« Rassemblez les informations »

(Baonghean) - Après une longue période de séparation, voyant à quel point mon ami avait vieilli, je lui ai immédiatement demandé :

J'ai entendu dire qu'il avait été nommé chef de cabinet récemment. Peut-être qu'il a trop travaillé au service des dirigeants, ou quelque chose comme ça, c'est pour ça qu'il a l'air si épuisé ?

Comme pour raviver un vieux ressentiment, mon ami a immédiatement dit :

En tant que chef de cabinet, je n'ai pas à me soucier des aspects techniques ; mon plus grand souci est l'accueil des invités. Et le pire, c'est quand ce ne sont pas vraiment des invités !

En vous entendant dire cela, j'ai été surpris et j'ai demandé : Que voulez-vous dire par « un invité qui n'est pas vraiment un invité » ?

Mon ami réfléchit un instant avant de répondre : « Laisse-moi te donner un exemple pour que ce soit plus clair ! Dimanche dernier, je me reposais après une semaine de travail stressante quand j’ai reçu un appel d’un haut fonctionnaire. Il m’a dit qu’une délégation venait “évaluer la situation” et m’a demandé de préparer le déjeuner pour quatre personnes, de réserver l’hébergement et peut-être même d’apporter un cadeau. À leur arrivée, à part le fonctionnaire, tous les autres membres de la délégation étaient des inconnus. Après quelques questions, j’ai appris que l’un était indépendant, un autre était à son compte et le troisième était moniteur d’auto-école. »

— Vous aviez dit que la délégation venait pour « évaluer la situation », mais il s'avère que c'étaient juste des gars venus apprendre à conduire et qui sont ensuite venus demander à votre unité de leur fournir un hébergement et des repas, c'est bien ça ?

Voilà ce qu'on appelle un vrai client. Le pire, c'est que quand on les appelle, ils disent qu'ils sont sur le terrain pour « recueillir des informations ».

Une fois que vous connaissez la vérité, vous devez « ravaler votre fierté et l'accepter », car vous ne pouvez absolument pas la nier !

- Oui, tu as raison !

Ce n'est pas tout. Il apprend seulement à conduire, mais une fois le cours terminé, il loue une voiture tous les jours de repos pour se déplacer, et appelle ensuite à l'avance pour organiser la réception des délégations venues « évaluer la situation ». C'est épuisant !

Existe-t-il d'autres types de voyages de « collecte d'informations » que celui-ci ?

Un incident récent, à la fois drôle et triste, a été rapporté. Une agence de presse a découvert qu'un groupe d'élus locaux avait consacré ses jours de congé à « recueillir des informations » afin de comprendre et d'aider la population. Elle a donc dépêché un journaliste pour rédiger un article sur ce modèle exemplaire de mobilisation citoyenne. Malheureusement, le journaliste est revenu bredouille.

- Qu'est-ce qui ne va pas?

À leur arrivée, les journalistes ont découvert qu'il s'agissait d'un groupe de personnes dont les familles vivaient loin. S'ennuyant pendant leur jour de congé, ils ont contacté des unités de second rang pour qu'elles viennent « évaluer la situation ». En réalité, ces personnes étaient venues faire la fête, boire et peut-être même jouer aux cartes. Comment pourraient-elles rédiger un article élogieux ? Si elles le faisaient, elles tromperaient le public et se rendraient complices. Libre à chacun de s'exprimer ou non, mais qui apprécierait ce genre d'« évaluation » ? Personnellement, je suis horrifié et dégoûté !

Il s'avère que les difficultés et le vieillissement de mon ami sont dus à ce genre d'« évaluation de la situation ». En discutant avec lui, j'ai également appris que certains responsables, lorsqu'ils étaient en fonction, étaient bureaucratiques, distants du peuple, réticents à aller à la rencontre des citoyens et peu enclins à interagir avec eux. Après leur retraite, presque chaque année, ils demandent des autorisations spéciales pour se rendre sur le terrain afin d'« évaluer la situation » à plusieurs reprises, chaque fois pendant quelques jours, voire une semaine. Ils emmènent même leurs amis, leurs épouses et leurs enfants.

Je crois que les responsables politiques doivent toujours se rapprocher du terrain, comprendre la situation locale, être à l'écoute des citoyens, cerner leurs besoins, et ensuite les conseiller sur les mécanismes et les politiques adaptés à leurs aspirations légitimes. Parallèlement, ils doivent rester proches des citoyens pour trouver des solutions aux problèmes urgents et aux faiblesses persistantes qui les préoccupent. C'est aussi une des solutions pour innover et renforcer la mobilisation citoyenne dans le contexte actuel.

Toutefois, il est totalement inacceptable d'exploiter les prétendues « visites sur site » ou « évaluations » à des fins de harcèlement, de coûts supplémentaires et de gaspillage de ressources pour les organisations locales. Si ces visites ne sont pas adressées aux bonnes personnes, aux bons moments ou à des fins non conformes aux fonctions, devoirs et pouvoirs attribués, elles ne feront qu'entraver la capacité de l'organisation à assurer une gestion financière rigoureuse et la contraindre à falsifier des documents pour justifier des transactions de paiement. Franchement, c'est difficile à expliquer aux visiteurs, puisqu'ils sont là pour « évaluer la situation » !

Ngo Kien