Mettre en place une ligne téléphonique d'assistance pour recevoir des informations sur les arnaques ciblant les touristes.
Le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Hoang Tuan Anh, vient de demander aux provinces et aux villes de mettre en place des lignes d'assistance téléphonique pour recevoir des informations sur les touristes victimes d'extorsion, d'escroquerie, de vol, etc.
Le 13 mai, le ministre Hoang Tuan Anh a demandé aux provinces et aux villes d'améliorer les capacités et l'efficacité des agences locales de gestion du tourisme, de renforcer la coordination inter-agences et les directives pour inspecter, détecter et traiter minutieusement les actes de vol, de fraude, de tromperie, de prix abusifs, de harcèlement et de coercition des touristes.
Des escrocs sollicitent des dons caritatifs auprès de touristes à Hanoï. Photo : Bá Đô
En particulier, les provinces et les villes doivent mettre en place des lignes d'assistance téléphonique pour recevoir, traiter et répondre rapidement aux informations des touristes, et renforcer les campagnes de sensibilisation du public aux comportements civilisés et courtois, ainsi qu'au maintien de la sécurité et de l'hygiène environnementale afin de promouvoir le développement du tourisme.
En 2012, le secteur du tourisme a accueilli 6,8 millions de visiteurs internationaux et 32,5 millions de visiteurs nationaux, générant un chiffre d'affaires total de 160 000 milliards de VND. Le développement du tourisme a eu un impact sur de nombreux secteurs économiques, contribuant à la restructuration économique, à la réduction de la pauvreté et à la protection sociale.
Le ministère de la Culture estime toutefois que le secteur du tourisme présente encore des lacunes qui tardent à être comblées. Dans de nombreux endroits, on constate des cas de vol, de fraude, de prix abusifs, de surfacturation, de harcèlement et de coercition à l'encontre des touristes ; les activités illégales de taxis et de cyclo-pousses ne sont toujours pas réglementées ; et de nombreuses destinations touristiques manquent encore d'investissements dans la construction de sanitaires aux normes pour les visiteurs.
Selon (VnExpress) - LC
