Réconciliation à la base : opportune, à la racine, « transformer de grandes choses en petites choses » >> Leçon 1 : Des chefs d'équipe de médiation dévoués et compréhensifs >> Leçon 2 : Bons modèles et bonnes pratiques >> Leçon 3 : Limites et problèmes >> Article final : Il faut s'impliquer de manière synchrone avec des solutions pratiques