Instructions pour bloquer rapidement votre carte de crédit BIDV.
Ce guide fournit des instructions détaillées sur la manière de bloquer rapidement votre carte de crédit BIDV, au cas où vous perdriez votre carte ou si vous deviez la bloquer pour toute autre raison.
Quand dois-je bloquer ma carte de crédit BIDV ?
Dans de nombreuses situations, il est conseillé de bloquer votre carte de crédit BIDV afin d'éviter tout risque. Cela peut être le cas si vous perdez votre carte, si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse, si votre code PIN a été divulgué ou si vous n'avez plus besoin de l'utiliser.
De plus, si le coût des services liés à la carte n'est plus raisonnable, bloquer la carte est également une solution judicieuse.
Bloquez votre carte BIDV via le service d'assistance clientèle.
Le plus simple est d'appeler directement le service d'assistance au 1900 9247. Après avoir fourni les informations de vérification nécessaires, le personnel de la banque vous aidera à bloquer votre carte immédiatement. Cette solution est particulièrement utile en cas d'urgence.
Blocage des cartes aux guichets de transaction BIDV.
Vous pouvez également vous rendre à l'agence BIDV la plus proche ou au point de vente le plus proche pour demander le blocage de votre carte. Le personnel de la banque recueillera vos informations, vérifiera vos pièces d'identité et bloquera votre carte comme demandé.
Bloquez votre carte via l'application BIDV SmartBanking.
Avec l'application SmartBanking, vous pouvez bloquer votre carte de manière proactive directement depuis votre téléphone.
Étape 1 : Ouvrez l’application BIDV SmartBanking sur votre téléphone et connectez-vous.
Étape 2 : Accédez à la section Services de cartes sur l’interface principale.
Étape 3 : Sélectionnez « Voir plus » dans la section des cartes de débit nationales.
Étape 4 : Si vous avez plusieurs cartes, sélectionnez la carte que vous souhaitez verrouiller et accédez à l’interface des détails de la carte.
Étape 5 : Sélectionnez Verrouiller/Déverrouiller la carte, puis choisissez la raison de la suspension temporaire de son utilisation.
Étape 6 : Appuyez sur Continuer pour confirmer ; le système vous informera que la carte a été verrouillée avec succès.
Bloquer votre carte de crédit BIDV sur SmartBanking est non seulement rapide, mais vous permet également de mieux maîtriser vos finances. La carte peut être facilement réactivée une fois la sécurité assurée. C'est une solution efficace pour ceux qui utilisent fréquemment les services bancaires en ligne.
Bloquez votre carte BIDV par SMS.
Les utilisateurs peuvent également bloquer leur carte par SMS s'ils sont inscrits au service BSMS. Il suffit de rédiger un SMS au format suivant :
Pour bloquer une carte spécifique : envoyez LOCK_[6 premiers chiffres]_[4 derniers chiffres]_[numéro d'identification] au 8149
Bloquez toutes les cartes : envoyez KHOA_[Numéro d’identification] au 8149
Dans cette procédure, le numéro d'identification correspond à celui figurant sur votre carte d'identité/numéro de carte de citoyen ou sur votre passeport enregistré auprès du BIDV. Pour les passeports, vous devez saisir les lettres et les chiffres ensemble, par exemple : B123456. Après validation, le système vérifiera et bloquera votre carte.
