Difficultés de gestion des opérations Internet.

(Baonghean) - Le réseau internet s'est largement développé, même dans les régions montagneuses. Il a transformé tous les aspects de la vie quotidienne. Cependant, outre ses avantages, internet présente aussi des inconvénients… Actuellement, sa gestion se heurte à de nombreuses difficultés et lacunes…

Jouer à des jeux en ligne dans un cybercafé public (ville de Vinh).

"Une arme à double tranchant"

La commune de Luong Minh, l'une des plus reculées et isolées du district montagneux de Tuong Duong, a connu de nombreuses transformations. Elle bénéficie désormais de l'électricité, de routes, d'écoles, de dispensaires et, surtout, d'internet. Le président du Comité populaire de Luong Minh, Cut Xuan Minh, a déclaré avec joie : « Luong Minh est l'une des cinq communes du district de Tuong Duong à avoir bénéficié du projet « Amélioration de l'accès à l'informatique et à internet au Vietnam ». Les villageois sont ravis d'avoir accès à internet. Ils se sont familiarisés avec l'utilisation des ordinateurs et d'internet, qui leur facilitent la vie au quotidien : recherche d'informations sur l'élevage et l'agriculture, nouvelles politiques, actualités et ressources pédagogiques… »

Comme chacun sait, le développement rapide d'Internet témoigne de sa commodité et de son utilité dans tous les aspects de la vie. Internet a donné naissance à des applications et des réseaux sociaux tels que Yahoo, Facebook, les blogs, etc., connectant les individus et remplissant d'innombrables fonctions liées à l'éducation, la sensibilisation, la culture, le divertissement et l'information ; il sert diverses activités humaines, de l'apprentissage à la recherche, en passant par le commerce et les interactions sociales. Notamment, Internet offre de nombreuses opportunités d'apprentissage et de développement des compétences individuelles. Dans les familles et les écoles, Internet joue le rôle d'enseignant, d'ami, de bibliothèque, de dictionnaire et d'environnement d'apprentissage et de compétition, contribuant positivement à la réussite scolaire de nombreux élèves. Grâce à Internet, les élèves du primaire au secondaire de la province peuvent interagir, apprendre et participer à des concours de talents avec leurs pairs à l'échelle nationale. Par exemple, en 2014, Tran Vo Khoi Nguyen, élève de l'école primaire de Dung Town (district de Thanh Chuong), a participé à un concours de mathématiques en ligne et a remporté une médaille d'or, faisant la fierté du secteur éducatif provincial. Internet offre un environnement et des méthodes d'apprentissage modernes et pratiques. En particulier, l'apprentissage et l'évaluation de l'anglais en ligne offrent de nombreuses opportunités d'apprentissage et de progression aux élèves de nombreuses régions. À titre d'exemple, citons Nguyen Khanh Huyen, élève de la classe 9C du collège Le Hong Phong (commune de Hung Thong, district de Hung Nguyen), qui a remporté le troisième prix au niveau national lors du concours d'anglais en ligne de l'année scolaire 2013-2014.

M. Pham Van Ha (habitant du quartier de Hung Binh, à Vinh) travaille en Angola, un pays d'Afrique australe. Chaque jour, il communique avec son fils, Pham Phong (élève au collège Hermann Gmeiner de Vinh), via Facebook. Ils partagent quotidiennement leurs sentiments et M. Ha conseille et guide son fils dans chaque matière. Grâce à internet, M. Ha reste en contact permanent avec sa famille, ce qui lui permet de se concentrer sur son travail tout en veillant à ce que ses enfants reçoivent l'attention et le soutien nécessaires à leurs études.

Nombreux sont ceux qui se souviennent encore de Nguyen Cong Hung, le « chevalier de l'informatique » (originaire de la commune de Nghi Dien, district de Nghi Loc), paralysé dès son plus jeune âge et incapable de bouger plus qu'un seul doigt. Malgré ce handicap, Nguyen Cong Hung a appris par lui-même et, à 21 ans (en 2003), il a ouvert un centre informatique pour personnes handicapées et fondé le site web www.nghilucsong.net, qui aide ces personnes à trouver des informations sur l'emploi et la formation. Ce site compte plus de 30 000 membres à travers le monde et 100 000 articles partagés. En 2005, Nguyen Cong Hung a été nommé « chevalier de l'informatique » par le magazine eChip Information Technology ; il a également reçu le prix du « Jeune Vietnamien d'exception », et son centre Nghi Luc Song a remporté un prix spécial du « Meilleur centre de formation informatique pour personnes handicapées » lors des Victa Awards 2010 du ministère de l'Information et des Communications. En raison d'une grave maladie, le chevalier Nguyen Cong Hung est décédé le 31 décembre 2012, laissant derrière lui un exemple éclatant de résilience et une leçon précieuse pour la jeune génération : lorsque les gens savent utiliser les avantages d'Internet pour améliorer leur propre vie et celle des autres, et pour contribuer à la science, à la société et aux sciences humaines, chacun peut devenir une personne utile.

Outre ses nombreux avantages, Internet présente aussi un double tranchant et comporte de nombreux aspects négatifs : suite à un conflit lors d'une conversation en ligne, Nguyen Van Truong (né en 1991), résidant dans la commune de Vo Liet, district de Thanh Chuong, a contacté Hoang Van Giang (né en 1996), également résidant dans la commune de Vo Liet, pour discuter. Une altercation a éclaté et Truong a poignardé Giang à mort. Le 13 août 2013, Hoang a été condamné à 15 ans de prison et à verser 105 millions de dongs de dommages et intérêts à la famille de la victime. On peut également citer des cas effroyables liés à la dépendance aux jeux en ligne, qui choquent l'opinion publique. Accro aux jeux en ligne, Tran Ngoc Quan (né en 1997), élève de seconde résidant à Thai Hoa, a brutalement assassiné sa tante, To Thi Loan (née en 1957), pour rembourser ses dettes et continuer à jouer. Le 14 mars 2014, le tribunal populaire provincial de Nghệ An a tenu le procès en première instance de Tran Ngoc Quan pour meurtre et vol. Après un examen approfondi des preuves, le jury l'a condamné à 10 ans de prison.

De plus, les cybercriminels exploitent les sites web pour diffuser des virus et collecter des informations personnelles à des fins frauduleuses. Plus inquiétant encore, des forces hostiles et des éléments réactionnaires, tant au niveau national qu'international, utilisent les sites web, les blogs et les réseaux sociaux pour intensifier leurs activités subversives, en diffusant une propagande mensongère sur les politiques et les directives de notre Parti et de notre État. Ils exploitent sans scrupules l'actualité et les sujets sensibles d'intérêt public pour inciter la population à manifester et à se rassembler en masse contre le gouvernement.

Difficultés de gestion

La ville de Vinh compte le plus grand nombre de cybercafés de la province, avec actuellement 230 points d'accès Internet publics autorisés. Ces cybercafés et salles de jeux sont disséminés dans toute la ville. Interrogés sur la réglementation en vigueur, la plupart des propriétaires ont donné des réponses vagues, témoignant d'une méconnaissance des règles. Lors d'une inspection surprise menée en 2013 par le Département de l'information et des communications (DIC) auprès de 88 cybercafés de Vinh, 66 établissements n'affichaient pas la réglementation ou affichaient des documents non conformes au décret gouvernemental n° 97/2008/ND-CP. Les documents affichés étaient principalement décoratifs et non destinés à être lus et respectés par les clients. Concernant les horaires d'ouverture, 21 établissements sur 88 restaient ouverts au-delà des heures autorisées, permettant aux clients de jouer en ligne après 23h. Ces établissements sont principalement situés à proximité d'écoles, de lycées professionnels et d'établissements d'enseignement secondaire spécialisé. Enfin, 46 établissements sur 88 n'affichaient pas les consignes de sécurité incendie et la plupart des propriétaires ne possédaient pas de certificat de formation à la sécurité incendie.

Se faisant passer pour des clients dans un cybercafé situé au sous-sol du bâtiment B2 du complexe résidentiel Quang Trung (ville de Vinh), nous avons choisi un ordinateur et accédé librement à tous les jeux et sites web, sans aucun logiciel de surveillance. De plus, le café était sombre et ne respectait pas les normes d'éclairage. Le sous-sol de cet ancien immeuble résidentiel était délabré, ne respectant pas les règles d'hygiène et de sécurité, et mettant en danger la santé de ses usagers. Autour de nous, des joueurs, pour la plupart jeunes, étaient constamment absorbés par le monde virtuel, du matin au soir. Le propriétaire a déclaré : « Pour des raisons de rentabilité et de compétitivité, nous nous concentrons uniquement sur la qualité de la connexion internet de nos clients, sans nous soucier des jeux auxquels ils jouent ni des sites web qu'ils consultent. »

Dans les zones montagneuses, la gestion d'Internet se heurte également à de nombreuses difficultés. Au bureau de poste culturel de la commune de Thach Giam, dans le district de Tuong Duong, le point d'accès Internet public est ouvert gratuitement du lundi au vendredi, de 9h00 à 10h00 et de 14h30 à 15h30. L'arrivée d'Internet dans ces zones montagneuses a d'abord facilité la recherche d'informations en ligne. Cependant, les utilisateurs ne se connectent pas nécessairement pour rechercher des informations ; les étudiants l'utilisent souvent pour jouer à des jeux ou regarder des films. M. Moong Thai Nhi, responsable du département de la Culture du district de Ky Son, a indiqué que dans la ville de Muong Xen, trois fournisseurs d'accès Internet fonctionnent en permanence. Les autorités s'intéressent aux contrôles et à la supervision, mais se concentrent principalement sur l'application de la réglementation relative aux horaires d'ouverture. Concernant le contenu, il est très difficile d'assurer une surveillance constante, car il est impossible d'être présent en permanence.

Actuellement, selon les statistiques du Département de l'information et des communications, notre province compte près de 700 points d'accès Internet publics autorisés. Malgré l'existence du décret n° 72/2013/ND-CP relatif à la gestion, à la fourniture et à l'utilisation des services Internet et de l'information sur le réseau, de la circulaire n° 23/2013/TT-BTTTT régissant la gestion des points d'accès Internet publics et des fournisseurs de services de jeux électroniques publics, et de la décision n° 44/2014/QD-UBND du Comité populaire provincial promulguant des règlements relatifs à la gestion de ces mêmes points d'accès et fournisseurs, la gestion et le contrôle de l'information demeurent complexes en raison de la nature unique d'Internet, réseau d'information mondial connecté par des appareils de haute technologie tels que les téléphones mobiles et les ordinateurs.

Selon M. Tran Anh Tuan, inspecteur en chef du Département de l'information et des communications, la gestion des entreprises de services Internet présente encore des limites et des lacunes. Parmi celles-ci : des chevauchements de réglementations entre différents documents ; une mise à jour tardive des connaissances juridiques par les entreprises ; un niveau de connaissances et de sensibilisation aux obligations légales insuffisant parmi les chefs d'entreprise ; des infractions à la loi commises par certains à des fins lucratives ; et une sensibilisation encore limitée d'une partie des internautes au respect de la législation et à l'usage d'Internet.

Concernant les solutions pour renforcer la gestion d'Internet, M. Tran Anh Tuan a déclaré : « Outre la délivrance de contraventions et l'imposition de sanctions administratives aux établissements contrevenants, le Département de l'information et des communications examinera et résiliera les contrats des cybercafés proposant des jeux électroniques à moins de 200 mètres. Nous intensifierons les contrôles inopinés afin de prévenir et de sanctionner rapidement les infractions commises par les entreprises. Nous renforcerons la diffusion de la réglementation par le biais des médias et assurerons un suivi régulier de l'évolution, de l'inspection et de la supervision des cybercafés. Aux points d'accès Internet publics situés en zones montagneuses, afin de garantir une utilisation conforme à leur destination, nous procéderons à des contrôles et à une évaluation réguliers de l'efficacité de l'utilisation d'Internet. Il est particulièrement important de sensibiliser les jeunes aux dangers d'Internet et de les empêcher de succomber aux tentations du monde virtuel. »

Pham Ngan - Duc Duong