par la Chambre de commerce et d'industrie du Vietnam (VCCI), le camarade Nguyen Thien Nhan, membre du Bureau politique et président du Comité central du Front de la patrie du Vietnam, a déclaré : « Dans le domaine économique, la presse, aux côtés des entreprises et des entrepreneurs, doit contribuer à clarifier les perspectives de développement du pays, à mettre en lumière les difficultés et les obstacles rencontrés dans ce processus, à encourager les intellectuels et les entrepreneurs, à présenter des exemples de réussite dans chaque région et à servir de base à des solutions nationales. Parallèlement, la presse doit également définir clairement les rôles et les responsabilités des agences, de l'État, des entreprises, des entrepreneurs et de la communauté scientifique dans le développement du pays. »

Pour accomplir cette tâche, le journalisme vietnamien moderne a besoin d'une refonte majeure, tant au niveau de son personnel que de son organisation. Cela permettra à la communauté journalistique de s'assainir, en éliminant ceux qui la corrompent – ​​ceux qui instrumentalisent la presse à des fins personnelles et par intérêt personnel, comme l'a souligné Nguyen Quoc Hiep, président de l'Association des entrepreneurs du bâtiment du Vietnam. De toute évidence, le journalisme est un lien essentiel entre les entreprises et la société, mais depuis longtemps, de nombreuses entreprises craignent la presse pour diverses raisons, notamment en raison de son influence considérable sur leurs activités. Un article inapproprié peut nuire à l'image d'une entreprise dans la presse et, par conséquent, influencer la perception des consommateurs.

Le progrès et le développement du pays sont aujourd'hui en partie dus à la contribution de la presse. Nombre de journalistes travaillent avec autant d'ardeur que les hommes d'affaires, déployant des efforts considérables et bravant même les dangers pour produire un seul article. Du point de vue commercial, il est évident que pour faire connaître leurs produits aux consommateurs, les entreprises ne peuvent se promouvoir seules ; elles ont besoin du soutien et de la collaboration de la presse. Il est à espérer qu'à l'avenir, l'Association des journalistes du Vietnam et la Chambre de commerce et d'industrie du Vietnam (VCCI) mettront en place des programmes et des collaborations spécifiques afin de rapprocher la presse et les entreprises. La collaboration entre la presse et les entreprises consiste à harmoniser les intérêts des deux parties, dans le respect de la loi et au service de l'intérêt général. Pour accroître les recettes publicitaires, il est crucial d'améliorer la qualité de l'information journalistique afin de répondre aux besoins d'information du public. Par conséquent, renforcer le rôle et la crédibilité des journalistes auprès du public, privilégier la qualité professionnelle et soutenir les journalistes plutôt qu'une simple « équipe » d'annonceurs sont autant d'éléments essentiels pour atteindre les objectifs de recettes publicitaires des médias.

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