Déclarer ses impôts est plus facile grâce à un « assistant IA » pour les chefs d'entreprise.

Déclarez vos impôts en quelques minutes seulement.

Pour de nombreux chefs d'entreprise, les démarches fiscales étaient autrefois complexes en raison de la nécessité de comprendre les réglementations, les formulaires et les méthodes de calcul des impôts. Depuis le 30 juillet, ces tâches sont prises en charge directement sur leur téléphone grâce à un chatbot basé sur l'intelligence artificielle.

Mme Nguyen Thi Mai, chef d'entreprise dans la commune de Do Luong, a déclaré que sa principale préoccupation concernant ses obligations fiscales est l'exactitude et l'exhaustivité de sa déclaration. Un guide étape par étape lui facilite grandement la tâche.

Au lieu de devoir mémoriser des formulaires ou déchiffrer des réglementations complexes, les contribuables répondent simplement aux questions posées par un assistant virtuel. De l'identification des lieux à la déclaration des revenus, en passant par le calcul des impôts et la vérification des documents, l'ensemble du processus est simplifié en quatre étapes, prenant environ une à deux minutes.

Grâce à l'interaction en langage naturel, les utilisateurs peuvent accéder au processus de déclaration de manière plus familière et compréhensible. C'est également un avantage pour les chefs d'entreprise qui ne sont pas fréquemment confrontés aux procédures et réglementations fiscales.

Mme Nguyen Thi Tai, propriétaire de l'entreprise de fruits de mer Tam Tai, a jugé l'outil d'assistance rapide et utile, contribuant à réduire le temps consacré aux procédures de déclaration fiscale.

Ajout d'outils pour soutenir les entreprises à domicile.

À partir de 2026, les ménages et les entreprises individuelles devront déclarer et payer eux-mêmes leurs impôts. Ce changement de méthode de gestion fiscale implique que les contribuables doivent être plus proactifs dans la détermination de leurs revenus, leur déclaration et le respect de leurs obligations. Dans ce contexte, il est nécessaire non seulement de modifier la méthode de gestion, mais aussi de créer des outils facilement accessibles, compréhensibles et utilisables par tous.

Le chatbot IA de l'application eTax Mobile a été conçu dans cette optique. Outre l'aide à la déclaration fiscale, cet outil permet également aux contribuables de consulter rapidement des informations relatives à leurs revenus, aux personnes à leur charge, à leur situation fiscale, à leurs dettes fiscales et aux interdictions de voyager temporaires liées à des dettes fiscales.

Selon Mme Nguyen Thi Huyen, inspectrice des impôts à la succursale 3 du département des impôts de la province de Nghệ An, le chatbot d'intelligence artificielle est assez efficace pour aider les citoyens dans leurs démarches fiscales. Cependant, les contribuables doivent toujours vérifier et confirmer les informations avant de valider et de finaliser leurs dossiers.

Par conséquent, l'application de l'IA ne remplace pas la responsabilité des contribuables, mais agit comme un outil d'aide à la décision, contribuant à simplifier le processus et à réduire le risque d'erreurs.

Vers une gouvernance fiscale numérique.

L'intégration de chatbots d'IA dans eTax Mobile est l'une des mesures visant à accélérer la transformation numérique du secteur fiscal, dans le but de construire un système de gouvernance moderne et centré sur le contribuable.

Au lieu de devoir rechercher directement des informations auprès de sources multiples ou de consacrer du temps à des tâches manuelles, les contribuables peuvent utiliser leur téléphone pour rechercher des informations, recevoir des conseils et effectuer le processus de déclaration étape par étape.

Afin de faire des chatbots d'IA un outil familier pour les ménages, les services fiscaux locaux de la province de Nghệ An intensifient leurs efforts pour promouvoir et accompagner les contribuables dans l'accès et l'utilisation de l'application. Les agents du fisc forment directement les ménages à l'installation et à l'utilisation de l'application mobile eTax, et leur expliquent comment poser des questions, fournir des informations et effectuer les démarches de déclaration via le chatbot d'IA.

M. Nguyen Dung, chef adjoint du bureau des impôts n° 3, a déclaré : « Cette mesure a également été identifiée comme une solution importante pour aider les entreprises à s’adapter à la nouvelle méthode de gestion fiscale. Au lieu de simplement les guider dans chaque procédure, le service vise à les aider à apprendre comment consulter, effectuer et résoudre de manière proactive les problèmes liés à leurs obligations fiscales dans l’environnement numérique. »

Par conséquent, dans le cadre de leur accompagnement des entreprises individuelles, les agents des impôts locaux continueront de les guider et de les conseiller, notamment ceux qui ne maîtrisent pas encore les applications numériques. Ainsi, ils prendront progressivement l'habitude d'effectuer leurs démarches fiscales en ligne, ce qui permettra de réduire les déplacements et les erreurs de déclaration.

Pour les entreprises familiales, cette commodité est d'une importance capitale, d'autant plus que l'obligation de déclaration et de paiement autonomes des impôts exige des particuliers qu'ils soient plus proactifs dans l'exécution de leurs obligations.

« Nous espérons que les services fiscaux pourront nous guider pas à pas dans l'utilisation du chatbot d'intelligence artificielle, de la connexion à la saisie des informations, en passant par le dépôt et la vérification des documents. Une fois familiarisés avec l'outil, nous pourrons effectuer toutes les démarches nous-mêmes depuis chez nous, ce qui est pratique et nous fait gagner du temps. Surtout, disposer d'un outil d'assistance nous rassure lors du dépôt de nos déclarations et réduit les erreurs dues à une mauvaise compréhension de la réglementation », a déclaré Mme Nguyen Thi Mai, chef d'entreprise de la commune de Do Luong.

Parallèlement à l'amélioration continue des plateformes numériques et au renforcement de l'accompagnement et du soutien directs, les chatbots d'IA devraient contribuer à réduire l'écart entre les politiques fiscales et les contribuables ; augmentant ainsi la transparence, réduisant le temps nécessaire aux procédures administratives et facilitant les activités de production et commerciales.